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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
カスタマーサポートという業務内容においてダイレクトにお客様から感謝の言葉を頂けたり、誰かの役に立っているというのを感じられる
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TDCX Japan株式会社
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、TDCX Japan株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際にTDCX Japan株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
カスタマーサポートという業務内容においてダイレクトにお客様から感謝の言葉を頂けたり、誰かの役に立っているというのを感じられる
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【良い点】
お客様から直接ありがとうを言われる部分にやりがいを感じる。部署によるがその分野や業界に詳しくなるため極めてから同じ業界の別の会社にキャリアア...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
特に小さい規模のクライエントと話して、ビジネスが改善方向に向かったと感謝を述べられたとき。自分のKPIが取れて、インセンティブをゲットしたとき。続きを読む(全78文字)
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【良い点】
業務によりけりだが、私のチームは数字で結果が見れたので成長がわかりやすかった。
【気になること・改善したほうがいい点】
一方で成長しても給与...続きを読む(全139文字)
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【良い点】
私は某大手ウェブ広告のサポート部署に在籍しておりました。某大手ウェブ広告のツールや裏側について熟知する事ができるので、今後広告代理店でキャリ...続きを読む(全185文字)
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【良い点】
淡々とやる感じで、面白みはなかった。成績を残すには、質より量みたいなのが自分には合わなかった。スピードを求められた。
【気になること・改善し...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
外資なので、若干英語に関わることができます。
一番最初に配属されるのは一次受付のような担当のため、マニュアル通りの仕事をしたい方には楽だと思...続きを読む(全80文字)
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【良い点】
自分なりの攻略法や効率的なやり方を見つけて業務を進められる点は面白みがある。また、チームとの連携がうまく取れたときには達成感を感じる。ただし...続きを読む(全154文字)
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【良い点】
projectによりやりがいは変わると思います
【気になること・改善したほうがいい点】
やりがいを感じれるような適切なインセンティブ制度が欲しい続きを読む(全78文字)
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【良い点】
お客様に感謝してもらえる。
感謝の言葉がダイレクトにもらえる
【気になること・改善したほうがいい点】
アンケート誤送信された場合でも自分の結...続きを読む(全84文字)
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【良い点】
様々なクライアントから業務委託している会社であり、中には誰しも知ってる動画配信サイトや旅行サイトもあるため、責任感をもって業務できる。
【気...続きを読む(全159文字)
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【良い点】
ひたすら電話が来るから、それに返答するだけ。
できる人であればずっと続けられそうです。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーマーや...続きを読む(全103文字)
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【良い点】
覚えてしまえば簡単。
【気になること・改善したほうがいい点】
とくになし、ふつうのカスタマーサポート。ひたすら頭の悪い客の対応をするので時間...続きを読む(全109文字)
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【良い点】
様々なプロジェクトがあり、それにより異なるので、自分に合った商材であればやりがいも持てると思う。
研修制度もプロジェクトによって異なると思う続きを読む(全76文字)
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【良い点】
ユーザーの困り事を解決して感謝されることはある程度やりがいを感じる。スムーズに案内ができたときは多少面白みはある。
【気になること・改善した...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
コールセンター・お客様対応に興味ある方オススメ
【気になること・改善したほうがいい点】
BPOなので、クラインと確認しないと解決出来ない場合...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
完全なルーティン業務だったので、毎日同じような作業の繰り返しです。コツコツ黙々と業務を進めることが好きな人には最適な環境だと思います。続きを読む(全73文字)
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【良い点】
クライアントに貢献できるという意味ではやりがいを感じることができます。
【気になること・改善したほうがいい点】
クライアントファーストなので...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
・サポート精神が高い人には向いてると思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
・イメージするコールセンターやカスタマーサポートを想...続きを読む(全157文字)
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【良い点】
やりたいことをやらせてくれる会社です。挑戦心があれば学べる環境です。
【気になること・改善したほうがいい点】
どうしても、業界に熱を感じるこ...続きを読む(全87文字)
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【良い点】
クレーム耐性が身についた。
【気になること・改善したほうがいい点】
やりがいは正直ありません。根気強く、サポートできる人は問題ないと思います。続きを読む(全77文字)
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【良い点】
問題解決、マルチタスクが身につく
【気になること・改善したほうがいい点】
キャリアアップや公募が少なくキャリアパスがはかりにくい続きを読む(全70文字)
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【良い点】
