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キューアンドエーの新卒採用・就職・企業情報

キューアンドエー株式会社の社員・元社員による総合評価は3.0点です（口コミ回答数449件）。ESや本選考体験記は1件あります。基本情報のほか、キューアンドエー株式会社の社員・元社員による会社の評価、過去のインターン選考の内容、内定した学生の志望動機など、一部コンテンツを公開しています。ぜひ、選考体験記の詳細ページにて最新情報やエントリーシート・体験記全文を確認し、選考対策に役立ててください。

キューアンドエーはこんな会社です

会社について
当社の強み・当社の課題
向いている人・向いていない人

★【当社について】★
NECネッツエスアイ株式会社のグループ会社として、大手の安定感とベンチャーのチャンスを両方抱えている私たちキューアンドエーグループは、2013年度より事業領域の拡大と多角化経営を図り「通信販売支援系サービス事業」と「人材派遣事業」を加え「テクニカルサポートサービス事業」と合わせて3本柱となりました。

キューアンドエーグループに関わる従業員も、グループ全体で3，000名を超える体制となり、コールセンター拠点も10カ所で2，400席以上を有しています。
業界において特徴のあるサポートサービスベンダーの地位を確立すべく、事業基盤の強化を図ってまいります。

「モノからコトへ」と生まれ変わる時代の中で、お客さまの事前期待を超えて感動を分かち合い、世界でも誇れるサービスとおもてなしの心をお届けすることで、豊かな社会を創出するグローバル企業を目指します。

★【企業理念】★
キューアンドエーの企業理念は「感動共有企業」です。
最高の接客サービスの実現、お客さまとの感動の共有が当社の理念です。
エンドユーザー・スタッフ・クライアント 3つの顧客を支援し、必要とされる企業であり続けるために努力いたします。

なぜ、「感動共有企業」なのか？
(1)当社はサービス業
(2)サービス品質が最大の差別化要素
(3)サービスの品質はお客さまの事前期待を超えること＝感動
(4)感動共有はお客さまとの継続的な関係を築いていける
(5)感動のサービスは価格競争に陥らない別の価値観がある

お客さまの事前期待を常に超えるサポートサービスを提供し、
お客さまとクライアントと末永く関係を築いていくことが、当社の願いであり、思いです。

★【『キューアンドエー』の3つの意味】★
Question & Answer：お客様からの質問や要望に対し、温かいマインドでサポートしてまいります。
Quick & Active　　：お客様からの要望に迅速に対応する、行動的な会社になることを誓います。
Quality & Amenity ：サービスの品質を重視し、お客様に心地よいと感じていただけることを何よりも喜びとしてまいります。

・当社の強み

様々な分野のコンタクトセンターを展開。

当社では、様々な業種のコンタクトセンターを展開しており、お客様に対して幅広い分野でサポートを提供しております。特に、ICTを中心としたテクニカルサポートの分野において、お客様からは高い評価を頂いております。今後も当社ならではの強みを活かして、新しいサービス分野にもチャレンジを行なってまいります。また、そうした環境で仕事をすることで、多彩なサービススキルが若手のうちから得られます。20代から大きく成長したい方にとって、やりがいの大きなフィールドが待っています。

新卒入社の先輩社員が様々な職種で活躍！

当社では新卒で入社したメンバーが営業、企画、運用管理、バックオフィスなど様々な分野で活躍しています。
コールセンターや訪問サポートなどサービスの現場を経験したからこそ、お客様に対して質の高いサービスの提案や企画ができる力がつき、大きな仕事が任せられるようになります。
また、新卒入社の若手メンバーを中心として、一緒にキャリアを考える機会を制度としてつくっています。
自分自身の将来像を仕事を通じて描きながら、新しい仕事領域へチャレンジできる機会が数多く訪れるでしょう。

20代から様々なビジネススキルはもちろん、自分自身の強みをつくっていける環境です。

ビジネススキルの基礎がしっかりと身につく、充実の研修制度

新入社員の皆さんには、入社後会社オリエンテーション、ビジネス研修をはじめ、約3～5カ月間のOJT研修をご用意しており、会社におけるあらゆる部署の仕事を体験するプログラムを整えております。また、配属後もコミュニケーションスキルやテクニカルスキルを養う研修をはじめ、仕事に即役立つ各種法規制に関する勉強会なども随時開催しています。
皆さんの成長を常に協力し、社員を見守っていく会社です。

