【未来を支える安心と信頼】【22卒】オリコフォレントインシュアの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.15353（専修大学/女性）（2021/7/3公開）

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業界研究、オリコグループ紹介、オリコフォレントインシュアの成長性や強み・組織図・部署紹介、社員への質疑応答

全く知らない業界であったため、インターネットでどのような業界か調べておきました。また、オリコフォレントインシュアがグループ会社の1社であったので、どのような沿革があるのかをある程度調べていました。

必須でした。このセミナーに参加をすることで、全員が人事との面接を予約することができます。

自己PR、学生時代の取り組み、趣味、特技

マイキャリアボックスで提出

マイキャリアボックス

ESは面接日までに提出でした。また、志望動機を記入する欄がなかったので、自分の経験や強みをしっかり伝えられるように心がけました。

就活会議に登録し、同じ業界の企業を通過したエントリーシートなどを参考にし、自身の作成したものと比較をし、言い回しや言葉遣い、論理構成などを取り入れました。誤字脱字は決してないよう、3回は読み直しました。

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オンライン

一次面接は志望動機や志望度よりも、人柄や経験を見ようとしていました。特にこの企業ではあまり学生が知らない事業をしていることからも、業界や企業への知識というよりも、人柄を重視しているように感じました。深掘りが多くあるので、経験一つに対して、どのような姿勢で取り組み、どのような強みを活かしたかが重要で、評価されると思いました。

説明会を担当してくださった方であったので、親近感が湧いていました。説明会の時と同様、優しく、笑顔が絶えない方であったので、非常に穏やかな時間でした。志望動機は全く聞かれず、個人のことをしっかり見ようとしてくださる姿勢が伝わりました。

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学生時代に力を入れたことの取り組みの中で、一番上手くいったと思った取り組みはなんですか。

イベント企画の組織化（業務ごとにチームを作り細分化）、告知のロールプレイング（イベントの意義を各々の言葉で伝えられるかの確認）、面談の実施と効果測定・分析（生徒に寄り添った企画の実施）、参加者管理の徹底（リマインド電話、欠席者のフォロー）の4つを、学生時代に注力したことである、イベント企画の中で行いました。この中で、告知のロールプレイングが、最もうまくいったと感じた取り組みです。イベントの告知をする際に、告知をする従業員の工夫やイベントへの意識の高低により、生徒の動員率に変化があることがわかりました。従業員同士で事前に告知のロールプレイングを実施することで、生徒に伝わりにくい箇所がわかり、従業員はイベントに対する不明点を発見できる機会になりました。この取り組みにより、従業員は自分自身の個性を活かし、工夫をしながら、自信を持って告知ができるようになり、生徒の動員率も増加しました。

チームで活動をするときにはどのようなことを心がけていましたか。

チームの動きで工夫をしていたことは、ビジョンの共有を常にすることと、業務ごとにチームを細分化し、カレンダーを1枚渡し、細分化したチームでいつまでに何をやるか記入してもらい、それをリーダーが管理し、進捗を追ったことの2つです。精神面で工夫をしたことは、メンバー一人一人に期待をし、即時かつオープンに成果を賞賛することです。以上のことを自分がリーダーになったときは、心がけていました。リーダーという役割でなくても、誰かがチームのために行ってくれたことに関しては、感謝の言葉をしっかり伝えるということを意識して、チーム全体が意見の言いやすいチームになるように貢献していました。御社に入社できた際にも、この姿勢は忘れず、互いの価値観を尊重しながら仕事を進めていきたいと考えています。

オンライン

1次面接と同様に志望動機の深掘りはなく、人柄重視の面接でした。志望動機においても、知らないことは知らないと素直に答え、知らなかったからこそどのように行動したかというところを評価していただいたと感じています。

1次面接よりは厳しいように感じましたが、面接官の方々の人柄は非常によく、学生を知りたい、褒めてくれるような方々でした。

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この業界または企業をどのようにして知りましたか。

御社を知るまでは、賃貸保証業界という言葉すら、全く知りませんでした。マイナビを閲覧している際、賃貸保証業界の文字が目に入り、知らない言葉であったので、自分で調べたことが賃貸保証業界を知ったきっかけです。賃貸保証業界の需要は年々増加しており、今後も高齢者や単身世帯、外国人など、保証人確保が困難な人の増加や民法改正などを追い風に利用増加が予想されていることがわかり、安定して成長していく業界であることがわかりました。その中で御社は3つの部署で連携して取り組み、相乗効果を発揮しています。営業のみが花形なのではなく、全ての部門が効果を最大化してお客様に安心を提供しているという事業内容に魅力を感じ、志望しました。

