【行動力×傾聴力】【23卒】日本郵便の総合職の2次面接詳細 体験記No.32616（非公開/非公開）（2022/7/6公開）

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エントリーシートに書いてある行動力や傾聴力のある人間であることをアピールしたことが評価されたと思います。

2次面接も非常に和やかでした。面接官の方から「エントリーシートなどから行動力などのある人だと伝わってきました」と言われ、そのまま気になることを質問された。

なし

就活会議

自分の強みは何だと思いますか。

私の強みは課題解決能力と傾聴力です。これは、新聞の訪問営業のアルバイトでの経験で活かされました。ある地域を担当させて頂いた際に、その地域の新聞の継続率が悪く、営業をしていく内に継続率が悪い原因として２点の課題が存在することが判明しました。１点目は、お年寄りのお客様が多く集金が間に合っていないということです。２点目は、集金がなくなるなら新聞を辞めるとおっしゃるお客様が多かったことです。この２つの課題を解決するためには、人数の多い学生アルバイトも契約延長を依頼するだけでなく、集金の手伝いもすることで、集金の人手不足を解決し、お客様に今まで通り新聞をご購読してもらえると考えました。この考えを、社員の方に提案し認可された結果、お年寄りのお客様も「今まで通り安心して新聞を読むことができる」と喜んでくれ、その地域の継続率が○％アップしました。　この経験から、営業とは、お客様が抱えている不安や不満を的確に読み取り、改善に繋げることが重要であると学びました。

就職活動の軸を教えてください。

就職活動の軸は3点あります。
1点目は、若手からチャレンジし続けることができる環境が整っていることです。2点目は、お客様を大切にしていることです。3点目は、人の繋がりが強く、チームワークを大切にしていることです。
1点目に関しては、インターンシップや座談会で御社の社員の方々が口を揃えて「若手から挑戦する環境がある」と述べていました。また、ある社員の方は若い内から「広島JPビルディング」の建設に携わることができたと伺いました。2点目に関しては、御社の「みまもりサービス」やJRと新鮮な果物輸送を行い、地域の農産品の販路拡大を行っています。このような点に地域のお客様を大切にしていると想いました。3点目は、私は、弁当屋のアルバイトや部活動を通じて、チームワークが良ければ良い結果を出すことができると学んだからです。