【課題解決力×信頼×努力】【21卒】丸紅ロジスティクスの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11484（関西外国語大学/女性）（2021/3/15公開）

学業で取り組んだこと、自己PR、学生時代最も打ち込んだこと

OPENESだったので、内容は決まっておりましたが、この会社に必要とされるような人材になるために部活動について詳しく書きました。

英単語を見直し、SPIの数学の本を一から解き直しました。

性格診断、英語能力、数学

言いたいことをはっきり具体的に話すことで、面接官の方も想像しやすかった、またダラダラ話していなかったので聞きやすかったとおっしゃってくださいました。

堅苦しさはなく、落ち着いて話せる雰囲気を作ってくださいました。また、冗談も言ってくださって笑い声なども上がるほどの面接でした。

自己PRを教えてください

私の強みは、問題が起きた時に解決へ導く努力を人一倍することです。部活やアルバイト
でのリーダーという役割経験を通し、チームをまとめることや人を動かせることの難しさ
を経験しました。チームの先頭に立つ人間として、自分の言葉に説得力を持たすために、
信頼してもらえることが一番大切だと考えました。部活では雑用を率先して行い、一人一
人の弱点を把握しその人に合わせたメニューを作成したり、常に選手に気にかけることで
周りからの信頼を大切にしました。ここで培った信頼性を生かし、相手の立場になって物
事を考えながら、指示することで周りとの信頼関係を育むことができました。こうして
チームを一つにまとめることができ、近畿大会出場権を勝ち取ることができました。問題
を多方面から客観視し、必要なことを考え行動に移し、人一倍の努力をすることで問題解
決に導くよう努めました。　

学生時代に最も打ち込んだこと

私は3年間飲食店で努めました。来客現象が続き閉店する話が出ていた際に、即座にアル バイト生にできることは接客を見直すことだと考えました。お客様への話し方、トーン、 笑顔すべてを見直し、原点に戻ってお客様の立場で物事を考えることで、新たに課題点を 見つけ解決に取り組みました。9割のお客様が海外の方だった当店では、お客様の母国語 に合わせて接客することで不安さを軽減させ、また来たいお店を実現させました。海外の お客様が多いという特徴を生かし、リーダーとして私は折り紙を折ってプレゼントするこ とや、SNSを利用し広告することを提案し、以前は1割にも満たなかった欧米からのお客 様が増加し、同時に口コミでもサービスの質がすごく良いと多くのお客様から高い評価を いただけました。アルバイト生による努力で当店を話題にさせ、TVの取材を受けることで 増客し、最終的に閉店を防ぐことができました。　

緊張感を持ちながらも、入室してから常に笑顔を絶やさないことに重視しました。また、この会社に絶対入りたいという気持ちを伝えるようにしました。そのために自分が事前に準備した、企業研究について詳しく説明した後、ここで自分の経験をどのように活かせるのか具体的に話しました。面接官の方にも自分の本当に入りたいという熱心な気持ちが伝わりました。

温厚な方ほとんどでしたが、代表取締役である社長は少し緊張感のあるピリッとした感じがりました。冗談をいってくださり、緊張をほぐしてくださいました。

この会社で何をしたいのか。

私は社会人として存在価値を高めたいと思っております。それは、一緒に働く仲間、会社、お客様から必要とされる人材になることで実現できると考えます。そこで、物流は人々の生活に必要不可欠な存在であり、決して欠けてはならないものだと認識しております。今後ますますグローバル化が進むにつれ、海外物流が活性化されることで、より需要性が高まると考えます。このように国内国外問わず、世界中の人々から必要とされる仕事であることから、自分もこの仕事に携わることで人々の役に立ち、自分の存在価値を生み出せると考え、物流業界を志望致します。そして今後も進歩し続け、物流業界により大きな変化をもたらしていきたいと考えます。この変化で、より多くのお客様が物流を通して生活を豊かにし、必要不可欠な存在になることで物流業界がより活性化されるという循環を作り上げたいと考えます。　

部活動を通して一番辛かったことは何。

みんなの先頭に立って、４０人をまとめることに苦労しました。テニス以外に、勉強や遊びを優先するものが多い中どうすれば勝利という一つの目標に向かって全員が同じ方向に目を向けられるのかということに悩みました。私が考えた結果は、まずは自分の言葉に説得力を持たすことが大切だと考え、朝は一番にきて練習の準備をし、また選手の弱点を把握し一人一人に合わせたメニューを考えるようにしました。常に選手にきにかけることで部活動の面だけではなく、勉強面や友達関係などについても相談に乗るようにしました。これらを続けることで、周りから段々認めてもらえるようになり、自分の支持した言葉に影響力を持たせ得ることができるようになりました。そして、自分が人一倍に練習し試合で結果を出すことで周りの選手から、技術を教えて欲しいといってくれるようになり、勝利という一つの目標に向かって練習に励む状況に導かせることができました。結果、県の団体戦で入賞し、本校初の近畿大会出場権を勝ち取ることができました。

内定を頂いた後、私は丸紅ロジスティクスに入ることを決めていたので、猶予を与えていただきましたが、自らすぐに内定の取引をさせっていただきました。

企業研究をするだけではなく、その後が重要です。自分のこれまでの経験を詳しく、相手が想像しやすいように工夫しながら話し、その経験がどう会社に活かせられるのかを説得させることが必要です。また、元気の良さや明るさはすごく重要です。笑顔とハキハキ話すことを心がけてください。そして、何千人もの中から選ばれるには、印象を残すことが大切です。そのためには、自己PRや志望動機を完璧に仕上げてください。なぜを３回問い返し、深く質問されてもハキハキおt答えられるぐらいにまで考え、練習してください。

企業研究を徹底的に行うことと、自己PRや志望動機を完璧にしているかいないか、の違いだと思います。質問を問い返され、はっきり答えられない時点でほぼ内定の可能性はないと思った方が良いと思います。それぐらい志望動機と自己PRは基礎ですが、だからこそ一番重要だと思います。

面接官の方が非常に多いので、多くの質問もされますし、深く質問も問い返されます。また、他の面接を受ける方と質問の内容が違うので独自に準備をしておくことをお勧めします。また、ダラダラ話し続けることもあまり良くないように思っていらっしゃったので、ハキハキと答え、わからないことはわからないと答えることをお勧めします。