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【気になること・改善したほうがいい点】
【気になること】WOWOWコミュニケーション自体コールセンター会社なのに他のコールセンター会社に比べて管理者への...続きを読む(全188文字)
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ＷＯＷＯＷコミュニケーションズのキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全34件）
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社ＷＯＷＯＷコミュニケーションズのキャリアアップ、教育体制・研修制度に関する口コミを公開しています。実際に株式会社ＷＯＷＯＷコミュニケーションズで働いていた方だからこそわかるスキルアップやキャリアパスに関する取り組み、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
ＷＯＷＯＷコミュニケーションズの 社員・元社員による会社の評価
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- 総合評価
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- やりがい
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- 年収・評価
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3.5
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3.3
- 福利厚生
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3.8
- 成長・将来性
-
2.9
- 社員・管理職
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3.0
- ワークライフ
-
4.1
- 女性の働きやすさ
-
4.2
- 入社後のギャップ
-
3.0
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-
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ＷＯＷＯＷコミュニケーションズの 学生による会社の評価
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- 総合評価
- 3.2
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3.0
- スキルアップ
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- 福利厚生
-
3.3
- 成長・将来性
-
3.0
- 社員・管理職
-
--
- ワークライフ
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3.4
- 社風・文化
-
3.2
- 女性の働きやすさ
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ＷＯＷＯＷコミュニケーションズの スキルアップ、教育体制に関する評判・口コミ一覧
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【良い点】
当時のユニットでコールセンターチームとバックオフィスチームに分かれていて、同期で入社した人がある日、バックオフィスへ移籍するよう言われていた...続きを読む(全196文字)
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【良い点】
仕事を覚えるにつれて評価な上がり、時給が上がるシステムになっています。最終的にはスーパーバイザーになり、高時給を貰えます。
【気になること・...続きを読む(全127文字)
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【良い点】
最初に研修があり、丁寧に教えてくれる。ただし、参加者が老若男女なので、最初からついていけない人も何人かいた。そのあとはオペレーター研修をクリ...続きを読む(全130文字)
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【良い点】
私が担当していた業務では、スキルアップはないです。雑用を淡々とこなしていくだけです。PCのスキルよりも、休まず、洗立てず存在感無く業務をして...続きを読む(全100文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
会社規模もそこまで大きくないので管理職に行くまでに社員が詰まってしまい、転職を考える人も多い。続きを読む(全67文字)
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【良い点】
話し方の講師を呼んだりしていた。
電話対応をモニターされ、呼び出され、改善点なのど指摘を受けたことがある。
事前に「今日は対応改善の主旨で講...続きを読む(全260文字)
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【良い点】
所詮バイトや派遣だから当たり障りなく優しく教えてくれる人もいる。日本人としての社会で必要なマナー用語は身につく。
【気になること・改善し...続きを読む(全185文字)
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【良い点】
社内研修が充実している。レイヤーごとに研修や試験があるため、全員が最低限のスキルを習得する事ができる。ベンダーの中でもこの点は評価が高い。ま...続きを読む(全192文字)
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【良い点】
非正規階層内でのキャリアアップはありますが、正社員へのキャリアアップはほとんど見込めません。
【気になること・改善したほうがいい点】
正社員...続きを読む(全182文字)
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【良い点】
時々商品についての研修が一時間程度された。アウトバウンドは基本的には覚えることが少ないのでよっぽどのことがない限りは覚えられると思われる。研...続きを読む(全178文字)
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【良い点】
研修制度が整っており、初めてコールセンターを経験する人でも親切に教えてくれる。また、CMのサポートの体制も整っていると感じ、わからないことが...続きを読む(全205文字)
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【良い点】
コールセンター運営にあたって様々な研修がありました。
外部の講師を招いたマナー研修や講習会など、比較的多くの時間を取って行っていた印象です。...続きを読む(全167文字)
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【良い点】
日々の仕事ぶりについては、しっかりと数字で管理されていたので(1時間あたりの処理件数◯◯件、といった感じで)それに対して適切な評価はされてい...続きを読む(全223文字)
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【良い点】
コールセンター事業の歴史が長いため制度がしっかりしている。一定期間の定形化された研修があり、ロールプレイングや、実際の問い合わせ対応するまで...続きを読む(全198文字)
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【良い点】
教育制度については充実しています。新しい業務が始まるたびに毎回研修があります。また、入社時においてもOJTでは無く、座学の研修制度があり業務...続きを読む(全222文字)
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【良い点】
定期的に社内スキルアップ研修が実施されており、品質管理や社員の教育に力を入れていた印象。クオリティを管理する専門の部署もあり、適宜、相談にの...続きを読む(全192文字)
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【良い点】
コールセンターとしての現場での話になるが、教育ないし研修制度は皆無に等しいと思われる。入社後の新人研修、端末研修、その後のOJTくらいで、あ...続きを読む(全157文字)
