【地域を魅了する革新】【24卒】ファミリーマートの夏インターン体験記（文系/総合職）No.40547（同志社大学/男性）（2023/7/24公開）

自分も学生時代にコンビニエンスストアで働いた経験があり、ファミリーマートの多少の知識を持っていたので、興味本位で参加した。今までは店舗スタッフで働いていたが、店舗を運用する本部や企画側の仕事を体験してみたかったから。

事前にコンビニエンスストア大手三社の違いや特徴をそれぞれHPを参照し、ファミリーマートの特色を掴むようにした。

面接選考がなく、先着順でのインターンシップだったので、随時採用サイトを確認しておくこと。

地域に向けたお客様を取り込むための新規事業立案型グループワーク

最初にファミリーマートの会社説明がある。その後、個人ワークを25分間行う。その際にワークに必要な資料を読み込んで地域の現状分析を行い、課題を選定する。その後、班でのグループワークに移り、ディスカッションを経て発表。

地域のお客様を取り込むための市場調査やマーケティングの考え方。

新規事業立案型グループワーク

1日目にやったこと

最初にファミリーマートについての会社説明が行われ、ワークに関する資料を配布され個人ワークに移る。その後、昼休憩を終えて班でのディスカッションが始まる。各々個人ワークで考えてきた内容を発表し、良い案を選定後、ブラッシュアップする。その後、班での意見がまとまったら、パワーポイントで発表資料を作成し、全体で発表に移る。

人事

なし

インターンシップ中は殆ど社員の方と交流する機会はなかったが、ワーク発表後のフィードバックでは、非常に面白い案であるとお褒めの声をかけて頂いた。しかし、新規事業を立案する上で、ターゲットの選定やターゲットに合わした施策を行う必要があるとアドバイスを頂いた。

店舗での新規事業を立案する際に、周辺地域の特徴やターゲット層の選定、競合他社との差別化、学生ならではのアイディアを考える必要があり、資料もたくさん配布されたので、自分の頭の中で整理することが大変であった。その点に関して、班でのディスカッションが始まった際に、班での意見を資料に書き込んで取捨選択する必要があると感じた。

6人1班でグループワークを行ったが、やはり他の学生も就職活動を始めたばかりの方が多く、主体性や積極性のない学生もいた。その中で自分がどう立ち回れるかで成長に繋がると思う。

コンビニエンスストアは全国各地に非常に多く存在し、かつ競合他社もいるため、継続してお客様に通っていただくには、周辺地域の特徴をしっかりと把握し、それに応じて他社と差別化できるアイディアを考え続ける必要があると学びを得ました。その点で、マーケティングや新規事業の考え方を学べることが何より良かった。

ワークのイメージを持たせるために、実際に店舗に行ってみて気付いたことを自分の中でまとめるとワーク中に役立つかもしれない。

入社すれば最初の配属は店舗スタッフに配属されるので、学生のアルバイトの方と一緒に働くことのイメージが持てなかった。またファミリーマートは全国各地にあり、新規事業といってもなかなか全国に浸透するまでにスピードはかかると思うので、スピード感を持って仕事できないと思った。

インターンの学生をいる限り、小売業界を志望している人はおらず、またあまり積極的に発言される方は居なかったので、それほど優秀な層の学生が応募しているとは、思わなかったから。また実際に学生時代に店舗でのアルバイトを経験したことがあるので、選考でも有利に働くと感じたから。

単純に自分は小売店業界に向いていないと感じたから。結局のところ地域の方々を取り込むマーケティングや市場調査のような考え方は習得でき、勉強にもなったが、もっと世界規模で影響力を与えられる職に就きたいと感じた。また、ファミリーマートに就職すると自身が店舗スタッフで得た知見など活かせると思ったが、あまり変化はなくモティベーションが続かないと感じたから。

インターン参加者のみの優遇は殆どなかったので、本選考でもあまり有利にならないと感じた。選考でインターンシップで学んだことなど話せば少し有利になるかなと思うくらい。

実際に自分が学生時代にコンビニのアルバイトを経験していたこともあり、その点自分が持っている知識や経験を活かせる業界であると思い、インターンシップへの参加を決意した。大手企業でもあり福利厚生も充実していたが、実際には入社後は店舗スタッフに配属されることや、もっと社会に影響を与える仕事がしたいと思い、小売業界は全く見なくなった。

ファミリーマートの社員の方は、非常に穏やかな印象を受けたが、楽しそうにしている感じがなく、わいわい仕事をしたい私にとって少し向いていないと感じた。また、入社すれば何店舗も担当することになり、多額の金額を動かすことができるらしいが、業界時代が人口減少により衰退気味であるので、その点も考慮してコンビニは見ないようになった。