【保険プランの魅力】【22卒】イオン保険サービスの冬インターン体験記（文系/1day 仕事体験）No.14709（早稲田大学/男性）（2021/5/19公開）

夏ごろから金融業界を中心に就職活動を行っており、その中でもクレジットカードの業界を中心にみていた。イオングループの中のイオンクレジットサービスに興味を持ち、そちらのインターンシップに参加した。その際に、イオングループのほかの会社にもいく可能性があると考えたため、保険サービスのインターンシップにも参加した。

ナビサイトから応募して、抽選で参加する形式だったので、こちらから特にパスするための対策はしていない。

お客様に対して最適な保険プランを提案する

注意事項や説明をされた後、グループに分かれてワークを行う。

保険商品の多様さ、お客様の希望に対してどのように保険商品を提案していくのか

保険プランの設計

1日目にやったこと

お客様の情報を読み込み、現在加入している保険からどのようなプランに変更すべきかを考え、提案するグループワークを行った。保険商品の中から、内容、保険料などを加味してお客様に適したものを選び、提案する。

なし

社員は複数のグループを回りながらワークを見ていたので、自分たちのグループに対してワーク中に具体的な指導やアドバイスなどはなかった。グループワークの後に、軽めのフィードバックがあったが、断片的にみられていたのみなので、曖昧さを感じた。

保険商品について、具体的に保険料やどの保険がどの程度必要なのか、実際に自分事として考えることは少ないので、保険商品を提案する際にどの商品をどの程度重視すればいいのか、保険会社側とお客様側の考えの双方を加味して考えなければいけないので、その点では苦労した。

自分たちのグループの中でのみ交流というか、ワークを一緒に進めるくらいの関わりだった。

保険会社が具体的にどのような仕事をしているのかについて、主にお客様との直接的な関わりの部分で知ることが出来た。必要とされているから保険商品が存在しているのであって、その中でもお客様の情報に合わせて最低限、もしくは十分に必要な保険商品を提案する必要があり、そのような考え方を学ぶことが出来た。

保険商品の知識を幅広目にある程度インプットしておくと、グループワークの際にすんなり理解でき、少しはやりやすさがあるかもしれない。

もちろん今回のインターンシップだけですべての仕事内容を理解できたわけではないが、保険会社の担当者として個人のお客様の保険の加入の仕方をお客様に寄り添った形で考えるという仕事の仕方をしっかりめにイメージすることが出来た。相手の希望と自社の利益が反する場面のイメージも少しすることが出来た。

仕事体験の時間も短く、内容的にもそこまで難しいものではなかったため。また、参加者の人数が多く、たいして社員の数はそこまで多くなかったため、内定が出る出ないの判断よりは企業や仕事内容、事業内容、さらにはグループの概要などについて就活生に知ってもらうことがメインだと感じたため。

志望度の上下はあまりなかった。というのも、もともと高い志望度をもって参加したというよりは、事業内容などについて知ることを目的として参加したためである。志望度が上がらなかった理由としては、今回体験した仕事内容についてだけでは面白いと感じることが出来なかったため。

インターンシップに参加するだけでは、参加者が多く、人事のチェックもそこまで細かくないこともあり、本選考を受ける際に選好免除などの有利な条件を獲得することにはつながらないと感じた。

インターンシップに参加する前は、金融業界の中でもクレジットカード業界を中心に就職活動を行っていた。ジェーシービーや三井住友カード、三菱UFJニコスなどクレジットカード会社のなかでも大手を中心に見ていた。インフラにも興味を持っており、エネルギーインフラに関わる企業、具体的には東京電力、東京ガス、京葉ガスなどを見ていた。

クレジットカードの会社を見ている中で、イオンにあたり、イオンの小売系大手ならではの強み、お客様視点での仕事ができると思い、イオングループの一つとして今回のインターンシップに参加した。お客様視点での仕事内容ができるとは感じたが、自分がいざ働くとなると、スキルアップなどをするのが難しいのではないかと感じた。