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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
教育制度は3ヶ月しっかりOJTしてもらてるので安心、基本はマニュアルに沿って実務すれば問題ない
【気になること・改善したほうがいい点】
特段...続きを読む(全89文字)
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株式会社かんでんCSフォーラム
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社かんでんCSフォーラムのキャリアアップ、教育体制・研修制度に関する口コミを公開しています。実際に株式会社かんでんCSフォーラムで働いていた方だからこそわかるスキルアップやキャリアパスに関する取り組み、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
教育制度は3ヶ月しっかりOJTしてもらてるので安心、基本はマニュアルに沿って実務すれば問題ない
【気になること・改善したほうがいい点】
特段...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
応対項目ごとに「スキル」として分担され、1スキルをマスター後現場で受電対応に入る。長く勤務しているうちにスキルアップの話があるようだった。業...続きを読む(全169文字)
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【良い点】
業務で良い実績を出し、なおかつやりがいや長く働ける意志を示せれば管理職への転向も可能なようでした。業務負担の重さから自分は受けませんでしたが...続きを読む(全99文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
スキルアップは難しいと思いました。
資格取得支援制度もありますが、衛生管理責任者などほぼ会社からの命令での資格取...続きを読む(全155文字)
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【良い点】
新人教育期間はしっかりある方
キャリアアップ後についても研修がありとくにいいと思った
【気になること・改善したほうがいい点】
キャリアアップ...続きを読む(全93文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
正社員になるには、管理者になるしか方法がありません。
また、総合職に関しては試験を受ける必要があり、契約社員から...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
スキルアップの為の補助制度はあります。
【気になること・改善したほうがいい点】
スキルアップと言ってもSV以上の何かがある訳では無いので、給...続きを読む(全166文字)
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【良い点】
ちゃんと仕事をしていれば、スキルアップの機会をいただけます。
また、OJTも1ヶ月ほどまったりとやってくれます。
【気になること・改善したほ...続きを読む(全167文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
スキルアップをしても、時給は上がらないため、負担になる一方。スキルアップに応じて時給を上げる等の対策もしない。続きを読む(全75文字)
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【良い点】
定期的に研修があり、教育体制はある。
現状の成績が認められたらスキルアップの制度もあり、一定のやりがいはある
【気になること・改善したほうが...続きを読む(全120文字)
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【良い点】
しっかりと事前の研修や研修生同士のロープレが準備されていた。
【気になること・改善したほうがいい点】
単発の部署での募集であらかじめ短期雇用...続きを読む(全101文字)
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【良い点】
新入社員に対してはOJTできっちり教育がされる、また最低限のマニュアルも完備されており導線はあるようにみえる
【気になること・改善したほうが...続きを読む(全217文字)
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【良い点】
前向きにスキルアップを望んでいれば、さまざまな経験を得られる。
【気になること・改善したほうがいい点】
前向きにスキルアップを望んでいる個人...続きを読む(全119文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
スキルアップはないものと考えた方がいいです。研修も形だけのお粗末なものです。やればいいと思っています。そのくせミ...続きを読む(全132文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
特にスキルは得られない。スキルアップもない。別の業務に応援に行かせられることがあるが、研修はほとんどない。続きを読む(全73文字)
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【良い点】
会社の補助ありで資格が取れる。
【気になること・改善したほうがいい点】
微妙にわかりにくいマニュアルとFAQで業務を進める必要あり。しかも、...続きを読む(全106文字)
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【良い点】
新人研修は1〜2ヶ月かけてしっかりと教えてもらえます。部署によりますがマニュアルも整っています。リーダー以上になると定期的に色々な研修が受け...続きを読む(全256文字)
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【良い点】
特になし
【気になること・改善したほうがいい点】
通信教育等の制度もありますが、内容はあまり良くありません。管理職を目指すのであれば、役に立...続きを読む(全87文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
研修後のOJTを先輩の契約社員が担当するのですが、OJTをする側に指導要綱の周知などが一切ないため担当者の当たり...続きを読む(全94文字)
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【良い点】
資格取得を推奨していたりとてもいいと思う。
【気になること・改善したほうがいい点】
やはり離職率が高いためか、ドライな方が多い。続きを読む(全70文字)
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【良い点】
入社後の研修はとても丁寧でしっかり教えていただけます。
【気になること・改善したほうがいい点】
専用システムを使ったルーティンの作業が多いた...続きを読む(全105文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
この業界自体の特性であり仕方ない部分もあるが、人材のポテンシャルがそもそも低い。続きを読む(全60文字)
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【良い点】
