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キューアンドエーの新卒採用・就職・企業情報

キューアンドエー株式会社の社員・元社員による総合評価は3.5点です（口コミ回答数523件）。ESや本選考体験記は3件あります。基本情報のほか、キューアンドエー株式会社の社員・元社員による会社の評価、過去のインターン選考の内容、内定した学生の志望動機など、一部コンテンツを公開しています。ぜひ、選考体験記の詳細ページにて最新情報やエントリーシート・体験記全文を確認し、選考対策に役立ててください。

選考通過者による選考体験記

キューアンドエー株式会社の選考を通過した学生の体験記を多数掲載中。選考で聞かれたことや評価されたポイントなど、リアルな情報を確認できます。今すぐ確認する

キューアンドエーはこんな会社です

会社について
当社の強み・当社の課題
向いている人・向いていない人

★【当社について】★
NECネッツエスアイ株式会社のグループ会社として、大手の安定感とベンチャーのチャンスを両方抱えている私たちキューアンドエーグループは、2013年度より事業領域の拡大と多角化経営を図り「通信販売支援系サービス事業」と「人材派遣事業」を加え「テクニカルサポートサービス事業」と合わせて3本柱となりました。

キューアンドエーグループに関わる従業員も、グループ全体で3，000名を超える体制となり、コールセンター拠点も10カ所で2，400席以上を有しています。
業界において特徴のあるサポートサービスベンダーの地位を確立すべく、事業基盤の強化を図ってまいります。

「モノからコトへ」と生まれ変わる時代の中で、お客さまの事前期待を超えて感動を分かち合い、世界でも誇れるサービスとおもてなしの心をお届けすることで、豊かな社会を創出するグローバル企業を目指します。

★【企業理念】★
キューアンドエーの企業理念は「感動共有企業」です。
最高の接客サービスの実現、お客さまとの感動の共有が当社の理念です。
エンドユーザー・スタッフ・クライアント 3つの顧客を支援し、必要とされる企業であり続けるために努力いたします。

なぜ、「感動共有企業」なのか？
(1)当社はサービス業
(2)サービス品質が最大の差別化要素
(3)サービスの品質はお客さまの事前期待を超えること＝感動
(4)感動共有はお客さまとの継続的な関係を築いていける
(5)感動のサービスは価格競争に陥らない別の価値観がある

お客さまの事前期待を常に超えるサポートサービスを提供し、
お客さまとクライアントと末永く関係を築いていくことが、当社の願いであり、思いです。

★【『キューアンドエー』の3つの意味】★
Question & Answer：お客様からの質問や要望に対し、温かいマインドでサポートしてまいります。
Quick & Active　　：お客様からの要望に迅速に対応する、行動的な会社になることを誓います。
Quality & Amenity ：サービスの品質を重視し、お客様に心地よいと感じていただけることを何よりも喜びとしてまいります。

・当社の強み

様々な分野のコンタクトセンターを展開。

当社では、様々な業種のコンタクトセンターを展開しており、お客様に対して幅広い分野でサポートを提供しております。特に、ICTを中心としたテクニカルサポートの分野において、お客様からは高い評価を頂いております。今後も当社ならではの強みを活かして、新しいサービス分野にもチャレンジを行なってまいります。また、そうした環境で仕事をすることで、多彩なサービススキルが若手のうちから得られます。20代から大きく成長したい方にとって、やりがいの大きなフィールドが待っています。

新卒入社の先輩社員が様々な職種で活躍！

当社では新卒で入社したメンバーが営業、企画、運用管理、バックオフィスなど様々な分野で活躍しています。
コールセンターや訪問サポートなどサービスの現場を経験したからこそ、お客様に対して質の高いサービスの提案や企画ができる力がつき、大きな仕事が任せられるようになります。
また、新卒入社の若手メンバーを中心として、一緒にキャリアを考える機会を制度としてつくっています。
自分自身の将来像を仕事を通じて描きながら、新しい仕事領域へチャレンジできる機会が数多く訪れるでしょう。

