回答者:
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
ハードではあるが学べることが多い職場であることに間違いないと考えている。ここで5年以上頑張れれば、その後大抵の職場で通用するのではないかと思う。続きを読む(全78文字)
- この投稿でわかること
-
- 働いてみて感じたこと
- 実際の働き方
- 改善したほうがいい点
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社星野リゾート・マネジメントの仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際に株式会社星野リゾート・マネジメントで働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
ハードではあるが学べることが多い職場であることに間違いないと考えている。ここで5年以上頑張れれば、その後大抵の職場で通用するのではないかと思う。続きを読む(全78文字)
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【良い点】
自らオペレーションの問題に対して改善をしていけるので、そういった部分では良いかもしれません。
【気になること・改善したほうがいい点】
オペレ...続きを読む(全157文字)
【社員から聞いた】ホテル業界であることから競合他社と同様に「お客様と直接関われること」が主なやりがいになってくるが、星野リゾートでは特に「地域の方との関わ...続きを読む(全198文字)
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【良い点】
お客様から直接、嬉しいお言葉をいただけるのは、このお仕事の醍醐味だと思います。続きを読む(全45文字)
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【良い点】
責任者のポジションを1年程で担当させてもらえる。(早ければ1年未満で)
スキル等が備わっている場合は、かなりやりがいを感じられる。
トレーニ...続きを読む(全492文字)
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【良い点】
やりたいと言ったことはどんどん挑戦でき、周りを巻き込んで行うことができる。スピード感があり良い。
各セクションの責任者にもすぐなれたり、立候...続きを読む(全211文字)
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【良い点】
マルチタスクなので色んな仕事ができます。
お客様のお出迎え、お見送り、夕朝食サービス、客室清掃、調理、大体の施設はこんな感じでタスクが振り分...続きを読む(全207文字)
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【良い点】
全国に展開されているので、各施設によってかなり異なる点があるとは思いますが、私がいた施設は入社年数に関係なくかなりの裁量権があり、自分のやり...続きを読む(全212文字)
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【良い点】
お客様からの信頼を得られて自分に会うためにいらっしゃった方ができたときはものすごくやりがいを感じます。
また、開業も多く行っているホテルです...続きを読む(全165文字)
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【良い点】
やはり、それなりの値段がするホテルなので普通以上の接客、サービススキルは身につく。
事前の研修はあるが、期間は短いし、慢性的な人手不足のた...続きを読む(全172文字)
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【良い点】
知名度が上がってきており、来られるお客様の期待値が高い。質の高いサービスを求められるので自然とホスピタリティマインドが養われていく。マルチタ...続きを読む(全178文字)
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【良い点】
安いホテルではないので、普通以上のサービスが求められる。
しかし、来客数は多い為、大勢のお客様をご対応しながらも上質なサービスをご提供すると...続きを読む(全175文字)
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【良い点】
若いスタッフでも業務改善に関わる機会がある。というより、人手不足なので嫌でも仕事がおりてくる。モチベーションの高い人にとってはいい環境だと思...続きを読む(全206文字)
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【良い点】
新入社員でもやる気があれば、チャンスの機会があり、挑戦にはサポートする体勢がある。
【気になること・改善したほうがいい点】
現場のスタッフの...続きを読む(全177文字)
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【良い点】
忙しかったが、楽しかった。同業者の中では、スキルやモチベーションの高いスタッフが集まっており、そういったメンバーで議論しながら良いサービスを...続きを読む(全199文字)
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【良い点】
接客業ということから、自分の仕事が直接ゲストの笑顔という成果として現れてくる。日々の業務が多種多様なものであるためホテル運営に必要なことがな...続きを読む(全180文字)
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【良い点】
マルチタスクを取り入れており、客室清掃からフロント、レストランサービスまで一貫して行うので、一人の顧客に対して滞在を通して接することが多いの...続きを読む(全288文字)
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【良い点】
自ら希望すれば、若いうちから様々なことにチャレンジできます。1つの業務に縛られることもないので、自分の強みを活かしながら働くことができます。...続きを読む(全189文字)
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【良い点】
誰でも声を上げる、手を挙げる環境があり、いい意見を尊重する文化があります。そのため、気がついたことを自分の力で実行して、より良い現場づくりを...続きを読む(全396文字)
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【良い点】
高サービスを求めていらっしゃるお客様に対し、更に期待を超えるようなサービスを考え実践して、実際に喜んでいただいた時の気持ちはファンが多いここ...続きを読む(全210文字)
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【良い点】
一日の中で一つの仕事だけをこなすのではなく、様々なポジションを任せてもらえるので、仕事内容に飽きが来ない。入社1年目でも現場のインチャージ業...続きを読む(全177文字)
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【良い点】
フラットな社風をおしており、新入社員や年齢が低くともチームに発言できところはならではだと感じる。そこに付随してチャレンジできる環境が多いため...続きを読む(全383文字)
