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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
カスタマーサポートという業務内容においてダイレクトにお客様から感謝の言葉を頂けたり、誰かの役に立っているというのを感じられる
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TDCX Japan株式会社
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、TDCX Japan株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際にTDCX Japan株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
カスタマーサポートという業務内容においてダイレクトにお客様から感謝の言葉を頂けたり、誰かの役に立っているというのを感じられる
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【良い点】
お客様から直接ありがとうを言われる部分にやりがいを感じる。部署によるがその分野や業界に詳しくなるため極めてから同じ業界の別の会社にキャリアア...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
特に小さい規模のクライエントと話して、ビジネスが改善方向に向かったと感謝を述べられたとき。自分のKPIが取れて、インセンティブをゲットしたとき。続きを読む(全78文字)
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【良い点】
業務によりけりだが、私のチームは数字で結果が見れたので成長がわかりやすかった。
【気になること・改善したほうがいい点】
一方で成長しても給与...続きを読む(全139文字)
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【良い点】
私は某大手ウェブ広告のサポート部署に在籍しておりました。某大手ウェブ広告のツールや裏側について熟知する事ができるので、今後広告代理店でキャリ...続きを読む(全185文字)
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【良い点】
淡々とやる感じで、面白みはなかった。成績を残すには、質より量みたいなのが自分には合わなかった。スピードを求められた。
【気になること・改善し...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
外資なので、若干英語に関わることができます。
一番最初に配属されるのは一次受付のような担当のため、マニュアル通りの仕事をしたい方には楽だと思...続きを読む(全80文字)
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【良い点】
自分なりの攻略法や効率的なやり方を見つけて業務を進められる点は面白みがある。また、チームとの連携がうまく取れたときには達成感を感じる。ただし...続きを読む(全154文字)
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【良い点】
projectによりやりがいは変わると思います
【気になること・改善したほうがいい点】
やりがいを感じれるような適切なインセンティブ制度が欲しい続きを読む(全78文字)
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【良い点】
お客様に感謝してもらえる。
感謝の言葉がダイレクトにもらえる
【気になること・改善したほうがいい点】
アンケート誤送信された場合でも自分の結...続きを読む(全84文字)
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【良い点】
様々なクライアントから業務委託している会社であり、中には誰しも知ってる動画配信サイトや旅行サイトもあるため、責任感をもって業務できる。
【気...続きを読む(全159文字)
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【良い点】
ひたすら電話が来るから、それに返答するだけ。
できる人であればずっと続けられそうです。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーマーや...続きを読む(全103文字)
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【良い点】
覚えてしまえば簡単。
【気になること・改善したほうがいい点】
とくになし、ふつうのカスタマーサポート。ひたすら頭の悪い客の対応をするので時間...続きを読む(全109文字)
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【良い点】
様々なプロジェクトがあり、それにより異なるので、自分に合った商材であればやりがいも持てると思う。
研修制度もプロジェクトによって異なると思う続きを読む(全76文字)
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【良い点】
ユーザーの困り事を解決して感謝されることはある程度やりがいを感じる。スムーズに案内ができたときは多少面白みはある。
【気になること・改善した...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
コールセンター・お客様対応に興味ある方オススメ
【気になること・改善したほうがいい点】
BPOなので、クラインと確認しないと解決出来ない場合...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
完全なルーティン業務だったので、毎日同じような作業の繰り返しです。コツコツ黙々と業務を進めることが好きな人には最適な環境だと思います。続きを読む(全73文字)
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【良い点】
クライアントに貢献できるという意味ではやりがいを感じることができます。
【気になること・改善したほうがいい点】
クライアントファーストなので...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
・サポート精神が高い人には向いてると思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
・イメージするコールセンターやカスタマーサポートを想...続きを読む(全157文字)
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【良い点】
やりたいことをやらせてくれる会社です。挑戦心があれば学べる環境です。
【気になること・改善したほうがいい点】
どうしても、業界に熱を感じるこ...続きを読む(全87文字)
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【良い点】
クレーム耐性が身についた。
【気になること・改善したほうがいい点】
やりがいは正直ありません。根気強く、サポートできる人は問題ないと思います。続きを読む(全77文字)
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【良い点】
問題解決、マルチタスクが身につく
【気になること・改善したほうがいい点】
キャリアアップや公募が少なくキャリアパスがはかりにくい続きを読む(全70文字)
