【都会と自然が共存、魅力の施設】【22卒】東急モールズデベロップメントの冬インターン体験記（文系/総合職）No.16634（専修大学/女性）（2021/7/21公開）

この企業が運営する南町田グランベリーパークの自然と都会が共存しているようなつくりが好きで、この企業に興味を持ったことが参加へのきっかけです。デベロッパーの仕事には勉強不足ということもありますが、正直興味はなく、この企業が運営している施設が好きだったから、どのような仕事をしているのか知りたいと思い、参加を決めました。

施設を事前に見学しておくほうが、企業に本当に興味があるということを示せると思い、いくつかの施設を実際に訪れ、どのような点が魅力的か整理をしました。その結果、エントリーシートでも、この企業を知ったきっかけについて記述する欄があるので、その欄で具体的に書くことができました。また、デベロッパーという不動産業界の知識が皆無であったので、事前に多くのWEBサイトで勉強をしました。

エントリーシートが、企業単独のものと、東急グループ共通のエントリーシートが必要となるため、多くの文章を書かなければなりません。WEBテストもありますが、私はテストが全くできなかったので、エントリーシートで人柄や熱意というところを見ていたように感じます。

商業施設運営がわかる個人ワーク

講義→休憩→個人ワーク→座談会という流れで行いました。

SCにおけるリーシングの方法、販売促進の考え方

東急モールズデベロップメントの商業施設運営がわかる「1dayTMD体験」

1日目にやったこと

午前中は東急グループを含めた企業研究と仕事内容、業界研究を講義形式で行いました。午後は、個人ワークで販売促進体験かフロアリニューアルに向けたリーシング体験を行い、最後に座談会がありました。

人事部の社員

なし

「お客様からご意見(クレーム)を頂いた時に、改善策をすぐに考え提案することは重要だが、さらにより良い形で実行することを当社ではしている。例えばコロナ禍で椅子に密になっていると言われたら、ただ椅子に座らないでと書くだけではなく、地元のスポーツチームのマスコットのぬいぐるみを置いたりして、外観を損なわずに、人が楽しめる空間を提供できるようにしている。」とおっしゃっていました。ありきたりな改善策だけではなく、さらにお客様のためによくしていこうとしている社員の方が多いというところに魅力を感じました。

午前中の講義の内容が盛り沢山でした。業界研究も企業研究も仕事内容もどれも非常に細かくやるので、メモを取ることで精一杯でした。特にSC業界についても非常に細かく、定義や取扱基準までやるので、知識がないと追いつくことがなかなかできませんでした。

個人ワークだったので、学生とのコミュニケーションや関わりはありませんでした。個人ワークなので、発表はもちろん一人でやるので、ハキハキ明るく努めなければならないと思いました。

SC業界について、東急グループについて、企業について全て詳しく学ぶことができました。SC業界も他グループのSC施設の特徴と比較した東急モールズデベロップメントの施設の特徴を学ぶことができました。また東急モールズデベロップメントが運営する施設の特徴やコンセプトを、社員の方視点で教えていただけるので、消費者目線では気づけない魅力を学ぶことができました。

業界について講義形式でみっちり教えていただけますが、全く知識がない人にとっては非常に難しい内容です。商業デベロッパーについて、不動産賃貸業についてなどある程度どういうものか知っておくことで、午前中の講義が有意義な時間になったと思います。

1日の仕事の流れを事細かく教えていただけたので、自分もそのように働くのだと想像することができました。一日一日する仕事が様々なので、そういう面で想像しにくい部分もありましたが、ある程度業務内容と一日の流れを掴むことができました。管理担当、経理担当、販売促進担当、MD担当というように分かれるので、想像しにくい管理と経理についてはあまり想像が出来ませんでした。

施設が好きというだけで参加をしてしまったので、業界知識の無さにを痛感しましたし、他の学生が優秀なように感じたからです。東急グループが好きで、施設が好きという人よりも、SC業界に興味があり、第一志望業界と考えている人がほぼ全員であったため、そのような人たちと比較したら、この業界の企業をこの会社しか見ていない自分は内定が出ないのではないかと思いました。

施設の特徴、仕事内容、社員の方々の人柄に魅力を感じました。個人ワークでのフィードバックが、非常にためになり、学生だから褒めまくるというわけではなく、ここを改善したらよりよくなるということを教えていただき、このような方々の元で働きたいと感じたからです。また業界知識がないまま参加をしましたが、業界のことを知ることで、SCが人々に与える影響の大きさを学び、このような業界で働いてみたいという思いが強くなりました。

有利になることはないと思います。インターンシップ後に、オンライン会社説明会の先行予約の案内が来て、インターンシップに参加したことで予約開始が早かっただけであって、説明会の参加が選考で必須というわけでもなかったので、特に有利にはたらくということはなかったと思います。

東急グループ合同インターンシップに参加をしたことで、東急グループのグループ全体の考え方、街づくりに共感をし、グループ企業を多数探していました。また、小売業に絞っていたが、この時点では絞りすぎず、幅広い業界を見てみようと思っていました。不動産業界＝ノルマというようなイメージがあり、あまり興味がなかったが、SC業界ならばお客様に近い距離で自分の働き方にあった仕事ができるのではないかと思っていました。

東急グループ合同インターンシップに参加した時と同様に、東急の街づくりに関わりたいという思いが強くなりました。この企業に対する志望度も上がりましたが、この企業だけではなく、別のグループ企業でもいいのではないかという考えも同時に生まれました。施設や店舗がある企業で働くと、自分をその小さな場所の一人であると捉えてしまい、会社全体を見ることができないようにも少し感じました。不動産業界のような体育会系の社員の方々ではなく、お客様に寄り添い、人の意見に耳を傾けてくれる社員の方々であったので、そのような点から業界のイメージで判断せずに、実際に自分の目で確かめて判断していかなければならないと思いました。