【具体的に話す、笑い声も】【21卒】丸紅ロジスティクスの総合職の1次面接詳細 体験記No.11484（関西外国語大学/女性）（2021/3/15公開）

言いたいことをはっきり具体的に話すことで、面接官の方も想像しやすかった、またダラダラ話していなかったので聞きやすかったとおっしゃってくださいました。

堅苦しさはなく、落ち着いて話せる雰囲気を作ってくださいました。また、冗談も言ってくださって笑い声なども上がるほどの面接でした。

自己PRを教えてください

私の強みは、問題が起きた時に解決へ導く努力を人一倍することです。部活やアルバイト
でのリーダーという役割経験を通し、チームをまとめることや人を動かせることの難しさ
を経験しました。チームの先頭に立つ人間として、自分の言葉に説得力を持たすために、
信頼してもらえることが一番大切だと考えました。部活では雑用を率先して行い、一人一
人の弱点を把握しその人に合わせたメニューを作成したり、常に選手に気にかけることで
周りからの信頼を大切にしました。ここで培った信頼性を生かし、相手の立場になって物
事を考えながら、指示することで周りとの信頼関係を育むことができました。こうして
チームを一つにまとめることができ、近畿大会出場権を勝ち取ることができました。問題
を多方面から客観視し、必要なことを考え行動に移し、人一倍の努力をすることで問題解
決に導くよう努めました。　

学生時代に最も打ち込んだこと

私は3年間飲食店で努めました。来客現象が続き閉店する話が出ていた際に、即座にアル バイト生にできることは接客を見直すことだと考えました。お客様への話し方、トーン、 笑顔すべてを見直し、原点に戻ってお客様の立場で物事を考えることで、新たに課題点を 見つけ解決に取り組みました。9割のお客様が海外の方だった当店では、お客様の母国語 に合わせて接客することで不安さを軽減させ、また来たいお店を実現させました。海外の お客様が多いという特徴を生かし、リーダーとして私は折り紙を折ってプレゼントするこ とや、SNSを利用し広告することを提案し、以前は1割にも満たなかった欧米からのお客 様が増加し、同時に口コミでもサービスの質がすごく良いと多くのお客様から高い評価を いただけました。アルバイト生による努力で当店を話題にさせ、TVの取材を受けることで 増客し、最終的に閉店を防ぐことができました。