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学生時代に最も打ち込んだことは〇〇でのアルバイトです。私は大学〇回生時に医薬品登録販売者という市販薬販売ができる資格を取得し、〇回生から店舗責任者の業務を担っています。資格取得時から医薬品のノルマを課せられるようになったのですが、当初は成績を残せませんでした。そこで、私は推奨品について解説したPOPを作成し、POPを使いながら説明するようにしました。その結果、大学3年時から地区約200名の従業員の中でトップの成績を残しています。加えて、売上UPのために アプリ会員販促POPを作成することで売上全体にも貢献しています。店舗責任者としての業務に携ったことで接客力・営業力を身につけました。

私の強みは人一倍利他心があることである。この強みを生かして、アパレル販売員のアルバイトでは店舗の売上向上に貢献した。 私は成長できる環境を求めて個人ノルマがあるブランドで働いた。当初はノルマ達成を目的とし、単価の高い商品を中心に提案を重ねたが、中々購買につながらなかった。原因は目先の売上に気を取られ、顧客の満足や喜びを考えられてなかったことにあると考え、行動や考え方を改めた。具体的には、来店される顧客の満足を第一に考えたうえで目線や動き、会話からどういうニーズを持っているのかを見極め、最適な商品やコーディネートの提案を行った。加えて顧客の性格を加味し、アパレルのみならず顧客の関心事についてのコミュニケーションも行うことで、店舗での体験が顧客にとってよりよいものになるよう努めた。その結果、商品の購入率や再来店率が向上し約半年後にはほぼ毎出勤時ノルマを達成でき、店舗の売上につなげることができた。