【価値観に寄り添う接客】【22卒】キンキテレコムの提案型販売職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.17595（甲南大学/女性）（2021/8/15公開）

企業説明会

会社概要、業務内容、選考フロー、待遇

参加人数は非常に少なく、質問しやすい雰囲気でした。普段企業にしづらい質問（残業時間、給料）に関しても、答えていただけました。

選考フローにおいて参加必須です。

会社に到着→受付から面接室へ→面接官入室、面接→面接終了後帰宅

勉強熱心なところなど企業にマッチした自分の魅力をアピールすることが大事だと感じました。また、相手の眼を見てはっきり話すことが大事です。

面接官のうち、1人は穏やかな雰囲気で、もう1人はやや厳しめ、最後の1人は書記をしていて話はしませんでした。

ありました。選考後数日たった後に、良かったところ、改善してほしいところを書面で企業の公式SNSからもらいました。

会社のホームページ

あなたは初対面の人でもすぐに打ち解けられますか、それともしばらく交流する過程で段々と打ち解けていくタイプですか。

私は初対面の人ともすぐに打ち解けられるタイプだと考えています。小学校や中学や高校でクラス替えをしたとき、大学にて全く新しい環境で授業を受けた時でも、隣の席の人や前後の席の人に声をかけてすぐに仲良くなれました。最初に話した内容は、講義内容に関係することであったり、授業で分からなかったことについてであったり、趣味や出身地について聞いたりしました。

この後更に深掘りされました。

Q.もし声をかけた人があからさまに不機嫌であったり、無視されたり、仲良くなれそうにない場合はどうしますか。

A.その場合は、その人とはそりが合わなかったんだなと考えを改めて、他の人に声をかけていくようにします。すぐに気持ちを切り替えて行動していきます。

なぜ販売職という職種に興味を持ちましたか。

私が学生時代頑張ってきたこと、そこから得た考え方を活かせそうだと感じてこの職種に志望しました。
私は学生時代、英会話を後輩に教えるアルバイトや、外国人留学生と交流するボランティア活動を大学でしていました。その時に、相手の価値観を理解し、それに沿ったコミュニケーションをしていくことが大事であることが分かりました。例えば、外国人留学生の方の中には時間にルーズな方もいましたが、日本と比べて外国ではそんなに時間に厳しくないことを知り、ある程度時間に幅をとって余裕のあるスケジュールで交流を行いました。
このように相手の価値観に寄り添って行動していくことが接客や販売では求められると考えて、販売職に興味を持ち、志望しました。

受付到着後、しばらく面接室で待機→最終面接官が入室後、面接→終了後、面接室にて待機→採用担当者が入室、内定の連絡後帰宅

入社した後どのような人材になりたいかという質問に対して、具体的に答えられたことが評価につながったと考えています。

面接官は３人とも最初の方は固い雰囲気だった。しかし、質問を重ねるごとに次第に温厚な雰囲気になっていった。

なし

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当社に入社した後、どのような人物になりたいですか？

A.私は周りから頼れるような人に成長していきたいと考えています。御社の採用担当者様のように、質問されたことに対してすらすらと答えていき、信頼関係を築いていきたいと思わせるような人材になりたいです。そのためにも、職場の店長や同僚、先輩方ののいいところや長所を吸収していきたいと考えています。

この後更に深掘りの質問をされました。

Q.もし職場にいるメンバーに魅力を感じられない、長所を見つけられないとなったときはどうしますか。

A.その場合は、そのメンバーを反面教師にしていきたいと思います。こういうよくない態度や行動はとらないようにしようと自分の成長や教訓につなげて、周りから頼れるような、尊敬されるような人材になりたいと考えています。

既に内定をもらっているそうですが、その会社とわが社の両方で内定をもらった場合どちらを優先しますか。

以前内定を頂いた会社よりは御社を優先したいです。その理由としては、2つあります。
1つ目は、御社の社風です。選考するにあたって、1つ1つの面接過程でじっくりと私の人柄を見極め、話を聞いてくださりました。また、残業時間がどのくらいかや、勤務時間の制度、御社に勤めるに当たって苦労するであろうことなど聞きにくいことに関しても、質問した際に詳しく話してくださりました。このことから、御社は相手の立場に寄り添って行動しているという印象を受けました。私もそのような人材になっていきたいと魅力を感じ、御社に入社したいと思いました。
2つ目は、御社が地域に寄り添って事業を展開している点です。内定を頂いた会社は全国展開をしているので、より私の就職活動の軸に合った御社に入りたいと思いました。

内定承諾した理由は、選考過程において私の人柄をじっくりを見た上で内定を頂けたからです。

月に1度勉強会があるそうですが、まだ参加していません。

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

分からないです。

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

他の内定者と交流が無いため分からないです。

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

他の内定者と交流が無いため分からないです。

内定を頂いた後、「就活を終える時期はいつですか。」と尋ねられ、終了時期まで待っていただくことが出来ました。

学歴で判断はしておらず、人柄を重視している印象を受けました。おそらく、接客系のアルバイトをしていると、販売業に適性があるという判断がされやすく、より選考過程において有利になるのではないかと思います。クレーム対応も業務内容に入ってくるので、人柄の良さや、打たれ強さなどをアピールしておくといいでしょう。また、面接中は相手の眼を見て、堂々とはっきり大きな声で自分の意見を述べておくとプラスポイントに繋がると思います。

私は堂々と分かりやすく質問に答え、言いよどむ事が少なかったので内定を頂いたと考えています。内定が出なかった方との違いは、予想しなかった質問が来ても、声が小さくならず、論理的に答えていったことだと考えています。

選考過程において、どの面接にも固い雰囲気の方や少し厳しめの雰囲気を持った方がいました。おそらく、接客販売ということで、お客様の中には必ずしも友好的ではない人もいるので、その場合の対応を見たいからだと思います。態度を変えずにこやかに接してください。

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株式会社マーキュリー

私が株式会社マーキュリーではなくキンキテレコム株式会社を選んだ理由は、より私の就活の軸に合っている方だったからです。私の就職活動の軸は地元に貢献したい、社風が落ち着いていることでした。キンキテレコム株式会社は地元密着型企業で、なおかつ面接や説明会のときに社員の方と接したとき、真面目で落ち着いている印象を受けました。また、内定を頂いた後も質問や不安に対してしっかり答えて下さり、NG質問が無い雰囲気が魅力的でした。