シャープファイナンスの本選考対策・選考フロー

私は3年間続けているイタリアンの接客のアルバイトでリピーターを増やす事に注力しました。新規のお客様は多いがリピーターが少ないという問題がありました。そこで他の飲食店に行った際に良い印象を受けたスタッフの方の特徴を分析したり、実際に自分の店舗で食事をして考えた問題点から、主に４つの事を徹底して行いました。具体的には笑顔や聞き取りやすい話方を心がけることや、料理の感想をお伺いするなどお客様と接する機会を増やすことで良い印象を持って頂けるように努めました。すると口コミに名指しで良い評価を頂いたり、複数のお客様から顔や名前を覚えて頂くことができ、リピート率が上がったと実感しました。新人育成に携わっていた際もこの4つの事を徹底する様に伝えると成長の早さを感じられました。この経験から何をすれば、お客様は喜ばれるのかを常に分析して行動する力を身につけることができました。 続きを読む

ゼミ活動で部活動にはジェンダーステレオタイプがあるのかについて200人を対象に半年間研究しました。人々は赤色は女性、青色は男性といったイメージであるステレオタイプを持っており、これを証明するために今回は色ではなく部活動をテーマに実験を行いました。私の役割としてはグループ全員の意見をまとめ、円滑に計画を進めることができるように場を仕切ることでした。研究内容が難しく授業時間内に課題を終えるのは困難と言われておりましたが必ず終わらせる事を目標にしました。しかしテーマを決める際メンバーそれぞれの主張が割れ衝突してしまいました。そこで私がそれぞれのテーマを用いた際のメリット・デメリットを整理する事でグループ全員、納得することでスムーズに進めることができました。結果5チームの中で最も早く分析を終得ることができました。この経験から周囲の対立に対し個々に先入観を持たずに客観的に見極める力を身に付けました。 続きを読む