23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
-
Q.
どのような社会人になりたいですか？
-
A.
私は、お客様が抱えている問題を解決して「あなたに頼んで良かったよ」と喜んでもらえるような接客技術が備わった社会人になりたいです。学生時代に行っていた公共放送の営業アルバイトで、仕事を始めた当初は接客技術に欠けたことから、お客様から厳しい意見や暴言を言われ苦悩しました。そこでお客様からご理解を頂く為に、自身の対応方法を改善しました。例えば、お客様に直接拒否の本音や意見を聞いて、それらの意見を基に、オリジナルのパンフレットを作成し、お客様の不安を解消するトークを考えました。その結果、以前よりも訪問員である私を受け入れてくれるお客様が増え、お客様から「ありがとう」や「あなただから安心して契約を任せることができた」などの嬉しいお言葉を頂き、その時に初めて、仕事へのやりがいを感じました。この経験から、私はお客様や誰かのために問題を解決し、一人でも多くの人の笑顔の創出に貢献出来るお仕事がしたいと思うようになりました。お客様を笑顔にする為には、私自身が笑顔である必要があります。今までの経験を活かして、社会人になっても笑顔を絶やさず、相手に寄り添いながら、課題解決に取り組んでいきたいです。 続きを読む
0
0