・当社の課題

業界を取り巻く環境を打破する新たなサービスへの取り組み

コンタクトセンター業界の課題の一つとして、人材不足が挙げられます。
電話・メール・SNS・チャットなど、お客様との接点は多岐に渡りますが、
近年AIの導入によりサービスのあり方も変化してきました。
当社では最新技術を活用したコンタクトセンター高度化の取り組みを積極的に進めており、
NECが提供する「NEC 会話解析 V2.0」を導入し、AIによるオペレータースキル診断を開始しました。
また、NECとの協業によりAI導入企業への支援サービスも提供しています。
ICTという変化が激しい業界だからこそ新たなサービスに挑戦していく、そんな事ができる会社です。

・向いている人

変化を楽しめる方が、当社のフィールドで大きく活躍されると考えます。
当社はこれから新しい事業領域にチャレンジする段階に来ています。
新しい仕事領域に積極的にチャレンジしたり、自ら手を挙げ提案をすることで、自分自身のポテンシャルを高めていける方、是非私たちと一緒に仕事をしましょう。
また、コールセンターを含め、サービスを提供し相手に喜んでいただくことに価値を見出せる方は、
当社の企業理念に共感していただけると思います。

・向いていない人

変化を好まず、主体的・積極的に仕事に取り組むのが苦手と思う方は、やりがいを感じにくいかもしれません。与えられた仕事や役割に目標・やりがいを持ち、真摯に取り組む姿勢でいることでその先の道がひらけます。自分自身の可能性を狭めてしまう思考を持たず、変化を起こしていくことができるか、が鍵です。

キューアンドエーの就職難易度・マッチ度

選考難易度 - -/ 5.0
重視する項目 ?
社員との相性 ?

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就職難易度・マッチ度のページでは、就活会議の会員が登録したステータスをもとに算出したキューアンドエー株式会社の採用倍率、選考通過率や、選考体験記を投稿した際に登録した「入社予定企業」のデータをもとに算出したキューアンドエー株式会社の採用大学なども掲載しています。就職活動における参考のひとつとして、ぜひ活用してください。

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キューアンドエーの社員・元社員による会社の評価

評点をもっと見る

総合評価: 3.0

やりがい: 3.0

年収・評価: 2.7

スキルアップ: 3.2

福利厚生: 3.1

成長・将来性: 2.6

社員・管理職: 2.8

ワークライフ: 3.9

女性の働きやすさ: 4.1

入社後のギャップ: 2.3

退職理由: 2.4

※ 口コミ・評点は転職会議から転載しています。

キューアンドエーの学生による会社の評価

評点をもっと見る

総合評価: --

やりがい: --

年収・評価: --

スキルアップ: --

福利厚生: --

成長・将来性: --

社員・管理職: --

ワークライフ: --

社風・文化: --

女性の働きやすさ: --

入社後のギャップ: --

入社難易度: --

おすすめ度: --

キューアンドエーの社員の口コミ・評判

回答者：

【良い点】
現場にもよって変動はあるかと思いますが、休暇は取りやすく残業もほとんどなかったです。
【気になること・改善したほうがいい点】
休暇は取りやすい...続きを読む(全133文字)

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回答者：

【良い点】
入社時の研修はかなり丁寧です。個人のスキルに合わせて進行してくれます。同時期に入社した人と一緒に研修を行いますが、グループワークもあり自然とコ...続きを読む(全197文字)

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回答者：

【良い点】
仕事に関することだけではなく環境や悩みなど細やかに話す機会をくれます。業務を行う上でストレスを感じることがないよう従業員に寄り添ってくれる方が...続きを読む(全82文字)

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回答者：

【良い点】
長期で働き知識量が上がるにつれて順当に昇給をしてくれます。
【気になること・改善したほうがいい点】
派遣スタッフの方も多く在籍しているので給与...続きを読む(全94文字)

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回答者：

【良い点】
案件を多く抱えているため、面接の際に希望を聞き意向に沿わなかった場合にも別の現場を紹介してくれます。続きを読む(全56文字)

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回答者：

【良い点】
コロナワクチンは半強制的に打たされる。欠勤する場合は、理由を言えば詮索されず強制されず欠勤可能である。続きを読む(全57文字)

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回答者：

年収？？万円
40代前半
男性
13年前
テクニカルサポート
非正社員
契約社員

【気になること・改善したほうがいい点】
「社員が笑顔で働ける職場を目指す」とスローがんが挙げられているが、結果を出しても少しのインセンティブを与えられるだ...続きを読む(全114文字)

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回答者：

【気になること・改善したほうがいい点】
チャットツールで社員の個人情報を盗み見る。社員が質問し、管理者が回答できない内容は、よく分からない返答をされ、社員...続きを読む(全271文字)

