【感謝溢れるアパレル体験】【20卒】サマンサタバサジャパンリミテッドの冬インターン体験記（文系/販売職）No.6089（名古屋外国語大学/女性）（2019/7/25公開）

アパレル関係で働きたい、という漠然とした考えを持っていた。まだ２年の３月という時期もあり周りはもちろん何も初めていない状況であったが、早めに就職について情報を得てみたいと思っていた。そんな中、学校経由応募のインターンシップにサマンサが合ったので応募した。

自分でナビサイト経由で応募する場合はただ応募するだけでいいかもしれない。が、学校経由であったため、エントリーシートを学校側に提出する必要があった。その後就職支援課の人と簡単な面接を行うため、志望動機をきちんと用意するためにどういった商品を扱っているかを簡単に調べた。

販売職の体験

前半にやったこと

スタッフの方が一人つき、サマンサタバサジャパンリミテッドのブランド展開やブランドごとの特徴、サマンサタバサでの人気商品をネットで見て書き写した。また、実際に社員の方が入社した際に教わるビジネスマナーのテキストを使って教わり、それも書き写した。他には検品作業とゴミ捨てを教えてもらい、週の後半からは一人で検品作業をするようになった。

後半にやったこと

顧客様へDMを送る時期であったため、ほとんどの時間は何時間も立ったままDMを何百枚も手書きで書き、宛先シールを貼る作業を繰り返した。他の時間では社員の方の接客を一度受けてみた。また、一度とても混み社員全員が接客についていたことがあり、私が接客につくことがあった。（普段はこういったことはしないが、私はアパレルの販売員としてアルバイトをしていたため）

なし

出退勤時の挨拶などの礼儀がきちんとできていると褒められた。また、一度接客についた際に正直バッグを買うつもりで来ていたお客様だったのですんなり購入してもらえたにも関わらず、ありがとうととても感謝された。1日の様子を見ても、誰かが接客について売ったらそのたびに褒める、感謝するといった雰囲気が形成されていた。

私服勤務のため、どういった服を着ていくかを考えていくのが大変だった。また、ブランドイメージを保つためにヒールを履いていたが、その足で何時間も立ったままDMを書いていたので肩こりはもちろん、足がフラフラになりかけてしまった。接客をすることはなく（私は例外で一度だけ接客。しかし店舗によっては接客経験できる可能性あり？）、ひたすら雑用係を無償でしたという印象。

私はファッションブランドの販売員として働きたい、と考えていたがこのインターンシップを参加したことで自分には働き方として向いていないのかもしれないと気づけたのがよかった。また、多くのファッションブランドで個人ノルマを課す風習が消えつつある中、未だに個人ノルマを課している様子が見られたため、ただ有名なブランドだからと言って名前につられるのではなく、きちんと社内の情報を得ることが必要であることを学んだ。

私服勤務になるので何着かサマンサっぽい服を用意しておくことが必要。私はパルコ配属で比較的カジュアルな服装でも許される店舗ではあったが、場所によっては厳しいところもあるようなので事前に配属店舗に行って見てみるなどして確認しておくべき。

休憩の際に先輩社員と一緒に２〜３人で行くのだが、行く際は一番年下が先輩のカバンをバックヤードから持ってきたり、携帯を見る時は必ず「携帯失礼します」と言わないといけなかったりする。そういった女性特有の上下関係が顕著に見られたことで、私は嫌だなと思ったことが顔に出てしまう性格なので向いていないと思ったから。

インターンシップに参加した時は人事の方はいらっしゃらないので直接選考するとは考えられない。しかし、少しながらも業務を経験しているためそこは選考の際に強みになると感じた。また、社員の方の話によると人手不足でその方が選考を受けた際もその場採用だったようなので、たいていの人は内定が出るのではないかと感じたから。

女性特有の上下関係が顕著に現れていたのが嫌だと感じたため。（携帯を見る際には先輩に断りを入れるなど）また、私服勤務でどの社員も高めのブランドで服を購入していたり、ネイルをしていたりしたのでそういった支出が多そうなのが不安に感じた。さらに、私の配属店舗の店長が課長の役職についており、話を聞いたところ休日指定となっている日でも仕事の用事があると言っていた。バリバリ仕事をしたい人にはいいかもしれないが、自分の時間も大切にしたい人には厳しいかと思う。

少しながらも実際に店頭にたち、業務を経験することになるので入社した後に教える負担が少し減る、と考えてもらえれば有利になるのではないかと思った。また、実際にどんな商品があるのかを手にとってよく見ることができるので、それを活かしてブランド商品の良さを面接で伝えやすくなるのではないかと思う。

参加する前は特にどの企業がいい、とは絞っていなかったが、アパレル業界で販売員として入社し、経験を積んでいって店長として店舗管理をしてみたいと考えていた。ただ、企業は特に絞ってはいなかったものの、外資系のブランドならのちに海外の店舗に配属される可能性もあるので、海外へ出て接客スキルとともに語学スキルを向上させるような働き方もありだと考えていた。

参加したことで、販売職への志望度が一気に下がった。すべての企業がこういった雰囲気ではないのは承知だが、未だに個人ノルマを課せられる企業があることを知ってしまったことが大きい。また、シフト制だと出退勤時間が毎日同じというわけにはいかないので、体調面や配属店舗から自宅が遠い場合の夜道の心配もあり、シフト制ではない働き方をしたいと思うようになった。