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【良い点】
いい意味でも悪い意味でも若いスタッフが多いので、各々の裁量権は大きく、自分の考えたことを日々の業務に反映させることは比較的容易であるように思...続きを読む(全194文字)
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【良い点】
未経験でもOJTで丁寧に教えてくれる。いろいろな仕事が出来るので長年いるとスキルアップしたように感じる。効率良く仕事することを体で覚えられる...続きを読む(全177文字)
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【良い点】
やりたい仕事は立候補すればやらせてもらえる環境であるため、やる気があればどんどん成長できると思います。
業務内容もサービス業であるため接客中...続きを読む(全289文字)
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【良い点】
① 休みは比較的取りやすい
・年間休日115日前後
・有給取得も推奨される文化
② 職場の人間関係は比較的良い
・「フラットな組織文化」
...続きを読む(全216文字)
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【良い点】
社内研修が豊富で基本的な接客研修から地域の伝統芸能まで幅広い研修を受けることが出来た。
【気になること・改善したほうがいい点】
研修は希望者...続きを読む(全215文字)
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【良い点】
入社後数年間は住宅補助が受けらる
【気になること・改善したほうがいい点】
退職金が非常に少ない。また、労組、保健協同組合なども存在しないため...続きを読む(全98文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
若い社員が多く、フレンドリーな関係性は築きやすいと感じるが、教育を担当してくれるような直属の上司は存在しないため...続きを読む(全95文字)
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【良い点】
休日の取得しやすさに関しては、力を入れて取り組んでいた。
【気になること・改善したほうがいい点】
一般のプレイヤーでも、休日にも業務に関する...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
女性が多い職場で、管理職の女性率も他社と比較して高い
【気になること・改善したほうがいい点】
子供の体調不良などで休まざるを得ない際に、有給...続きを読む(全98文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
オペレーション業務以外にも様々な担当が割り当てられるため、基本的には常に残業を行うことになる。残業は常態化してい...続きを読む(全105文字)
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【良い点】
優秀で意欲に溢れた若手社員が多い
【気になること・改善したほうがいい点】
じっくり育てたらもっと伸びるであろう若手に対して、早々に負荷をかけ...続きを読む(全88文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
手上げ式の「立候補」以外にマネジメント層への昇格機会がないが、それ以外での給与のベースアップは微々たるもの。長く...続きを読む(全87文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
ブランド戦略に不安あり
知名度の向上に伴い、大衆的なイメージがつき過ぎていると感じることが増えた
かつては魅力的...続きを読む(全110文字)
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【良い点】
舞浜エリアのホテルなので、ディズニーが好きな方にとってはいい環境だと思いました。
色んなお客さんとの会話もできたり、最近は海外からの客さんも...続きを読む(全98文字)
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【良い点】
お客様の対応は楽しいと思う。システムもそこまで難しくなく扱えるためそこは良い。
【気になること・改善したほうがいい点】
これも店舗によるが月...続きを読む(全110文字)
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【良い点】
お客さまから予約済みの旅行について、変更、取消し、問い合わせを受けるコールセンターだったのですが、目的地までの交通手段を提案したり、別のホテ...続きを読む(全185文字)
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【良い点】
添乗員として色々な場所に行けるので旅行好きにはたまらない仕事だと思います。今は、服装も自由でフレックスで働きやすい。
【気になること・改善し...続きを読む(全160文字)
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【良い点】
老舗ブランドならではのサービスとお客様対応が可能なこと
ホテル業界内では箔が付く
【気になること・改善したほうがいい点】
外国人観光客に対す...続きを読む(全88文字)
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【良い点】
お越しになられるお客様は圧倒的に裕福な方が多く食や宿泊についての期待や要望のレベルが高いのでそれらを満足してもらえた際にはとてもやり甲斐を感...続きを読む(全187文字)
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【良い点】
お客様にありがとうと言ってもらえる点。外国人のお客様からチップももらえたりするので、やりがいはかなり感じれる。続きを読む(全61文字)
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【良い点】
フロントの業務を通して、接客スキルやコミュニケーション能力を身につけることができました。お客様と直接接する機会が多いため、丁寧な対応や状況に...続きを読む(全479文字)
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【良い点】
給与は業界平均と大きく変わらない印象だが、ボーナスが支給される点はモチベーションにつながると感じた。評価制度は基本的に勤務態度や業務への取り...続きを読む(全95文字)
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【良い点】
好きで入った世界なので好きこそモノのなんちゃらと言いまして、年四回変わるランチ&ディナーフルコース料理など楽しいです。続きを読む(全65文字)
| 会社名 | 株式会社星野リゾート・マネジメント |
|---|---|
| フリガナ | ホシノリゾートマネジメント |
| 設立日 | 2008年9月 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 3,752人 |
| 決算月 | 11月 |
| 代表者 | 的場健生 |
| 本社所在地 | 〒907-1101 沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地 |
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