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回答者：

【気になること・改善したほうがいい点】
挨拶を欠かさないように言われる部署もあるが、管理者の機嫌を取らなければ
睨み付けられる。
家庭的な雰囲気の部署だと...続きを読む(全97文字)

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回答者：

【気になること・改善したほうがいい点】
社員を育てるのではなく、揚げ足を取り、結果が出ない場合は、ツルシ上げて退社に追い込む行為が公然と行われる。続きを読む(全73文字)

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全ての社員口コミを見る（449件）

※ 口コミ・評点は転職会議から転載しています。

キューアンドエーの学生の口コミ・評判

まだキューアンドエー株式会社に関する口コミはありません。

キューアンドエーのみんなの就活速報

面接官/学生: 面接官 3人学生 1人
連絡方法: メール3日以内

雰囲気: 和やか
質問内容: なぜこの会社か？学生時代のエピソード自己紹介(自己PR)

オンラインと対面のハイブリッド型だった。

面接官/学生: 面接官 2人学生 1人
連絡方法: メール即日

雰囲気: 和やか
質問内容: なぜこの業界か？学生時代のエピソード自己紹介(自己PR)

とても和やかでした

面接官/学生: 面接官 1人学生 1人
連絡方法: メール3日以内

雰囲気: 和やか
質問内容: なぜこの会社か？なぜこの業界か？学生時代のエピソード将来やりたいこと自己紹介(自己PR)

ほぼその場で伝えてくださいました。和やかで、説明会でも対応してくださった方が面接官でした。明るく話すことに気を配りました。

面接官/学生: 面接官 2人学生 1人
連絡方法: メール3日以内

雰囲気: 和やか
質問内容: なぜこの会社か？なぜこの業界か？学生時代のエピソード将来やりたいこと自己紹介(自己PR)

初めにコンタクトをとる採用担当の方がとても親切です。説明会のほかに採用担当者との個別面談、社員の方との個別面談（希望者）なども案内してくれます。書類選考（ES提出）→面談→1次面接→2次面接（最終）の流れになります。

面接官/学生: 面接官 2人学生 1人
連絡方法: メール3日以内

雰囲気: 和やか
質問内容: 学生時代のエピソード将来やりたいこと自己紹介(自己PR)

ガクチカについては研究内容と絡めてかなり深く聞かれました。また、事業に興味を持った部分で話した内容について、最後の方に非常にいい言葉だったとFBをいただきました。わかりやすく笑顔で話すことを意識することや、なぜこの会社か、どの事業に興味を持ったかを整理することも重要と感じました。

面接官/学生: 面接官 2人学生 1人
連絡方法: メール3日以内

雰囲気: 和やか
質問内容: なぜこの会社か？なぜこの業界か？学生時代のエピソード将来やりたいこと自己紹介(自己PR)

穏やかでこちらの話を真剣に聞いてくださった。履歴書と自己紹介の深掘りが中心だった。

面接官/学生: 面接官 2人学生 1人
連絡方法: メール3日以内

雰囲気: 和やか
質問内容: なぜこの会社か？なぜこの業界か？学生時代のエピソード将来やりたいこと自己紹介(自己PR)

穏やかだった

面接官/学生: 面接官 2人学生 1人
連絡方法: メール3日以内

雰囲気: 和やか
質問内容: なぜこの会社か？学生時代のエピソード将来やりたいこと自己紹介(自己PR)

面接官の方それぞれが興味を持ってくれたことについて聞かれた。深堀されても大丈夫なように自分の軸をしっかりと持つことが大切だと感じた。

面接官/学生: 面接官 3人学生 1人
連絡方法: メール即日

雰囲気: 和やか
質問内容: なぜこの会社か？なぜこの業界か？学生時代のエピソード将来やりたいこと自己紹介(自己PR)

