【未来への一歩、イオンカードの躍進】【22卒】イオンクレジットサービスの冬インターン体験記（文系/1day 仕事体験）No.14698（早稲田大学/男性）（2021/5/19公開）

夏ごろから金融を中心に就職活動を始めており、特にクレジットカードの仕事に興味があったため、銀行系、小売り系、独立系など幅広く見たいと考え、その中で小売系の大手としてイオングループのイオンクレジットサービスが目に留まったため。

1dayということもあり、応募のみで参加できたため、特別な対策はしていない。すでに参加していた同業企業のインターンなどの資料を再確認し、理解度を確認してから参加した。

イオンカードの会員獲得のための計画立案ワーク

注意事項や企業についての説明があった後、グループに分かれてワークを行った。

会員獲得に向けた戦略の策定の流れ

イオンカードを広めるための戦略を考える

1日目にやったこと

若年層に向けてイオンカードを広めるための施策を考えるワークを行った。ターゲットのイメージ、集客のための企画、カウンターの設置場所などについて個人ワーク、グループワークの順に行い、案をまとめた。

なし

社員の方は基本的にグループワークを見ているのみであったため、グループワーク中は関わりはなかった。グループワークなどのプログラムが終わった段階で、軽めのフィードバックがあったが、しっかり見ているとはあまり感じられなかった。

ターゲットのイメージを決める段階から、正解がないものの、ある程度その段階で先の道筋がついてしまうため、また、現実的な問題としては、ターゲットの絞り方によって利益なども大きく変わってきてしまうため、初めの段階からしっかりと詰めて考えないと後になって根本が揺らいできてしまうということを実感できた。

特に選考のないインターンシップだったこともあり、グループの中で発言する人とあまり発言できない人の差が比較的大きかった印象。

クレジットカードを扱う会社の中でも、小売り系について詳しく知りたいと考えて参加したので、その意味では、イオンモールの中のどの位置にカウンターを設置するのかや、集客についても子供連れにフォーカスしたりと、小売り系ならではの視点と取り組み方を学ぶことが出来たので良かった。

小売系やカード会社については説明やワークを通して知ることが出来ると思うので、ワークを円滑に、より有意義に進めるために顧客獲得の方法、マーケティングなどについて理解がある程度あるとワークにもっと深い理解をもって取り組めるのではないか。

確かに新規顧客の獲得のための施策の立案などを行う点については理解を深められたが、実際に入社してすぐにそのような仕事ができるわけではないと思う。実際にどのような仕事をすることになるのかについては理解を深めることが出来なかったので、以降のインターンシップや座談会を通してさらに企業理解を深めることが求められると思う。

社員からのフィードバックとして、そこまで良い評価をもらえなかったことが一番の理由。常にグループにいるわけではなく、複数のグループを回りながら見ていたため、社員がいる際にうまく発言などが出来なかった。周りのレベル的にはそこまで高くないと感じたが、あくまで1グループを見たに過ぎないため、ほかのレベルは不明。

志望度が上がらなかった理由は、同業他社に自分自身が感じている魅力に勝るものを感じることが出来なかったため。小売系ならではの売りなどについては説明を通して理解したつもりだが、銀行系の規模の大きさやブランド会社の仕事の幅の広さを考えると、そちらの方が志望度が高いと考えた。

本選考まではまだ時間があり、インターンシップの内容についてもそこまで詳しかったりというよりは、説明、企業理解的な側面が強めに感じられたため、本選考に向けて有利になるということはないと思う。

夏前から金融業界、中でもカードの業界を志望しており、その志望は変わらず持っていた。決済インフラという観点から、ほかのインフラにも興味を持ち、電力、ガスなどのエネルギーインフラに関わる業界についても視野を広げて志望し、インターンシップや説明会などに参加していた。具体的には、ジェーシービー、三井住友カード、三菱UFJニコスなど。

カード会社ならどこでもいいのではないかと考え、まず理解する意味で参加したが、自分のやりたいことをする上では少し違う系統の会社のほうがいいのではないかと感じた。そのため、以前から志望していた、ジェーシービー、三井住友カード、三菱UFJニコスなどの志望度が相対的に上がる形となった。志望度の上昇にはつながらなかったが、自分の他社への志望度の裏付けとなることが出来た点で有意義だったと思う。