【笑顔で印象UP！】【22卒】ツツミの総合職の1次面接詳細 体験記No.17270（専修大学/女性）（2021/8/10公開）

録画面接でした。

録画面接では、雰囲気や第一印象をみたいと書いてあったので、それを意識しました。口角をしっかり上げ、笑顔で、聞き取りやすい速さで話すということを意識していました。話している内容というよりも印象を評価しているように感じました。

録画面接で、撮り直しも可能であったので、納得のいくまで録画することができました。緊張せずに、ありのままで録画することができました。

なし

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あなたの強みは何ですか。

私の強みは常に相手の立場に立って行動し続け、必ず最後まで諦めず、問題解決ができることです。それは予備校のアルバイトで、11人中6人の新人が2ヶ月以内に退職希望という状況で、新人研修を改革した場面でも表れています。私は、新人全員と面談をし、結果を分析し、マニュアル通りの研修をやめました。そして個性や習得度を分析し、課題を設定するよう、新人の教育進捗度合を従業員同士で共有できるノートを作成しました。その結果、一方的に研修で指導せず、従業員同士が状況を把握し、教え合う環境が生まれました。さらに、その仕事をする理由まで共に考えながら指導するよう、先輩従業員にお願いをしました。なぜなら、新人が主体的に活躍できる環境づくりを目指し、自分がその仕事をする理由を考えてほしかったからです。以上の取り組みの結果、全員が継続して働いています。この経験から、従来の考え方にこだわらず、アプローチ方法を変えることで、目的が達成できることを学びました。

他者からどのような人だと言われることが多いですか。

カウンセラーみたいで、聞き上手な人だと言われることがあります。その理由は私の相手の話を聞く姿勢からであると考えています。私は相談話を聞くとき、自分は相槌やうなずきをするけれども、口は挟まず、相手に感情を吐露してもらうことを優先にしています。その結果、相手は感情を言語化していくうちに頭の中が整理され、自分が何に悩んでいるのかはっきりすることができるからです。そして、相手に自分自身で悩みに気付いてもらったあと、その上で意見を求められたら自分の考えを言うようにしています。このように、相手の話を受け入れる姿勢がカウンセラーのようだと言われる理由であると考えています。相談話だけでなく、人の意見を聞く時には、考えが違くても、まずはじめに受け入れる姿勢や認めるという姿勢を大切にしています。