【リスト集めて電話営業へ】【18卒】ＹＡＯＹＡの夏インターン体験記（文系/営業職）No.862（京都大学/男性）（2018/1/30公開）

就職活動で主にベンチャー企業を見ていたので、就職前にITベンチャーでインターンをして、働くことについて正しい認識をもっていたかったため。また、ベンチャーという会社組織のスピード感や組織の回り方などをまなべるのでよいと考えていたから。

ウェブサイトでインターン体験談が多数掲載されているので、それを熟読してどういう学生が多いのか、会社の雰囲気を掴もうとした。

リストの収集とテレホンアポイントメント

1週目にやったこと

1週目は顔合わせと仕事を覚えることかあら始まりました。具体的には、いきなり電話ではなく、リストを集めることからスタートしました。良いリストのウェブサイトをみてどういう特徴があるかを理解しようとしました。

2週目にやったこと

実際にリスト集めをしっかりやっていきました。どんどん集めるスピードも上がっていき、一日に150件くらいは集められるようになりました。そのなかで、質の良いリストの特徴が分かってきました。

3週目にやったこと

リストを引きつづき集めながら、隣で架電している社員さんのトークをきくことを始めました。どういった切り口でトークをすればよいか、トーンなど注意して聞くようにしました。

4週目にやったこと

リストを集めながら、ロープレが始まりました。実際に社員さん相手に、架電したていで、トークをし、フィードバックを受けます。家でも録音して練習するようになりました。

それ以降の週にやったこと

ロープレの試験に合格し、実際に電話営業をしていくようになりました。自分で集めたリストに電話をかけてアポを獲得することを目指すというものです。自分で数を管理していきます。

なし

自分なりのトークをつくろうとして、トークスクリプトから大きく離れたトークをしてしまっていた時に、社員さんから一度ロープレをしていただき、トークスクリプトを愚直に守る大切さを教えてもらいました。

やはり成果報酬の制度である点でしょうか。アポを獲得することはもちろん、その後の成約に至らないと報酬はゼロです。まずはアポイントを獲得していかなければなりませんが、電話のスキルが上がらないとなかなかアポまでつながりません。自己管理の必要がありました。

会社組織がどのように動くことで収益を上げていけるのかという全社的な視点を得られたのは非常に良かったです。電話営業というものを経験できたことは今後の人生においても貴重な経験だったといえると思います。あとは、優秀な大学生のインターン生が多いので彼らと働けたのは勉強になりました。

インターン以外にアルバイトなど、別の収入源を持っておきながら、営業で稼げるようになってきたから、徐々にシフトしていくということができればよかったかもしれません。

会社で働く楽しいイメージはできたのですが、今後事業がスケールして自分が働く中でやりがいをもって成長していこうという気持ちで頑張っているイメージはなかなかできませんでした。新規事業の立案などそういうピッチにも取り組めると良かったかもしれません。

単純に、インターン生の中で高いパフォーマンスを発揮できなかったことは本選考においてマイナスにはたらくと思うからです。ウェブサイトやSEOの知識はつきましたし、コンテンツマーケティングにも精通できていることは強みなので、別の事業部などでは活躍の道はありそうです。

インターン生を募集する広告やウェブサイトは、リアルな現場と比べるとやはり誇張している部分はあると感じました。自分はもう少し真面目に働きたいので、社風があわないと感じました。営業においても、しっかりコミットする学生に報いてあげないとダメなのではないかと思ってしましました。

実際に新卒で入社されている社員さんはみな、インターンの経験者です。インターン生の頃から、しっかりと成果を出しておられます。新卒で入る人は、会社のカルチャーもしっかりフィットしており、かつ成果も出せる人です。

ITベンチャーに就職先を絞っていたが、事業内容や商材が何かはあまり関係ないと思っていました。環境や一緒に働く社員さんの人柄や会社理念が大切だと思っていました。ITと一口に言っても、事業内容には幅があるので、自分には何があっているのかを見極める必要があるという考えを持っていました。やってることは後でついてくるという感じです。

ITベンチャーの成長性やスピード感だけに目を向けるのでなく、自分が会社や職業や商材をどれだけ信頼し、自信をもってすすめられるかということも非常に大事なんだと分かりました。もちろん、会社の理念やビジョンは第一に大事ですが、入ると決めた会社に誇りを持てるかという観点が自分に欠けていたことに気づけました。