【可能性を引き出す教育】【24卒】 バンザン カスタマーサービスの通過ES(エントリーシート) No.121873（非公開/非公開）（2023/8/18公開）

Edtechをけん引する企業として、インターネットの記事で紹介されていたからである。私は○○で自習室を運営しており、勉強に取り組もうとしない生徒と多く出会ってきた。この経験から、「全ての子どもの自己効力感を高めるサポートがしたい」という思いを持つようになった。そのためには、各々の子どもに成功体験を届ける人と仕組みの質が高いことが必要だが、それを持ち合わせている企業は多くない。そんな中で貴社に出会い、講師の質とIT活用に強くこだわっておられると知った。貴社では、講師とのマッチングからアフターサポートまで、一連の流れに責任を持つことができる。さらに、定性的になりやすい「授業の質」に対してAIを用いた分析をしている。貴社であれば、子どもたちの可能性を引き出す教育を届けられると考えている。インターンで培った関係構築力・課題発見力を活かし、お客様の悩みを解決していきたい。 続きを読む

受講生カスタマーサービスとして、お客様に信頼される存在になりたい。私はインターンで受講生と関わる際、何よりも生徒目線を意識してきた。実際、生徒との関係構築や普段の会話を大切にし、生徒の声を反映させたカリキュラム改定をした。その結果、生徒から嬉しい声を聞くことができ、大きなやりがいを感じた。カスタマーサービスであれば、この経験で培った関係構築力を活かして良いサービス提供をしていけると考えた。 続きを読む