【未経験者を1位へ導く】【23卒】 豊通保険パートナーズ 一般職の通過ES(エントリーシート) No.86748（非公開/女性）（2022/6/17公開）

私の強みは「先回り力」「観察力」「目標達成力」である。この強みは大学２年次にカフェのオープニングスタッフのアルバイトで発揮し、店長から学生のリーダーに指名された。当時一週間の研修があり、その目標が10分で10名以上のお客様にオーダー・会計・商品提供をすることだった。目標を達成するべく、私は以下の3つに取り組んだ。①研修が始まる前から商品知識を徹底的に学んだ。②社員の動きを徹底的に観察し、自分と比較して改善点を見つけた。③その内容をメモに書き出し、次回の研修で改善した。その結果、目標を達成するにあたって最も重要な役割とされるレジ担当に抜擢され、10分で15名のお客様を通し目標を達成。そして店長から学生のリーダーに指名され、現在は従業員の接客サービスやお客様満足度の向上に尽力している。入社後はこれらの強みをお客様の情報を事前に把握し、お客様をよく観察することで最適な提案をすることに活かす。 続きを読む

サークル活動において「未経験者だらけのダンスチームを2ヶ月で8チーム中１位」に導いた。当時サークル内の発表会で1位を取るという目標を掲げた。しかし他チームは経験者が8割に対して、私のチームには3割ほどしかいなかった。当初は未経験者の指導に時間を使ったが、作品全体の完成度には繋がらなかった。そこで未経験者には自主練習で実力を付けさせ、作品全体の完成度を上げるため以下の2点に取り組んだ。①未経験者の自主練習用に解説動画を撮影する。②練習ではモチベーションを上げるため「改善点」だけでなく「できている点」も指摘する。最終的には指先の一つ一つまで拘り抜き、何度も練習を重ねチームを1位へ導いた。この経験を通じて、「目標に向かって他者をサポートし、チームで力を合わせて結果を出す力」を得た。この力を入社後、お客様の課題解決のサポートやチームで目標に立ち向かい成果を出すことに活かす。 続きを読む

会社選びにおいて重視している点は2つある。1つ目はお客様から直接感謝される職種かどうかだ。私が働いているカフェでは、お客様が自ら商品を席まで運ぶスタイルだが、高齢者やベビーカーを引くお客様が来店された際には私が商品を席まで運ぶようにしている。ある日私がこのような対応をしたお客様から「色々な配慮をしてくれて感動した。ありがとう。」とおっしゃっていただけた。この経験から自分の取った行動が直接感謝される喜びややりがいを実感したため、将来的にもお客様から直接感謝される仕事がしたいと考えている。2つ目はチームとして協働できる環境かどうかだ。12年間継続したダンスの経験から、目標に向かってチームで助け合いながらお互いを高め合う楽しさややりがいを感じた。そのためチームで協働できる環境下で働き、自分自身を成長させたいと考えている。以上2点を会社選びにおいて重視している。 続きを読む