仲のいい人や周りの友人から○○さんはどのような人だと言われることが多いですか。

「聞き上手であり、相手の気持ちを常に考えながら行動しているということは言われることが多くあります。自分のことだけでいっぱいいっぱいになるのではなく、視野が広く、相手のために何ができるのかというところを考えているというところは評価してもらっているように感じています。」と答え、「○○さんは、その通りだと思っていますか。」と深掘りをされ、「私もそのように感じることが多々あります。特に友人の話を聞く際には、自分は相槌やうなずきをするが、口は挟まず、相手に感情を吐露してもらうことを優先にしています。その結果、相手は感情を言語化していくことで頭の中が整理され、自分が何に悩んでいるのかはっきりすることができるからです。そして相手に自分自身で悩みに気付いてもらい、その上で意見を求められたら自分の考えを言うようにしています。以上のような、相手の話を受け入れる姿勢が、聞き上手と言われる理由であると考えています。」と答えました。

参考書を1冊購入し、それをひたすら解きました。ポイントは、何冊も参考書を買わずに、一つの参考書を徹底的にやり込むことと、制限時間内に解くことを意識することです。

玉手箱：言語、非言語、性格

制限時間は言語と非言語で65分、性格20分でした。

SPI＆テストセンター超実践問題集

面接会場に人事の方に通され、時間になると、役員の方がいらっしゃいます。

逆質問の時間が多かったので、知らないことを整理し、それをいつでも質問できる準備をしていくことが重要です。また、どのような部署に入りたいかという質問で、業務部と答えた人が他にはほぼいなかったようで、驚いていました。営業のような目立つ仕事をやりたいという人はたくさんいるけれども、そのような仕事に興味があるということは、業務内容を幅広い視野で見ることができ、活躍してくれるのではないかという言葉をいただいたので、そこは評価されたのではないかと思います。

役員の方なので、身構えていましたが、非常に優しく、こちらのことをたくさん知ろうとしてくださりました。初めに趣味が面白いとおっしゃってくださり、私の趣味にまつわる知識や情報をたくさん教えてくださりました。

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大学ではどのようなことを学んでいますか。その専攻を通じ、どのようなことを学びましたか。

社会学に関する文献を読み、現代社会と照らし合わせ、ディスカッションを通して理解を深めています。その中でも、私は児童虐待について卒業論文を書き進めています。報道で児童虐待の事件を目にする機会が増加していますが、一方的に母親の責任であることや、母親を責める報道の仕方に疑問を抱きました。傷つけられた子どもだけでなく、傷つけた母親の生活環境や経歴にも目を向け、支援していく必要があることを知りました。この経験から、自分自身の価値観や生活が普通であると考えずに、相手の気持ちに寄り添い、何を最も必要としているか知り、母親を主とした子育てをする方々が暮らしやすい社会を実現していくことが重要であると学びました。

どのような部署や業務に興味がありますか。

全ての業務に興味がありますが、最も興味がある部署が業務部です。御社の業務部はただ返済の催促をするのではなく、伴走型コンサルティングで、お客様に寄り添う対応力が魅力であり、私の強みである「相手の立場に立って考えて行動することができる」という強みが発揮できると考えています。例えば、生活改善に向けたサポートとして、自立相談支援事業で、公的支援制度、相談窓口や給付金や融資制度のご案内をすることで、悩みをともに解決し、生活の立て直しの支援に携わることができます。結果として、延滞解消と社会問題解決につながります。お客様の抱える課題は様々なので、法律や行政の制度についての知識も身につけていき、お客様一人一人に寄り添った対応ができるようになりたいと考えています。

別の企業から先に内定をいただいていて、承諾をしていたため、辞退をしました。しかし、この企業の社員の方々の人柄や業務内容には本当に魅力を感じ、辞退をすることが非常にもったいなく感じていました。

辞退したため不明

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

不明

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

不明

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

不明

別の企業の内定を承諾していたため、内定の電話をいただいた時点で、辞退をしました。他の企業と比較をしても、別の企業に決めましたかと聞かれたので、検討など待ってくださるのではないかと思います。辞退したので、詳しい情報はわかりません。

一人暮らしをしたことがある方は利用したことがある業界だと思いますが、大多数の方は利用したことがないと思います。馴染みがない業界であるので、企業研究はもちろん、業界研究にも時間がかかります。しかし、志望動機などを詳しく聞かれることよりも、学生時代のことなど人柄に関することを聞かれるため、企業研究などに専念しがちで、自己分析が適当になってしまい、落ちてしまうということがあると思うので、そこを注意したほうがいいと思います。社員の方々が非常に優しく、良い方々なので、安心をして受けてください。

素直に答えるということだと思います。この企業について私は知らないことが多く、調べてもわからないことだらけでした。しかし、内定をいただけたのは、わからないことを知ったかぶるのではなく、わからないことをわからないと言い、逆質問の際にたくさん質問をして解決をしていった素直な姿勢だと思っています。面接官の方々もわからないことが多いということを前提で質問をしてきてくださると思うので、それに対し、あやふやな知識で答えるのではなく、こういうことはわかりますが、詳しくは勉強不足なので教えていただけますか、などということが重要だと思いました。

エントリーシートでの選考がないため、誰でも面接には進めるのが魅力的です。この企業は逆質問の時間や機会が多くある企業です。1次面接から最終面接まで全ての面接で逆質問がありました。この際に具体的な質問ができなかったり、毎回同じ質問をしていると評価があまり良くないと思うので、それを踏まえて質問を考えておくことが重要です。