【19卒】熊本信用金庫の事務職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.6162（熊本大学/女性）（2019/4/5公開）

対策本を買って学習しました。間違えた問題は復習ノートに記入し、復習しました。

言語、非言語、性格診断

とにかく明るくハキハキと話すことで、他の受験者との差別化をはかりました。また、回答内容に矛盾があると突っ込まれる可能性があるので、回答には矛盾がないように気をつけました。

私が緊張していたため、緊張をほぐすように、「あまり緊張せずにリラックスしてください。」「今日はどのようにしてきましたか？」などの雑談から入った。

採用されたらどのような仕事をしたいですか。

私は、信用金庫の事務職を希望しています。窓口で支店の「顔」として、来店されるお客様のご要望に正確かつスピーディーに対応していきたいと考えています。採用されたら、事務的な仕事に限らず、資産運用などに関するお客様の相談を親身に受け、潜在的なニーズを汲み取り、お客様の抱えている問題や不安を解消することにも挑戦したいです。その上で、今ある問題を解決するだけでなく、自分だからこそできる提案や付加価値を提供し、お客様に信頼され今後も選んでいただける職員を目指したいと思います。また、イベントなどにおいて、地域のお客様や企業の方と協力して、今までにないような新たな取り組みに励み、他の金融機関との差別化に力を入れたいと考えています。

学生時代に頑張ったことはなんですか。

私が学生時代に頑張ったことは、大学で初めて所属した、テニス部です。私は中学高校でも運動系の部活動に所属していたのですが、大学では初心者からのスタートをしたいと考え、今までにプレーしたことのないテニスを選びました。入部したばかりの頃は、周りが経験者が多く、私は初心者だったので力の差を感じることが多々ありました。入学して初めてのバドミントンの試合は補欠からのスタートでしたが、悔しさをバネに素振りを毎日続けたことで自分のフォームに自信を持つことができ、プレーの改善に繋がり、試合にも出場させてもらえるようになるなど、実力をつけることができました。また、粘り強く続けたことで、チームメイトや監督からの信頼も強くなり、最後の公式戦では団体戦への出場を任されました。この経験を活かして、社会人になっても粘り強く物事に取り組み、社会に貢献していきたいと考えております。

この企業は他と比べてどのような取り組みを行っているのか、また、その組織の重点目標は何かについて調べておくこと、答えられるようにしておくことが大切だと思いました。また、実際に採用された場合に具体的に何がしたいのか、ついて自分の考えを掘り下げておくことも必要だと思います。

初めは優しい雰囲気でしたが、最終面接とだけあってたまに厳しい返しをされることもあり、緊張するものでした。

学生時代に頑張ったことはなんですか。

私が学生時代頑張ったことは、ボランティア活動と1年間のアメリカでの海外留学です。留学では語学力を身につけることができただけでなく、違う価値観や文化を持つ人々と触れ合うことにより、自分の視野が広がりました。渡米した当初は環境にも慣れず、生活自体で精一杯でしたが、友達もたくさんでき、有意義な経験になりました。ボランティア活動の面については、熊本地震がおきた際に、自分にも何かできることはないかと考え、友人と数回に渡って、募金活動を行いました。募金活動を行う中で、募金してくださる方や温かい言葉をかけてくださる方の暖かさに触れることができ、心を動かされました。今後も自分の能力を高めるために様々なことにチャレンジしていきたいと考えています。

信用金庫に入庫したら貢献できることはなんですか。

私の強みは粘り強く努力し続けることであるため、お客さまが抱えている問題の解決や、お客さまのご希望に添った提案ができるように、困難な場面に直面しても諦めずに努力します。また、私は、外国人のお客様がいらっしゃった際には留学時代に培った英語力やコミュニケーション能力を生かして、英語で対応をすることができます。熊本は外国人観光客や移住者が増加傾向にあり、県内でも外国人移住者を取り込む動きが活発化しているため、語学力が求められるケースは多々あるのではないかと考えます。採用されたら、母国語のみならず英語でも金融に関する用語や、言葉の説明ができるように、専門用語などを外国語で勉強して行きたいと考えております。

内定後、本当に入社する意思があるのかについての確認がありました。就活を辞めるように、などの指示は特にありませんでした。

面接を受けるにあたって、県内に数ある金融機関の中でもなぜこの会社を選んだのかについての考えを明確にしておきました。また、他の金融機関との違いなどについても調べておいたほうが良いです。合同企業説明会などに参加したときに、実際に企業の方に、「他の金融機関との違いは何か」、「この会社の強みは何か」などについて積極的に質問しました。また、この企業が行なっている取り組みなどについても事前に調べておき、面接でそれを盛り込んで話すようにしました。

企業研究を徹底してやった人や、合同企業説明会などに何度も足を運んだ人など、本気でここで働きたいという気持ちが面接の態度に表れている人が合格すると思います。緊張しても自分の思いをぶつけることができるように、事前練習をすることも必要だと思い、実践しました。

一次面接と最終面接の雰囲気が違ったように思います。面接では、合格したら確実に入社する人や、将来のビジョンがはっきりしている人を選んでいたように思います。地域の方と関わる仕事なので、笑顔で明るく元気に自分をアピールできれば評価はよくなると思いました。