【感謝と信頼を】【22卒】Ｆ．Ｌ．Ｐの営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.14121（早稲田大学/男性）（2021/6/9公開）

WEBセミナー

前半は会社説明会
企業概要や事業内容、業界の現状について
会社説明会自体は2時間で設定されているが、選考参加を希望する者は説明会終了後にグループごとに面談を行う。面談には特に選考要素は無いように思えた。

事前に会社について知識を付けてから会社説明会に臨んだ。面談では志望動機が聞かれる可能性もあるかもしれないと思い、事前に軽く考えてから面談に臨んだ。

参加必須。選考に影響はないと思う。

オンラインの為、特になし

ハキハキと元気に話すことです。あとは自分の回答に対して、自分の経験談やそこから得た価値観・考え方を織り交ぜることで納得感のある回答をすることができていると思います。

和やかな雰囲気で面接は進められた。役員クラスの方が面接官担当ということもあり、緊張はしたがしっかりと話を聞いてくれるイメージ。

なし

会社説明会のメモ

あなたは入社したらどのような社会人になりたいですか？

周囲の人間が働きやすい環境を整えられる人材になりたいです。
理由としては、小学5年の経験の時に、未経験で入った学校のサッカークラブで自分の失敗をチーム員や先生にすごくからかわれてしまった経験があり、その後、それがトラウマになり思うようなプレーをすることができなかった経験があるからです。この経験から人が最大限の能力を発揮するためには、心地よく快適な環境が必要だと考えるようになり、常に周囲の人間が働きやすい環境を意識した行動をとるようになりました。
具体的な行動として、まず第一に相手の良いところを見つけて褒めて伸ばすことを大事にしたいと考えています。先輩として働いていれば注意しないと行けない場面も必ず出てくるが、その場合は相手の良いところを褒めてから、改善点を述べるなど工夫を行いたいと考えています。あとは人間関係を構築する中で自分に質問してもらいやすいような関係性を大事にすることが大事だと思います。

接客で大事にしていることはどんなことですか？

お客様の予想を超える接客をすることを常に意識して接客業務を行っています。
具体的な例としましては、お子様連れのお客様を対応すると1時間ぐらいの手続きの中で、お子様の集中力が途切れてしまったりすることがよくございます。そうすると親御様は集中してお話を聞くことができなくなってしまうため、私は紙とペンを渡してお絵描きをしてもらったりすることによって、お子様も静かになり、お母様も助かるため非常に喜んでもらえますし、前向きに検討してくださります。
またこちらは社会人としては当たり前のことかもしれないのですが、押印をして頂いた後にティッシュを差し出してあげたりすることも意識して行っています。
1つ1つは細かいことですがそのような積み重ねがお客様からの着実な信頼の増加につながっていると、この取り組みをしていて感じることがあります。

SPIの対策本を何回か繰り返し解き直しをした

企業オリジナル

30~40分、そこまで多く無く感じる

SPIの対策本

オンラインの為、特になし

自分の回答に自信を持って話しつつも、相手に配慮しながら回答を行ったことだと思います。面接官の雰囲気を感じ取り、どれぐらいの勢い、声量で話せば好印象か考えながら回答するといいと思います。

非情に和やかな雰囲気で面接を進められた。逆質問や自分の回答に対してもしっかりと話を聞いてくださり、話しやすかった。

なし

会社の採用ホームページの代表メッセージや、その他のページ

アルバイトのフロント業務で最も印象に残っている手続きはどのようなものですか？

外人のお客様の入会のご案内を行ったときが自分にとって、最も印象に残っている手続き業務になります。そのお客様はなかなか日本語を話せないお客様でした。そのために、私は日本語ではなかなか伝えたいことが通じない場面では、社員の方に特別に許可をいただいたい上で携帯電話端末の翻訳アプリを利用して１つ１つ丁寧に説明を行うようにいたしました。その手続きでは、
通常で行ったときよりも手続きの時間が1.5倍ほどかかってしまったが、無事ご入会をしていただくことができました。その際に、手続きが終わって最後に「アリガトウゴザイマス」と言ってもらったことが自分にとっては嬉しいことであり、今でも最も印象深い手続として覚えています。

壁にぶつかったらどう乗り越えますか？

私の場合は、「努力を重ね」それでもダメだった場合は「視点・考え方を変えて別の方法を試す」と思います。私は中学の時、身経験者として野球部に所属しましたが、周りが経験者だらけの環境で自分だけが上手では無かったり、先輩との合同練習で失敗してしまったときのプレッシャーがすごくつらい時期がありました。でも、その嫌な思いやプレッシャーがあったからこそ、部活以外でもとにかく練習をしたり本を読んで人一倍努力を行いました。だからこの先も壁にぶつかることがあれば、人一倍努力すると自分は思います。
ただ、それでもダメだったら他の分野で得意を作ったり、別の方法を模索したりする必要があるので、自分の情況を見つめ直し作戦を立て直す必要性も十分にあると思います。

より自分の成長環境にあった会社の内定をいただいてしまったため

辞退の為、不明です

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

辞退の為、不明です

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

辞退の為、不明です

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

辞退の為、不明です

内々定通知後、郵送で入社関連の書類を届けてくださいますが、その中にある資料には約2カ月ほどの承諾検討期間をご用意くださっていました。急かすような電話などもございませんでした。

F.L.Pの事業内容やこれから取り組んでいこうとしていることをしっかりと理解し、それらを自分の志望動機などに関連付けていくことが大事だと思います。この会社はチームワークでの営業体制や出店条件のこだわり、生前リスクに備える提案を強みとしています。しかし、他にも魅力はあり、例えばWEB保険プラットフォームを有していることです。これによって、会社としてお客様などのビッグデータを得ることができ、これらのデータを用いて様々な施策を打つことができます。また、これらの活用者が一般消費者の中で増えれば会社としての見込み客づくりともなり、一石二鳥です。このように自分なりの角度から会社の強みを見つめ、面接で話せるようにすることが大切だと思います。

見た目や態度、話したときの態度によるものもあると思います。例えば、はきはきと元気に話してくれるか、であったり目（カメラ）を見て話をしてくれるかなど、些細な部分がやはり合否にも関わってくると思います。だからこそ、ハキハキと明るく元気に話すことができる人は受かると思いますが、逆にハキハキと話すことができず自身が無さそうな人はたとえ優秀であっても採りづらいと思います。面接を受ける際に会社の事業と照らし合わせて自分はどう見えるのか、意識出来ることも大事であると考えています。

会社説明会で頂ける情報が非常に多いため、むしろ会社理解が複雑になるところです。この会社は独自の取り組みやこだわりをいろいろと持っており、非常に魅力的ですがそれらをしっかりと理解しようと思うとちゃんとした企業分析が必要になります。