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【良い点】
新たな業務に臨む際には必ず研修が実施されます。研修については担当者によって質が異なりますが、基本的に業務中に質問等もできますので、フォロー体...続きを読む(全190文字)
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【良い点】
座学研修から始まり、OJTを含め、しっかりした研修で安心して業務に移行できた。
また、業務のフィードバックも月１であり、改善点や評価点をきち...続きを読む(全178文字)
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【良い点】
研修は頻繁に行われており、特に個人情報保護についてはヒステリックなぐらい安全運用が徹底して意識付けされている。カスタマーセンターの規模として...続きを読む(全239文字)
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【良い点】
社内教育には時間と費用をかけている。正社員に対するスキルアップ研修等に限らず、スーパーバイザーなどに対する管理者向けの研修も充実しており、他...続きを読む(全188文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
コールセンターにはつきものかと思いますが、クレームがないとは限りません。特に音楽ライブ中継やスポーツイベントの際...続きを読む(全227文字)
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コールセンターで契約社員として勤務していました。数年前の情報のため、現在は変わっているかもしれませんが、当時は入社後すぐに約2か月の研修がありました。基...続きを読む(全444文字)
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クライアントの意向なのか、研修はしっかり行われていた。はじめは数日での研修だったが、結構な数が脱落していったせいか、いつからか、2週間近くかけるようにな...続きを読む(全203文字)
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ＷＯＷＯＷコミュニケーションズの 他のカテゴリの口コミ
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【良い点】
いい点は残念ながらありません。
探す方が無理です。
【気になること・改善したほうがいい点】
さいたまの価格改定業務の拠点で昔、クライアントさ...続きを読む(全184文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
商品シンプル化の特設の部署は昔、クライアントの部署にいた経験者がいるがその人をトレーナー等に上げた方がいいと思う...続きを読む(全120文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
商品シンプル化の管理者は問題を何ヶ月も放置していてオペレーターさんにストレスを与えている。
こんな事だと退職や異...続きを読む(全92文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
埼玉の業務で入社から一度も休まずに頑張ってきてるのに勤怠の悪いオペレーターで余計に負担が増えて体調が悪くなって迷...続きを読む(全104文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
・研修がつまらない。
・研修数日で辞めてしまうようなカリキュラムはやめた方がいい。
・埼玉の業務は並大抵のメンタ...続きを読む(全104文字)
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【良い点】
退職する際に惜しまれながらも快く送り出してくれました。
【気になること・改善したほうがいい点】
新しい仕事が決まったので退職したため特にあり...続きを読む(全80文字)
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【良い点】
大手であることとオフィスが綺麗でアクセスが良いことが決め手となりました。実際に大手ならでは設備の綺麗さや研修の充実さに満足していました。また...続きを読む(全462文字)
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【良い点】
リーダーやスーパーバイザー、センター長も当時は女性ばかりだったので、女性社員の働きやすい環境であったと思います。続きを読む(全62文字)
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【良い点】
定期的に面談があり、優しい上司が多かった。社員同士の中も良く、風通しは良かったと思う。女性管理者も多数いたので、女性社員の働きやすさはあると思う続きを読む(全78文字)
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IT・通信(通信)のスキルアップ、教育体制の口コミ
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【良い点】
複数のマニュアルがあり、いつでも見直せるようになっている。研修も基本的にマンツーマンでしっかりやってくれる。続きを読む(全60文字)
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【良い点】
各種資格の取得支援（eラーニング、報奨金）が充実しており、業務に必要な場合は研修費を利用して、個別に研修を受講することも可能。続きを読む(全69文字)
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出世や昇給のロードマップが明確、個人ごとの特徴や性格を尊重したキャリア支援があるが、大手企業のように枠にはまった感じではなく誰にでもチャンスがある続きを読む(全79文字)
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主体的にスキルアップやキャリア開発を求めれば、機会をたくさん与えてくれる会社だと思う。特に若手のうちは。続きを読む(全58文字)
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【良い点】
派遣を未経験で採用するとこ
【気になること・改善したほうがいい点】
派遣を未経験で採用しているが、教育体制がなく、丸投げ放置プレーで共有され...続きを読む(全210文字)
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【良い点】
マニュアルや資料がかなり充実しており、非常にわかりやすい研修だった。イレギュラーな質問にも答えやすい資料を用意している。続きを読む(全66文字)
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【良い点】
様々なキャリアアップ、資格取得支援制度が充実している。
【気になること・改善したほうがいい点】
能動的に情報を取りにいかないとなかなか制度を...続きを読む(全137文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
社内全体としての教育体制はあまり機能していません。PMや管理職を目指す方への研修はありますが、プレイヤーレベルで...続きを読む(全143文字)
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【良い点】
全社的にも所属部署においてもスキルアップの機会が豊富に提供されており、費用も会社にもってもらえる。希望さえすれば新しいことにチャレンジできる...続きを読む(全91文字)
回答者別の学生からの評判・口コミ
ＷＯＷＯＷコミュニケーションズの 会社情報
| 会社名 | 株式会社ＷＯＷＯＷコミュニケーションズ |
|---|---|
| フリガナ | ワウワウコミュニケーションズ |
| 設立日 | 1998年2月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1,400人 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 郡司誠致 |
| 本社所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目4番5号 |
| 電話番号 | 045-683-3660 |
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