面接官みんな優しい。その場で内定をいただけた。

面接官/学生: 面接官 2人学生 1人
連絡方法: メール3日以内

雰囲気: 雑談に近い
質問内容: 学生時代のエピソード

面接よりも面談だった。

※2ヶ月以上前の就活速報を公開しています。

最新の就活速報を見る（19件）

キューアンドエーの本選考情報（ES・体験記）

エントリーシート
本選考体験記

Q. 演習の研究課題または得意科目: A. 地域研究という目的のゼミに所属している。地元企業を対象に住民と企業の関係性について調査を行った。地域の歴史・現状・課題を分析し発表した。続きを読む(全68文字)

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公開日：2022年7月26日

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キューアンドエーの年収分布

平均年収 ??? 万円

※この情報は正社員・契約社員・派遣社員の回答者による回答データから算出しています。

キューアンドエーの職種別年収

職種別年収

営業系

??? 万円

企画・事務・管理系

??? 万円

販売・サービス系

??? 万円

専門サービス系（医療、福祉、教育、その他）

??? 万円

技術系（IT・Web・ゲーム・通信）

??? 万円

官公庁・団体職員・その他

??? 万円

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キューアンドエーの会社情報

基本データ
会社名	キューアンドエー株式会社
フリガナ	キューアンドエー
事業内容	当社は、ICTデジタル製品（パソコン、プリンター、情報家電など）に関連して生じる故障などのトラブルや、接続、操作にかかわる疑問などを解決するICTデジタルサポートサービスを提供しています。「コンタクトセンターサービス」「オンサイト（訪問）サポートサービス」の2つのコンタクトポイントを核に全国でサービスを展開、お客さまの状況に合わせた方法（訪問・電話・メール・パソコンの遠隔操作など）でメーカーの種別や機器の種類を問わずにワンストップでサポートする「ワンストップ・マルチベンダー／クロスカテゴリー」のソリューションを提供しています。「コンタクトセンターサービス」ではコールセンターの運営のほか、アウトバウンド・テレマーケティングによる販売促進サポートや代理店として取り次ぎ業務をおこなうマーケティングサポートサービスを提供しています。また「オンサイトサポートサービス」ではお客さま宅へ直接訪問し、ICTデジタル製品に関するサポートサービスを提供しています。
設立日	1997年7月
資本金	8億9740万円
従業員数	1,093人 ※サポートスタッフ　約700名
売上高	133億7361万6000円
決算月	3月
代表者	川田　哲男
本社所在地	〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9番1号
事業所	本社（ヘッドクォーターオフィス）東京オペレーションセンター青葉テクニカルセンター第二仙台オペレーションセンター関西支社／大阪オペレーションセンター広島オペレーションセンター九州支店／福岡マーケティングセンター鴻巣オペレーションセンター
関連会社	ＮＥＣネッツエスアイ（東証1部）ディー・キュービック株式会社キューアンドエーワークス株式会社ランゲージワン株式会社株式会社イマジカアロベイスグローバルソリューションサービス株式会社 ※当社はNECネッツエスアイ株式会社の関係子会社です。
電話番号	03-4332-1590
お問い合わせ先	〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-1-6　笹塚センタービル　5階人事部　採用・制度運用グループ　採用担当 TEL ：03-4332-1596 Mail ：recruit@qag.jp ▼当社HP https://www.qac.jp/ ▼当社採用HP https://www.qac.jp/recruit/
URL	https://www.qac.jp/
自社採用ページURL	https://www.qac.jp/recruit/recruitment/

NOKIZAL ID: 1574876

キューアンドエーの業績データの推移

キューアンドエー株式会社の2023年3月期

売上高: 133億7361万円
営業利益: 8億4692万円

	19年3月期	20年3月期	21年3月期	22年3月期	23年3月期
連結・単体	単体	単体	単体	単体	単体
資産合計（円）	51億5795万	58億1734万	65億5701万	69億4514万	70億4317万
純資産（円）	14億8048万	17億6159万	22億4747万	28億8368万	34億1451万
売上高（円）	101億7727万	119億3637万	155億7215万	130億4694万	133億7361万
営業利益（円）	3億3334万	5億432万	5億3269万	8億931万	8億4692万
経常利益（円）	3億1785万	4億7690万	5億1852万	8億5495万	8億8414万
当期純利益（円）	1億9345万	3億1104万	5億2578万9999	6億8610万	5億9071万
利益余剰金（円）	3億2301万	6億412万	10億9000万	17億2621万	22億5704万
売上伸び率（％）	12.12	17.28	30.46	- 16.22	2.5
営業利益率（％）	3.28	4.23	3.42	6.2	6.33
経常利益率（％）	3.12	4.0	3.33	6.55	6.61

※参照元：NOKIZAL

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キューアンドエーの新卒採用・就職・企業情報

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・当社の強み

様々な分野のコンタクトセンターを展開。

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ビジネススキルの基礎がしっかりと身につく、充実の研修制度

・当社の課題

業界を取り巻く環境を打破する新たなサービスへの取り組み

・向いている人

・向いていない人

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1次面接通過した学生の就活速報

1次面接通過した学生の就活速報

内定した学生の就活速報

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内定した学生の就活速報

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