23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 男性
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Q.
趣味
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A.
私の趣味は散歩することです。町内の田んぼ道を散策するのが好きです。大事な試験や大会がある時は、出かける前に散歩をしています。朝の新鮮な空気を吸うことで気分転換をして、気合を入れなおします。 続きを読む
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Q.
特技
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A.
私の特技はバドミントンです。10歳から12年間継続しており、中学から大学までバドミントン部に所属しております。高校時代は、激戦区の北九州ブロックで成績を収め、団体・個人の両方で県大会に出場することが出来ました。 続きを読む
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Q.
学生時代の取り組み
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A.
社会福祉実習で高齢者施設において、利用者の生活に笑顔を増やしました。当初、利用者との会話が弾まず、「実習生と話すのは退屈だ」との声がありました。この声を聞いて、「実習中の1ヶ月で何としてでも利用者に楽しんでもらいたい」と思い、以下の2点を工夫しました。 ①利用者の気持ちに寄り添うこと。聞き取りやすいように低めの声でゆっくり話すことや、 相手と目線の高さを合わせることを意識しました。 ②相手のニーズをくみ取り、それを形にすること。会話から料理に興味があることが分かり、焼き芋づくりのイベントを開催しました。実習最終日には、「この1か月楽しかった。また遊びに来てね。」 といった感謝の言葉を沢山いただきました。 続きを読む
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Q.
自己PR
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A.
私の強みは、信頼構築力です。適切なコミュニケーションで「信頼」を勝ち取ります。コールセンターのアルバイトを3年以上続けています。当初、お客様から「上席に代われ。」と言われた事があり、その原因は軽薄に感じる対応にありました。そこで、上司の対応方法を観察し、言葉遣いだけでなく表情や相槌を打つ工夫をして、声で好印象を与えることを意識しました。また、言葉は消しゴムで消すことはできません。私は、自身の言葉に責任をもって発言するよう心掛けました。そして、日常生活でも工夫を続けた結果、お客様だけでなく上司からの信頼も上がり、スーパーバイザーという役職を任され、管理業務でも成果をだすという好循環のサイクルを生み出すことが出来ました。そこで信頼を勝ち取るには言葉だけでなく表情や行動などの非言語コミュニケーションも必要であることを学びました。このように信頼構築力を発揮できることが私の強みだと考えています。 続きを読む
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