20代から様々なビジネススキルはもちろん、自分自身の強みをつくっていける環境です。

ビジネススキルの基礎がしっかりと身につく、充実の研修制度

新入社員の皆さんには、入社後会社オリエンテーション、ビジネス研修をはじめ、約3～5カ月間のOJT研修をご用意しており、会社におけるあらゆる部署の仕事を体験するプログラムを整えております。また、配属後もコミュニケーションスキルやテクニカルスキルを養う研修をはじめ、仕事に即役立つ各種法規制に関する勉強会なども随時開催しています。
皆さんの成長を常に協力し、社員を見守っていく会社です。

・当社の課題

業界を取り巻く環境を打破する新たなサービスへの取り組み

コンタクトセンター業界の課題の一つとして、人材不足が挙げられます。
電話・メール・SNS・チャットなど、お客様との接点は多岐に渡りますが、
近年AIの導入によりサービスのあり方も変化してきました。
当社では最新技術を活用したコンタクトセンター高度化の取り組みを積極的に進めており、
NECが提供する「NEC 会話解析 V2.0」を導入し、AIによるオペレータースキル診断を開始しました。
また、NECとの協業によりAI導入企業への支援サービスも提供しています。
ICTという変化が激しい業界だからこそ新たなサービスに挑戦していく、そんな事ができる会社です。

・向いている人

変化を楽しめる方が、当社のフィールドで大きく活躍されると考えます。
当社はこれから新しい事業領域にチャレンジする段階に来ています。
新しい仕事領域に積極的にチャレンジしたり、自ら手を挙げ提案をすることで、自分自身のポテンシャルを高めていける方、是非私たちと一緒に仕事をしましょう。
また、コールセンターを含め、サービスを提供し相手に喜んでいただくことに価値を見出せる方は、
当社の企業理念に共感していただけると思います。

・向いていない人

変化を好まず、主体的・積極的に仕事に取り組むのが苦手と思う方は、やりがいを感じにくいかもしれません。与えられた仕事や役割に目標・やりがいを持ち、真摯に取り組む姿勢でいることでその先の道がひらけます。自分自身の可能性を狭めてしまう思考を持たず、変化を起こしていくことができるか、が鍵です。

キューアンドエーの就職難易度・マッチ度

ここでわかること

選考難易度
重視する項目
あなたとのマッチ度

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就職難易度・マッチ度のページでは、就活会議の会員が登録したステータスをもとに算出したキューアンドエー株式会社の採用倍率、選考通過率や、選考体験記を投稿した際に登録した「入社予定企業」のデータをもとに算出したキューアンドエー株式会社の採用大学なども掲載しています。就職活動における参考のひとつとして、ぜひ活用してください。

就職難易度・採用大学の詳細をみる

キューアンドエーの本選考情報（ES・体験記）

本選考体験記では、選考を通過した先輩の志望動機や面接での質問と回答を公開しています。

エントリーシート
本選考体験記

Q. 得意な科目または研究課題・ゼミ・卒論など: A.
私はゼミの活動に力を入れました。私の専攻は社会言語学です。社会言語学とは、文化や身分、ジェンダーなどの社会的要素と言語がどのように関係しているのか研究する学問です。ゼミでは携帯小説から、文字の形を変化させたり、記号を使って表記する「ギャル文字」において小書きされや...続きを読む(全300文字)
続きを読む（無料）

公開日：2024年7月18日

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Q. 演習の研究課題または得意科目: A. 地域研究という目的のゼミに所属している。地元企業を対象に住民と企業の関係性について調査を行った。地域の歴史・現状・課題を分析し発表した。

