ＮＴＴネクシアの仕事のやりがい・魅力に関する評判・口コミ一覧（全131件） 5ページ目

組織が大きかったので仕事を進めるにあたっての仕組みは作られていた。
しかし、部署間の連携がなく、同じベクトルを向いて仕事ができているわけではない。
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お客様から感謝された時にとてもやりがいを感じました。
企業はモニタリング(お客様との会話を録音してテレコミュニケーターに聞かせること)をして改善点を...続きを読む(全209文字)

当然ですが1日中電話がなります。法人担当の部署なら、それほど面倒なクレームも入りません。給料に見合った程度の簡単な仕事です。お客様対応の技術という点では...続きを読む(全171文字)

疑問や不安を持っているお客様に対して、少しでもわかりやすいようにと一生懸命に自分なりの工夫をしながら説明をして、それによってお客様の疑問や不安を払拭する...続きを読む(全153文字)

派遣として、登録。
イベントや美術館など面白い案件が出ることがある。
休みやスケジュール調整はしやすい。
アルバイトに比べかなり時給が高いため、時...続きを読む(全176文字)

やる気をアピールすると仕事がどんどん回ってくる。時間やデータの管理が増えるので大変な部分が出てくると思う。はじめのうちは立ち位置に戸惑うことがあると思う...続きを読む(全156文字)

NTTグループのため、基本の業務動作環境が整っていて、覚えるべきことさえ身につければ仕事はやりやすいです。ただ、所属場所によっては工場業務のようになって...続きを読む(全356文字)

自分の応対で感謝されるときは、全てのクレーム対応のストレスを解消してくれます。人と話すことが好きな方に向いているお仕事かと。
派遣されるセンターにもよ...続きを読む(全154文字)

コンタクトセンターに集約されるクライアント様の様々な情報を元に、課題や・ニーズ、改善策等の経営戦略に携わることが可能な点がやりがいを感じます。時代のニー...続きを読む(全150文字)

在職当時は、年末に忘年会のようなものが社内の大きなホールを使用して催されていました。コマーシャルに出演している芸能人(ものまねタレント)が会場に登場して...続きを読む(全243文字)

良くも悪くも自分自身がどうしていきたいかの方向性をはっきりさせることでやりがいある業務ができますし、上司も話を聞いてもらえる雰囲気です。規模の大きな企業...続きを読む(全170文字)

自分がいたころは、コールセンターで毎月表彰制度があり
優秀者は別途表彰された。
それが続くと、そのままSVなどにも昇格していくため、モチベーションは...続きを読む(全299文字)

今はどうなのかわかりませんが当時はQ&Aの事例だけで対処できる
質問等が少なく文章を作成するのが極端に苦手な私には馴染めませんでした。
私のように苦...続きを読む(全215文字)

基本的にお客様との電話応対なので、お客様第一主義で話を進めながら、こちらの要望もうまく伝え両者が納得して手続きをすすめていくことが大事です。たまにわがま...続きを読む(全151文字)

コールセンターのオペレーターとして就業しました。3ヶ月目から適正、または本人希望により、更に特化した分野のオペレーターになることも可能でした。(私はオペ...続きを読む(全183文字)

仕事の過程や結果で、やりがい、面白みを感じたのはお客様にお礼を言ってもらえた時です。それに、何かミスをしても叱るのではなく、なぜミスをしたのか、その背景...続きを読む(全161文字)

NTTソルコはコールセンターの中でもかなりシステマチックされている部分が多く、育成担当・品質管理・SV・コンテンツ担当など役割分担がきちんとなされている...続きを読む(全199文字)

NTTグループの企業だけあって安定感はあるのでしょうが、本当の営業マンがいるのか?と言うと甚だ疑問です。いい人は多い会社ですが仕事が出来ると思える人には...続きを読む(全150文字)

電話業務はとても大変だったが、仕事をする上での必要なスキルなので向上できた。
給料がもう少しよければそのまま働いてもよかった。
正社員になるのはかな...続きを読む(全159文字)

研修制度がとても充実しており、きっちり勉強をしてから実務に当たることが出来ました。
定期的にモニタリングや別途研修なども行われ、安心して実務にあたれま...続きを読む(全157文字)

研修内容の充実度はかなり高いと思います。いわゆる通信系のヘルプデスクなので
必要とされる業務知識の量も多いですが、分かりやすい資料と講習があるので
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お客様に満足していただける応対が出来たときにやりがいを感じます。「ありがとう」「わかりやすい説明でよかった」「あなたでよかった」などと言ってもらえた時に...続きを読む(全151文字)

ヘルプデスクや通販の受付などの仕事をしていました。販売の電話もありました。
ノルマはなかったので、やりやすかったです。あんまり取れないと、自分が落ち込...続きを読む(全150文字)

コールセンターオペレーター勤務。
受信業務で、1日の受電件数ノルマがとても厳しく、マニュアル通りの流れで回答も必要になり、クレームに発展することも非常に...続きを読む(全241文字)

スキルアップし、SVや契約社員になるとオペレーターより仕事面でやりがいも増えます。オペレーターとしての場合は進捗達成等でやりがいを感じる部分もありますが...続きを読む(全175文字)