【青山商事で学ぶ接客術】【24卒】青山商事の夏インターン体験記（文系/総合職）No.43210（非公開/男性）（2023/8/28公開）

マイナビか、リクナビの合同説明会で青山商事株式会社の説明を受け、インターンシップを今申し込めば確実に受けさせてくれるという口車に乗り、その場で参加を決めた。また、小売に興味がなかったため、どのような業界かみたかった。

上に書いた通り、確実に参加できるものだったので特に対策はしなかった。が、参加前に基本情報は頭に入れた。

接客のロールプレイング、コーディネート提案のロールプレイング

受付→説明→チームごとにワーク→実践→好評→解散

店頭業務の一部

スーツの販売のロールプレイング

1日目にやったこと

1日目は会社の概要説明から始まった。成り立ちや業務内容、洋服の青山以外のブランドや飲食店などの展開を学ぶ。その後接客のロールプレイングをし、学んだことのアウトプット。最後に質問会を行った。

2日目にやったこと

2日目は昨日の復習から始まった。その後、コーディネート提案をチームで行った。完成したものを昨日のロールプレイングと合わせて実践する。その後人事の方と個人面談→質問会→解散

現役で店頭に立っている社員の方

なし

自分たちのひとつ上の代の内々定者の方が手取り足取り教えてくれる。それだけでなく店舗に現在も立っている現役の販売員からも指導を受けることができるので実際に働く姿をイメージできるのではないだろうか。

個人的に今まで接客のアルバイトなどをしてこなかったので、接客のロールプレイングがなかなかハードに感じた。また60人ほどが見ている中でロールプレイングをするのはなかなか緊張するので、メンタル面での疲労がすごかった。また女性が多いので男性が行くと少しアウェイ感があった。

五人のグループでの活動が主だった。2日間とも同じメンバーで活動したので連絡先の交換くらいはしたかな。

アパレル業界における接客のほんの一部を学ぶことができた。また、スーツの色やネク代の柄、色、締め方、革靴の形が与える印象などスーツの専門業者が意識してマーケティングしていることを少し自分のものにできた気がする。特にネクタイの色や締め方に関してはその後の就活に役立った。

特に思わない。1から手取り足取り教えてくれるし、一緒に参加する就活生もそこまで準備している感じではなかった。

やはり接客をしてこなかっかことが一番大きい。アルバイトで経験してこなかったので他の就活生と比べて自分の出来の悪さを自覚した二日間であった。逆に言うと、自分はBtoCよりもBtoBの企業に向いていて、特にバックオフィスの業務が向いているのではないかと自覚することができた

やはり接客をしてこなかっかことが一番大きい。アルバイトで経験してこなかったので他の就活生と比べて自分の出来の悪さを自覚した二日間であった。逆に言うと、自分はBtoCよりもBtoBの企業に向いていて、特にバックオフィスの業務が向いているのではないかと自覚することができた。

元々そこまで志望度の高い企業ではなかったことが念頭にはあるが、BtoBの企業のほうが自分にあっていることがものすごくよくわかったから。もちろんコーポレートやマーケティングで働く方もいるのでBtoCだけではないが、1年目は必ず店頭に立つということだったので自分は無理だと感じた。

早期選考の案内がインターンシップの最後にされたから。自分は参加しなかったが、参加していたら、社長から直接話を聞く機会などが与えられていることなどアドバンテージが有ると感じる

金融業界。特にリース。中でもオリックスや東京センチュリー、芙蓉総合リースなどのノンバンクのリースを志望していた。商社チックな事業内容とそれでもって金融という枠組みで働くことができることに魅力を感じたから。特に環境エネルギーに興味を持っていたのでそれぞれの企業のサイトでそれぞれの環境エネルギーに対する強みを自分の中で明確にしていった。

尊敬。BtoCの企業は休みが平日だし、どうしても給与が低く設定されがち。そんな中自分たち顧客のために一生懸命仕事をされていることに感謝しなければならないと感じたし、尊敬の念が生まれた。自分は接客ができないので、インターンではあったが、接客業を少し経験して改めてこの仕事の大変さを少し感じることができた