公開日：2022年7月26日

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キューアンドエーのみんなの就活速報

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キューアンドエーの社員・元社員による会社の評価

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総合評価: 3.5

やりがい: 3.3

年収・評価: 3.2

スキルアップ: 3.6

福利厚生: 3.8

成長・将来性: 2.7

社員・管理職: 3.2

ワークライフ: 4.5

女性の働きやすさ: 4.7

入社後のギャップ: 2.8

退職理由: 2.9

※ 口コミ・評点は転職会議から転載しています。

キューアンドエーの学生による会社の評価

評点をもっと見る

総合評価: 3.1

やりがい: 3.0

年収・評価: --

スキルアップ: --

福利厚生: 3.4

成長・将来性: 3.3

社員・管理職: --

ワークライフ: 3.4

社風・文化: 3.3

女性の働きやすさ: --

入社後のギャップ: --

入社難易度: 2.6

おすすめ度: 3.0

キューアンドエーの社員の口コミ・評判

回答者：

年収？？万円
40代後半
男性
8年前
コールセンター運営・管理
社員クラス
正社員

【良い点】
公平・公正な制度ではあると思う。複数上司の目線でチェックを受けれるのは良かった。
【気になること・改善したほうがいい点】
目標、タスクが給与テ...続きを読む(全194文字)

会社名	キューアンドエー株式会社
フリガナ	キューアンドエー
事業内容	当社は、ICTデジタル製品（パソコン、プリンター、情報家電など）に関連して生じる故障などのトラブルや、接続、操作にかかわる疑問などを解決するICTデジタルサポートサービスを提供しています。「コンタクトセンターサービス」「オンサイト（訪問）サポートサービス」の2つのコンタクトポイントを核に全国でサービスを展開、お客さまの状況に合わせた方法（訪問・電話・メール・パソコンの遠隔操作など）でメーカーの種別や機器の種類を問わずにワンストップでサポートする「ワンストップ・マルチベンダー／クロスカテゴリー」のソリューションを提供しています。「コンタクトセンターサービス」ではコールセンターの運営のほか、アウトバウンド・テレマーケティングによる販売促進サポートや代理店として取り次ぎ業務をおこなうマーケティングサポートサービスを提供しています。また「オンサイトサポートサービス」ではお客さま宅へ直接訪問し、ICTデジタル製品に関するサポートサービスを提供しています。
設立日	1997年7月
資本金	8億9740万円
従業員数	1,093人 ※サポートスタッフ　約700名
売上高	187億4447万7000円
決算月	3月
代表者	川田　哲男
本社所在地	〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9番1号
事業所	本社（ヘッドクォーターオフィス）東京オペレーションセンター青葉テクニカルセンター第二仙台オペレーションセンター関西支社／大阪オペレーションセンター広島オペレーションセンター九州支店／福岡マーケティングセンター鴻巣オペレーションセンター
関連会社	ＮＥＣネッツエスアイ（東証1部）ディー・キュービック株式会社キューアンドエーワークス株式会社ランゲージワン株式会社株式会社イマジカアロベイスグローバルソリューションサービス株式会社 ※当社はNECネッツエスアイ株式会社の関係子会社です。
電話番号	022-212-6221
お問い合わせ先	〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-1-6　笹塚センタービル　5階人事部　採用・制度運用グループ　採用担当 TEL ：03-4332-1596 Mail ：recruit@qag.jp ▼当社HP https://www.qac.jp/ ▼当社採用HP https://www.qac.jp/recruit/
URL	https://www.qac.jp/
自社採用ページURL	https://www.qac.jp/recruit/recruitment/

	22年3月期	23年3月期	24年3月期	25年3月期	26年3月期
連結・単体	単体	単体	単体	単体	単体
資産合計（円）	69億4514万	70億4317万	72億5401万	76億8739万	98億2505万
純資産（円）	28億8368万	34億1451万	38億4209万	43億7355万	67億7922万
売上高（円）	130億4694万	133億7361万	130億8463万	127億2791万	187億4447万
営業利益（円）	8億931万	8億4692万	9億168万	10億8128万	7億8678万
経常利益（円）	8億5495万	8億8414万	9億1935万	10億6841万	8億698万
当期純利益（円）	6億8610万	5億9071万	4億8746万	5億9134万	24億6554万
利益余剰金（円）	17億2621万	22億5704万	26億8462万	32億1608万	56億2175万
売上伸び率（％）	- 16.22	2.5	- 2.16	- 2.73	47.27
営業利益率（％）	6.2	6.33	6.89	8.5	4.2
経常利益率（％）	6.55	6.61	7.03	8.39	4.31

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様々な分野のコンタクトセンターを展開。

新卒入社の先輩社員が様々な職種で活躍！

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・当社の課題

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・向いている人

・向いていない人

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