企業研究レポート
総合職
内定辞退
- 重視した軸
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元々はNTTグループという点で知り、説明会で話を聞いてみたところ、まず親切で温厚な社風が非常に魅力に感じ、アナログなイメージのあったコールセンターのデジタル化を進めていたり、お客様の声をデータ分析したりと、DX化が進んでおり、さらにAIの活用など新しい取り組みにも...続きを読む(全158文字)
- 事業や仕事の内容についてインプットした内容と、どのように理解し選考に挑んだか
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主な業務はコンタクトセンターの運用です。正式にはコンタクトセンターという名称なのですが、従来のコールセンターという呼び方ではなく｢コンタクトセンター｣としているのは、問い合わせ手段が電話だけでなく、メールやSNSなど多様化しているためだそうです。
また、コンタク...続きを読む(全408文字)
- 社風や人についてインプットした内容と、どのように理解し選考に挑んだか
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とにかく親切で丁寧な方が多かったです。たとえば、説明会に参加した際に最後の質疑応答で質問をしたのですが、後日その時の補足がメールで送られてきました。さらに、人事の方と1対1でお話ができるイベントに参加した際にもそのメールについて詳しくお話していただきました。また、...続きを読む(全331文字)
- 働き方や待遇についてインプットした内容と、どのように理解し選考に挑んだか
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新卒社員は、入社後の研修期間として、まず半年間ずつコールセンター業務と営業業務を経験し、どちらの業務内容も深く理解したうえで、本配属が決まる仕組みになっています。
OJT期間を終えた後は、約9割の社員が営業部門に配属されるそうです。これは、貴社が新規顧客の獲...続きを読む(全493文字)
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