【非日常空間を追求】【23卒】星野リゾート・マネジメントのService Meister コースの本選考体験記 No.28419（桜美林大学/女性）（2022/6/23公開）

なし

WEB de インターンシップ・ぴったり度測定

WEB de インターンシップは、企業オリジナルのWEBテストです。お客様のお問い合わせに対してどのように答えるか（選択式）や、売上の計算がありました。ぴったり度測定は、質問に対して「YES」「NO」で答えるものです。

これまでの選考を通して感じたこと/星野リゾートへの志望動機

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

指定された文字数の中で、論理的に分かりやすく書くことを意識しました。

就活会議に登録し、受けたい企業の過去のエントリーシートを参考にして自分が元々書いたものを改善していった。

就活会議

指定されたURLにアクセスし、時間になったら入室できます。
全体で15～20名程おり、3グループに別れGD後、全体で発表。各グループの発表に対して、他のグループの学生から質問を受ける時間があります。発表終了後は、GDを振り返る感想を書き、提出します。

前提条件の資料を読み込み、社員の方に2つ質問することができます。これも含めて40分間のGDです。wordなどにまとめたものを画面共有し、発表。その後、他のグループの学生からの質問を受ける時間があります。発表終了後は、GDを振り返る感想を書く時間があり、指定された時間内に提出します。

ホテル業界は接客をするので、学生も温かい雰囲気の方が多いイメージだったが、ここでは表情は堅く緊張した雰囲気でした。

就活会議

ある一定の条件で死亡/増殖するミジンコを50日後の時点でも生存するにはどうしたら良いか？

他のホテルと比べて、GD中の笑顔や人柄が重視されているようには思えなかった。なぜなら、グループ内は緊張した雰囲気が漂っており、私自身上手く発言できた自信がなかったからだ。
最後に感想を記入しなくてはならないため、「GDを通して感じたこと」の方が重視されていると感じた。

指定されたURLにアクセスし、時間になったら入室できます。終了後はそのまま退出します。

1次面接の次が最終面接ということもあり、他社の1次面接と比べて難易度が高いと感じました。星野リゾートへの理解力だけでなく、それを自分とどう結びつけているのかを具体的に言えることで評価に繋がると感じました。

面接官は表情が堅く、淡々と話していたため雰囲気に圧倒されました。深掘りが多く、論理的に答えていく必要があると感じました。

なし

就活会議

入社後のキャリアプランについて教えてください。

私は御社に入社後、まずはじめにお客様と直接接することで、おもてなしのスキルを向上させたいと考えています。そしてお客様が更に満足していただけるよう、御社の社内塾である麓村塾を利用し、ワインや温泉、地域の文化や歴史などを学び、お客様にもそこで得た知識を共有したいです。それを通して、遠方からの観光客はもちろん、地元で観光を楽しむお客様にとっても新たな発見となり、地域の魅力開発に繋がると考えています。
また、御社は現在海外展開を進めており、世界のホテルカテゴリーの中に「日本旅館」を作ることを目指しています。私は「海外のお客様にも日本のおもてなし文化に触れていただきたい」という思いがあるので、御社ならそれを実現することができると思い、ゆくゆくは海外での勤務にも目を向けていきたいと考えています。

あなたの自己PRを教えてください。

私の強みは、継続して努力する力です。
これは、高校時代の学業への取り組みにより身につきました。それまで、苦手な科目を避けていたことから、成績が上がりませんでしたが、高校では大学の指定校推薦をいただくことを目標に学業に取り組みました。具体的には、苦手な科目は分からないままにしないことと、テストの点数や、クラスのレベルを上げることを目標にすることです。
これらの取り組みを継続することで、指定校推薦をいただくことができました。そして、努力の積み重ねが目標達成に繋がり、それが私にとってやりがいになることを実感しました。
また、この経験から、大学では英語力向上のためTOEICを1年に2回以上受験し、スコアを220点上げることができました。