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【良い点】
プロジェクトによって変わる。
好きなプロジェクトなら好きになれるかと。
【気になること・改善したほうがいい点】
途中でキャリアアップや、人生...続きを読む(全82文字)
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【良い点】
前述した通り、自身の頑張り次第ではキャリアを切り開くことができるためやりがいはある。
【気になること・改善したほうがいい点】
やりがい搾取を...続きを読む(全191文字)
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【良い点】
【良い点】
外資系だけにスピードが早く、
自分の目標達成できる機会が多いので自己肯定感が上がる。続きを読む(全54文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
カスタマーサポートの業界上、AIに代替されていくので企業としての寿命が短いと思われる。
また、社員を使い捨てる風...続きを読む(全133文字)
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【良い点】
残業が少なく有給が取りやすいことから、ワークライフバランスは良好と言える。
【気になること・改善したほうがいい点】
同じ給与、同じ立ち位置で...続きを読む(全106文字)
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【良い点】
プロジェクトによっては転職に使えるノウハウを得られる点。
私の周りにはOM含めて優秀な方が多かったのでマネジメント面で参考になることが多かっ...続きを読む(全139文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
福利厚生はないに等しいので期待しない方が良い。
部署によってはクライアントの商材を無料で利用できる等の特典がある...続きを読む(全170文字)
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【良い点】
基本給とワークライフバランスはコールセンターにしては良い。
【気になること・改善したほうがいい点】
BPO事業特有の体質からくる将来性への不...続きを読む(全500文字)
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【良い点】
給与からは引かれるが早退、中抜けなど比較的融通が利くので、お子さんなどいる方、突発的なお休みが必要な場合には比較的動きやすい続きを読む(全68文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
社内システムを利用して出退勤の打刻をするのだが、間違えてしまうと普通に働いた分の給与が支払われない。そして、社内...続きを読む(全137文字)
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【良い点】
良くも悪くも毎日同じことをして、イレギュラーな対応や、退勤時間が遅くなるという事はないので、プライベートの予定などある場合は都合が良い続きを読む(全73文字)
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【良い点】
なし
【気になること・改善したほうがいい点】
退職時の手続きなども、こちらから連絡しない限りなく、不安だった
また離職票などの書類も届くまで...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
なし
【気になること・改善したほうがいい点】
入社時の給料からほぼ昇給はない
ボーナスもほぼない。
社内の出退勤システムのデータ上、働いてい...続きを読む(全127文字)
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【良い点】
電気は社会の血液であるとの信念で真剣に働く人がいて、よい雰囲気を持っている。
【気になること・改善したほうがいい点】
ノンビリと働く人の割合...続きを読む(全80文字)
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【良い点】
通信販売に携わっています。予想通りの仕事内容だと感じています。
【気になること・改善したほうがいい点】
派遣先によりますが、配属されてから新...続きを読む(全186文字)
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【良い点】
働きがい:
難易度が高いプロジェクトが多く、そのなかでバリューを出すことができたりプロジェクト完遂できたときにはやりがいを感じる。
成長・キ...続きを読む(全303文字)
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【良い点】
毎日同じ仕事なので最初の方は楽しく感じる
【気になること・改善したほうがいい点】
続けるとやりがいや面白さなどはない。
苦痛に感じる事がたまにある続きを読む(全79文字)
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【良い点】
お客様のためになっていると思える仕事もあり、やりがいはありました。
【気になること・改善したほうがいい点】
これでお客様はサービスとして満足...続きを読む(全101文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
自分のスキルと全く合わない現場をアサインされ、毎日3時間ほど残業。退職することとなりました。営業によります。続きを読む(全74文字)
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【良い点】
スタッフ、企業双方に直接感謝がされるので人から喜ばれる仕事がしたい人にとってはやりがいを感じる。仕事探しがなかなかうまくいかないひとの派遣が...続きを読む(全195文字)
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【良い点】
生徒の将来に関わる責任感ある仕事です。
やりがいはあります。
【気になること・改善したほうがいい点】
学習管理システムがアナログすぎる。
全...続きを読む(全96文字)
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【良い点】
現在はわかりませんが、当時は大企業とパイプがあり、スキルがあればよい派遣先を提案してもらえたように思えます。続きを読む(全60文字)
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【良い点】
大型商業施設の心臓部である電気や空調の設備を司る責任は大きい。
専門知識を駆使して故障箇所を特定し、自らの手で修繕を完結させた時には技術者と...続きを読む(全193文字)
| 会社名 | TDCX Japan株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | ティーディーシーエックスジャパン |
| 資本金 | 5200万円 |
| 従業員数 | 512人 |
| 決算月 | 12月 |
| 代表者 | ローラン・ベルナール・マリー・ジュニーク |
| 本社所在地 | 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1番7号横浜ダイヤビルディング |
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