ノジマのインターンシップの体験記一覧（全66件） 2ページ目

はじめに簡潔な業務概要の話と、家電のマーケティングの話を聞く。その後、グループでアイスブレイクをした後にグループワークを行った。休憩を挟んで個人ワークとして販売員の仕事を学生同士で模擬プレイする。最後には人事の社員との座談会がある。

「出る杭は引き抜かれる」と言われるノジマ。相手目線に立って営業の模擬ワークを行った。また、ノジマのチラシを元に虫食いのようになっていてグループでどこに何の商品が当てはまるのか話し合う。

まずは会社についての説明を聞き、そのあとグループの中で商品開発するならどんな商品かを話し合い、みんなの前で発表する時間があった。その後は基本的な商品の特徴を知り、参加した人たちをお客様に見立て接客体験を行った。最後に優秀だった学生の発表もあった。

現在の家電量販店の種類別の家電の売り上げについての座学と、それを踏まえた新商品を企画するグループワークが行われた。またその後は店頭での接客業務の疑似体験を行った。その後座談会形式での質疑応答が実施され解散。

1日目に事前研修として接客のロールプレイング、注意事項の整理を行い店舗研修に備えました。店舗研修では教育担当者と一緒に接客を行いコンサルティングセールスのノウハウを学びました。接客への慣れもでてきて、自分一人でお客様への案内をしたりしてコンサルティングセールスの経験を積みました。最終日には振り返り研修を行い、学んだことを整理しました。

企業説明、企業説明をもとにした個人ワーク、店舗での業務を疑似体験するグループワークを行いました。社員さんが細かく説明してくださったので、解像度高く取り組むことができました。

主に会社説明と、自己紹介、会社の商品を知って貰うための内容だった。チラシを完成させたり、商品の特徴を教えて貰い、それを元に学生同士で接客し合ったりした。グループワークが多かった。グループで話し合い、実際に社員の人に代表者が接客をしたり、2人一組になり接客をし合ったり、コンサルティングを学んだので、とにかくコンサルティングを意識した接客をたくさんやった。実際に働いている社員の方に接客をした。その都度、社員の方からフィードバックを頂き、それをグループで共有して、次の接客に活かす。何人かの社員さんに向けて接客をする。グループで新規事業の開発を考える。10年後の日本を見据えた問題点を挙げ、それについての企画を考えた。私たちの班は、オリジナルブランドの家電を考えた。他のグループは、新しい接客の形や、店舗の形態を考えたりしていた。

インターンの当日の流れの説明の後に、各班のメンバー同士で自己紹介、レクチャー後、イベント参加者同士で実演してみて反省会（誰が実演してみて良かったかを投票形式で行う）を行った。