【花王の魅力、体験せよ】【22卒】花王カスタマーマーケティングの冬インターン体験記（文系/総合職）No.16266（専修大学/女性）（2021/7/8公開）

花王という有名企業の営業について学びたく、応募したことが一番の動機です。花王グループの中で、花王グループカスタマーマーケティングはどのような役割を担っているのか知りたいと考えていたことと、実際にどのような働き方をしているのか知りたく、応募しました。

ESでの選考があったので、インターンシップを通じてどのようなことを学びたいのかを具体的に書き、そして本選考にすすむことを前提のような文章にすることを心がけました。

志望動機のみであり、自身の経験や力を入れてきたことを書く欄がなかったので、志望動機の中で今までの経験や得た強みをどう活かしていけるかや、経験を通じてどのようなことを学んだから御社に興味を持ったのかというところ書き、そのようなところは評価されたのではないかと考えています。

各業態の消費者購買行動を把握してどの業態に、どの商品を、どのような販売促進策を提案するかのグループワーク

事前課題に取り組んできたことを踏まえ、グループワークをする。最後に各グループの代表者が発表をし、フィードバックをいただくことができる。数名の社員の方のお話を聞くことができる。

営業、花王の商品がどのように店舗に並ぶのか

お仕事体験〜WORKセッション〜

1日目にやったこと

事前にWEBセミナーの視聴、花王のHPから商品情報を学ぶこと、添付された資料からチャネルを学ぶこと、ドラッグストアやスーパーなどの日用品の売り場を見に行くことが義務付けられていました。そして当日、WEBセミナーの振り返りをし、その後グループワークを約30分します。代表者が発表をし、フィードバックがいただける。最後に社員の方に普段の働き方のお話を聞き、今後の会社がどうなっていくのか、どういうところが魅力なのか聞くことができました。

マネジメント層の社員

なし

学生から質問をする場も少しあったり、発表のフィードバックだけではなく、学生へ質問をしていることもありました。営業は自社の商品の良さを一方的に提案するのではなく、相手のメリットになるように提案し、相手のニーズに答えるようにすることが重要という言葉が印象に残りました。また、強い小売業と共生、共創できる企業だけが生き残れることから、消費者に指示され、小売業の成長に寄与し、従業員が誇りと責任を持って仕事をしている会社というように最後仰っていたところに惹かれました。

事前課題が多くあり、特に花王の商品は非常に多く、HPで調べて整理することは少し大変でした。グループワークの内容と与えられた時間が明らかに見合っていなかったため、最後はどのグループもまとまりきらず、適当になってしまっていた。時間配分のやり方は非常に大事だと学んだ一方で、企業側も配慮があったら良かったと思いました。

グループワークでは主体的に進める方が半分、控えめな方が半分でした。主体性があったとしても、控えめな方を巻き込もうとせず、自分たちでどんどん進めてしまう方々であったので、グループワークでは周りを巻き込み、どれだけ結果を最大化するかが重要だと学びました。

各店舗に商品を提案する営業だけではなく、その商品が店頭でもしっかり並び、お客様の手に届くまで一括全部サポートし、お取引先のことは全て責任を持つ仕事というところは初めて知り、学ぶことができました。営業はここまでが仕事だとは思っていなかったので、ギャップを感じた。店頭のPOPもイメージ画像をこちらで作成し、相手に伝えるというところもやり、小売業との繋がりが強いと改めて感じました。

指示された事前課題への取り組みはもちろんですが、店舗で花王商品を見るときに、逆に他社の商品はどのように並んでいるのか、他社と比較して花王商品はどのように陳列されているのかというところを発見できたらいいと思います。

花王というブランドはやはり古く伝統があるように感じました。営業の仕事はイメージがついていたものの、車でまわり、店長や従業員の方とどのような店舗を作っていくか話すことまで自分がやる姿は想像ができませんでした。やはり全国転勤というところからも、地方をこのようにまわる営業というものはイメージができませんでした。

そもそも営業に否定的になってしまったので、内定が出ないと思いました。周りの学生と比較をし、自身の性格上、積極性がなかったり、ぐいぐいいくことができないため、この会社に合っていないと感じた。また、伝統がある会社なので、営業のやり方や提案方法が決まっていて、そのようなやり方にもあまり賛同的ではないと思い、志望動機として伝えられることがあまり考えられないからです。

志望度は下がりました。営業という仕事でも営業の方法が合わない、参加している学生や社員の方との性格が合わなそう、地方で営業していることが想像できない、この3点から志望度が下がりました。ただ、営業職の中でも、アカウント、トレードマーケティング、流通開発、ストアアドバイザーに分かれているので、その中で自分に合う役割があればいいのではないかと今では思います。

1dayでは本選考には直接は関係ないですが、2daysに参加すると、評価に関わらず、本選考で最終面接まで進むことができるということを聞きました。1dayに参加すると2daysの案内が来るので、入社されたい方はインターンシップへの参加を強くお勧めします。

インターンシップ参加前は、営業職をアルバイトで経験して、あまりやりたくないと感じていたため、参加前も営業職はあまりみていなかったのですが、有名企業がどのような仕事をしているのかとりあえず知りたいと思い、誰もが名前の知る知名度の高い企業を業界に関わらずみていました。人々の生活に寄り添うことができる企業を中心に就職活動をしていました。

有名企業は古き伝統や、有名というところで認知度も高いことから営業でもそこまで苦労するというところはないように感じました。伝統に囚われすぎるあまり、あまり新しいことを取り入れる雰囲気がないように感じてしまいました。今後は、業界をまだ絞らず、企業は知名度だけではなく、商品や働き方にもしっかり着目して、インターンシップに参加したいと思いました。総合職はやはり営業をやる企業が多いことから、営業の中でもどのようなスタイルでどのような規模のお客様を自分が対応するのかというところに着目し、就職活動をしていきたいと思いました。