【スーツコーディの挑戦】【24卒】青山商事の夏インターン体験記（文系/対面型2DAYSプログラム）No.44545（関西大学/男性）（2023/9/22公開）

まだ、行きたい業界が見つかっていない時、幅広い業界のインターンシップに参加して自分の適性と合うのかを確認したかったので、志望した。その幅広い業界の中でアパレル業界代表で選んだこの企業は洋服、ビジネスバッグなどで有名な企業であることから、アパレル業界の詳細を把握し、直接対面インターンシップを経験して自分がこの業界に合う人かを確認できる機会だと考えた。

選考なしの先着順インターンシップであったため、特に準備した対策はないが、初めての対面インターンシップおよび接客体験などがあったため、人との自然なコミュニケーションができるように心掛けた。

５～６人のグループに分けて、「スーツ店舗での接客」をテーマとしたロールプレイングが主な内容であり、それ以外の時間はみんなでレクチャーを受講。

両日も会場の受付で出席確認ご入場。開始後1時間はレクチャー（スーツの歴史、スーツのコーディネートについて）。10分間休憩後８人の２グループに分かれて、ロールプレイングの準備を議論し合う。インターンシップ終了1時間前に発表し、フィードバックをもらう。終了30分前には座談会を行い、終了後には各自解散。

アパレル業界の中でのスーツに関する歴史とそれにおける市場の傾向、店舗での接客方法。

1日目：スーツ、青山商事の歴史・接客体験（基本編） 2日目：お客様に似合うスーツの選び方・接客体験（応用編、多様な人物像をもった顧客へのスーツコーディ）

1日目にやったこと

スーツと青山商事の歴史に関するレクチャー、店舗での基本的な接客に関するロールプレイングの準備および発表、フィードバックと座談会を行い、2日目の予告後、各自解散。

2日目にやったこと

スーツのコーディネートや訪問客の人物像に合う多様な商品に関するレクチャー、グループごとにランダムで顧客の人物像を提示し、それに合わせたスーツのコーディネートに関するロールプレイングの準備と発表。フィードバックと座談会後感謝の挨拶。

店舗社員、人事部（5年目）など

なし

１日目の座談会で人事の方に「BtoCに向いている、しかしもっと果敢になるべき」というフィードバックをされたこと。ロールプレイングで自分が外国人ということもあってハキハキと話せなかったという点があり接客は無理かもしれないと自分で落ち込んでいた。しかし、人事のフィードバックでは、「所々、笑顔もあり、お客様の荷物を預かっていたこと、オウム返しすることはBtoCでは高い評価をもらえる。その調子でいいのでもっとはっきり挑戦しろ」って言われたのが、印象に残り、以降の就活でもその調子で臨んだ。

2日目のロールプレイングで主人公である「前向きな選手顧客」を演じること。その時期までは人見知りの性格もあって、目立つ主人公の役割がかなり負担となった。また、コーディネートの適合性を企画していくことも、かなり難しい課題であった。「なぜ、このキャラクターにこのコーディネートか？」という質問の答えを探るのはかなり厳しい。

２～３人の学生がかなり積極的にロールプレイングを企画し、ロールプレイングでも面白いキャラクターを演じてくれたおかげで、緊張感がほぐれ、それをきっかけに仲良くなった。

「BtoCを対面でしっかり学んだこと」。
2022年のインターンシップはほぼオンラインで行われ、BtoCの業務も実感することが難しかったが、対面で店舗での接客をテーマとしたこのインターンシップはそのBtoC業務の本質をしっかり学ぶ機会となった。

かなり丁寧なアドバイスと説明がインターンシップの中で行われるので、特に準備することや勉強することはなかった。

「アパレル業界が自分とそんなに合っていないというのが確認できたこと」。ここのインターンシップの問題ではなく、自分とのマッチ度が低かっただけで、自分の今までの経験や価値観を顧みたとき、この業界で活躍できるかというイメージをロールプレイングを通じても、個人座談会を通じても確認できなかったので、業界を早めに絞ることができた

インターンシップの参加後、アパレル業界が自分とそんなに合っていないと判断した。自分の今までの経験や価値観を顧みて、ファッションやアパレルに興味をもった経験が全くなかったため、この業界で活躍できるかというイメージをロールプレイングや個人座談会を通じても浮かばなかった。

インターンシップの参加後、アパレル業界が自分とそんなに合っていないと判断した。自分の今までの経験や価値観を顧みたとき、ファッションやアパレルに興味をもった経験が全くなかったので、この業界に入っても活躍できるかというイメージが浮かばなかった。

対面で直接仕事体験を経験することがかなりプラスポイントとして作用すると思う。自分が店舗の職員を演じながら、今後のビジョンやイメージを具体化していき、面接でも説得力の高い回答を導き出せると感じた。

この時点では志望する業界は特になかった。また、このインターンシップが人生初インターンシップであったため、この企業での働き方や複数インターンシップを応募した業界の中でアパレル業界が自分に向いているかを確認するためにこのインターンシップを参加した。しかし、予想とは違ってアパレル業界が自分とそんなにマッチしていないことをインターンシップを通じて確認できた。

企業、業務、社員に関するイメージが大きく変わることはなかった。自分が予想していたアパレル業界のビジョン、そして洋服店でのスタッフさんの接客がそのままあったので、自分の認識に影響はほぼなかった。しかし、座談会での人事の方のフィードバックによって、アパレル業界ではなかったが、自分の第1志望業界への選考に自信をもってBtoCに向いているという自分の能力を伝えることができた。