プロジェクトによって変わる。
好きなプロジェクトなら好きになれるかと。
【気になること・改善したほうがいい点】
途中でキャリアアップや、人生...続きを読む(全82文字)
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【良い点】
前述した通り、自身の頑張り次第ではキャリアを切り開くことができるためやりがいはある。
【気になること・改善したほうがいい点】
やりがい搾取を...続きを読む(全191文字)
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【良い点】
【良い点】
外資系だけにスピードが早く、
自分の目標達成できる機会が多いので自己肯定感が上がる。続きを読む(全54文字)
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【良い点】
残業はあんまりない。
【気になること・改善したほうがいい点】
先ず人事がまともに働かない。社員の給与計算など、人事関連のサポートは何もない。...続きを読む(全247文字)
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【良い点】
インセンティブもらえる基準がどんどん難しくなっている。交通費の支給以外に他の手当とかはないです。住宅手当などもない、ボーナスもないです。続きを読む(全74文字)
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【良い点】
キャリアアップも簡単に出来るものではないと思います。所属部署の上長に気に入られたら推薦される。ただ、キャリアアップしても給与あがる事なく、残...続きを読む(全118文字)
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【良い点】
BPOの会社なので、クライアントから業務委託でプロジェクトを頂いており、それに基づいて働きます。クライアントが契約を終了すると決めれば、その...続きを読む(全163文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
カスタマーサポートの業界上、AIに代替されていくので企業としての寿命が短いと思われる。
また、社員を使い捨てる風...続きを読む(全133文字)
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【良い点】
残業が少なく有給が取りやすいことから、ワークライフバランスは良好と言える。
【気になること・改善したほうがいい点】
同じ給与、同じ立ち位置で...続きを読む(全106文字)
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【良い点】
プロジェクトによっては転職に使えるノウハウを得られる点。
私の周りにはOM含めて優秀な方が多かったのでマネジメント面で参考になることが多かっ...続きを読む(全139文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
福利厚生はないに等しいので期待しない方が良い。
部署によってはクライアントの商材を無料で利用できる等の特典がある...続きを読む(全170文字)
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【良い点】
基本給とワークライフバランスはコールセンターにしては良い。
【気になること・改善したほうがいい点】
BPO事業特有の体質からくる将来性への不...続きを読む(全500文字)
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【良い点】
給与からは引かれるが早退、中抜けなど比較的融通が利くので、お子さんなどいる方、突発的なお休みが必要な場合には比較的動きやすい続きを読む(全68文字)
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【良い点】
同僚はクセは強めだが親切でいい人が多かった。ぎすぎすした人間関係はなく、会社の中だけで言えばストレスを感じることはあまりなかった。連勤すれば...続きを読む(全352文字)
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【良い点】
様々な最新ガジェットにさわれたりメーカーキャンペーンで知識を得られる
【気になること・改善したほうがいい点】
カスタマーハラスメントが多く精...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
仕事自体は現場にもよるが楽だった。
【気になること・改善したほうがいい点】
センター長が自分のシフト優先する人の場合ワークライフバランスが崩...続きを読む(全80文字)
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【良い点】
日々同じ仕事をこなすルーティンワークのため、イレギュラーがない限り慣れた仕事をひたすらにできる。
【気になること・改善したほうがいい点】
ル...続きを読む(全157文字)
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【良い点】
利用者の方と関わる分はとても楽しく、その点は働きやすかった?散歩とか近隣の公園への散策など、気分転換も兼ね行うこともできたのでよかった。あと...続きを読む(全233文字)
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【良い点】
やりがいは、タイムを短くできること。
バッシングタイム、提供タイムがそれぞれでてくるので、それを意識ながら働いていた。
【気になること・改善...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
オープン系からWEB系まで多種多様な案件が揃っており、飽きがこないのが面白いところです。
開発だけでなく、要件定義などの上流に関わることで...続きを読む(全176文字)
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【良い点】
各部署から上がってきたデータを収集し分析します
その情報を基にどのように業務効率を向上させられるか上長と戦略を立て推進していきます。
中途入...続きを読む(全210文字)
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【良い点】
やればやるだけ実績が出て評価もされるのでやりがいは日々感じられます。上司も尊敬してるのでそこもやりがいです。続きを読む(全60文字)
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【良い点】
業務委託にて働いていましたが、社員も優しく丁寧でした。
繁忙期などは部署にもよりますが多少残業はありました。有休や休みも柔軟にとれて働きやす...続きを読む(全166文字)
| 会社名 | TDCX Japan株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | ティーディーシーエックスジャパン |
| 資本金 | 5200万円 |
| 従業員数 | 512人 |
| 決算月 | 12月 |
| 代表者 | ローラン・ベルナール・マリー・ジュニーク |
| 本社所在地 | 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1番7号横浜ダイヤビルディング |
| URL | https://www.tdcx.com/jp-ja/careers/ |
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