正社員の方が丁寧に教えてくださるので業務修得も出来、スキルアップにつながりました。また、私が所属していた時期は資格取得後に支援金がいただける...続きを読む(全85文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
以前はある程度勤務すれば段階的にスキルアップ研修が受けられていたが今は有望な若い年齢の人間優先になっている。平等...続きを読む(全174文字)
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【良い点】
まだまだ研修も少なく、実践向きな内容も少なく、これから作り上げていく感じに思います。
逆に、自由に働けたり、自分なりに工夫して
仕事ができ...続きを読む(全209文字)
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【良い点】
女性が多いので働きやすさはあるし、電話がなければ話せる環境なのでよかった
【気になること・改善したほうがいい点】
長期的に働ける未来はみえない続きを読む(全77文字)
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【良い点】
良い人が多い、また女性が多いので過ごしやすかった
【気になること・改善したほうがいい点】
将来像がみえない、また業務上どうしてもクレーム対応...続きを読む(全93文字)
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【良い点】
とにかく人が良い、研修も手厚かったので不安に感じることはなかった
【気になること・改善したほうがいい点】
年収はほぼのびないので長く働けるビ...続きを読む(全84文字)
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【良い点】
ギャップは特になかったし、説明もきちんとされたの不安は特になかったように思う。面接時の印象もすごくよかった。
【気になること・改善したほうが...続きを読む(全86文字)
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【良い点】
社内食堂や社内コンビニを利用できるのでお昼は困らなかった。
【気になること・改善したほうがいい点】
これといって福利厚生がなかったようにおもう続きを読む(全77文字)
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【良い点】
良い人が多かったし、話しやすい環境ではあった
【気になること・改善したほうがいい点】
業務上どうしても助けて欲しいことが多かったりするので、...続きを読む(全112文字)
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【良い点】
親会社が大手なのでなくなることは少ないかと
【気になること・改善したほうがいい点】
親会社は大手だが、カスタマーサポート部門として業務委託さ...続きを読む(全98文字)
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【良い点】
ほとんど定時で帰れるのでバランスはとりやすい
【気になること・改善したほうがいい点】
対応が伸びると退社時間も永遠に伸びてしまう。途中上司が...続きを読む(全107文字)
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【良い点】
部署によって業務内容は異なるが、私の場合は案内後お客様から感謝されることも多くやりがいを感じていた。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全137文字)
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【良い点】
業界トップの関西電力が主要取引先であるため、他のコールセンターより安定性があると思う。
【気になること・改善したほうがいい点】
主要取引先で...続きを読む(全135文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
社員の教育には全く力を入れていない。特に何も教えずぶっつけ本番で仕事をさせて、問題が起きてから後処理を考えるスタ...続きを読む(全119文字)
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【良い点】
絶対評価になり、年数しばりかあまりなくなったこと
【気になること・改善したほうがいい点】
課長それぞれの評価だから仕方ないが、主観がすぎる。...続きを読む(全88文字)
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【良い点】
他の先輩も知識がないためミスに対してもゆるい
【気になること・改善したほうがいい点】
教育方針が統一されていない。毎回毎回先輩によってやり方...続きを読む(全190文字)
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【良い点】
通信教育等の制度は充実していた。研修についても年次に合わせて計画されていた。資格取得についても合格時には報奨金等の制度があり、勉強のモチベー...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
新卒研修は非常に充実しており、研修期間中に資格を取得するケースも多くありました。配属後の教育体制は部署ごとに異なるとは思いますが、私の部署で...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
やる気があれば誰でも手上げで行きたい部に行くことができる。FA制度やジョブポスティング制度が充実している。毎年の自分の評定に対してある一定の...続きを読む(全110文字)
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【良い点】
座学研修はあるがボリュームがかなり多い。集団なので、つまづくと取り残される。OJTは複数人に先輩がつく形。また、研修期間も短いので未熟なまま...続きを読む(全119文字)
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【良い点】
研修制度: 入社時研修や商品・料金プランに関する研修があり、基本的な知識を身につけてから業務を始められました。店舗でも先輩に教わりながら覚え...続きを読む(全207文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
新人研修や教育面でのサポートが足りないと感じる。現場を回すのに手一杯なのと、電話もひっきりなしに鳴るため、新人の...続きを読む(全203文字)
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【良い点】
ネットワークやクラウド、セキュリティなど幅広い分野の案件に携われるため、実務を通じて専門知識を身につけることができます。研修や資格取得支援制...続きを読む(全168文字)
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| フリガナ | カンデンシーエスフォーラム |
| 設立日 | 2003年5月 |
| 資本金 | 4500万円 |
| 従業員数 | 2,403人 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 藤友英教 |
| 本社所在地 | 〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町1丁目5番14号 |
| 電話番号 | 06-6121-7181 |
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