【免税エリアを刷新せよ】【21卒】ＮＡＡリテイリングの冬インターン体験記（文系/総合職）No.8822（千葉工業大学/男性）（2020/2/13公開）

私は小さい頃から販売業界や空港に興味があり、成田国際空港の入国エリアの免税店を主に事業を展開するこの会社に興味を持ち、1日間で完結できるプログラムに魅力を感じた為、こちらのインターンシップを志望いたしました。

選考はなかったため、事前に簡単な企業研究や自己分析をした。また、発表があるとお聞きしたので、発表のコツやプレゼンテーションのコツを研究しました。

免税エリアを見学しよう

1日目にやったこと

午前に座学で業界や社員の働き方についての説明があり、午後に実際に免税エリアの店舗見学をし、その後でグループに分かれて、空港内の新規店舗出店に関するグループワークを3人1組または4人1組で考え発表し、最後に先輩社員との座談会をしました。

役員

なし

各グループの空港内の出店アイディアの発表後は社員さんが各グループに対して出店店舗に関する感想を言ってくださり、実際に考えられている店舗もあると教えてくださった。

一番大変だったことはグループワークです。自分たちで空港内の新規でどんな店舗を出店すれば良いかを考え、それを実際にどんな手順で出店するかどうかをグループ内の代表者が発表し、コストなども考えなければいけません。しかし、考える時間は十分に与えられていました。

このインターンシップに参加したからこそ学べたことは、実際に出国手続きを終えた後の制限エリア内の空港内を見学出来るので、普段は絶対び見学出来ない空港の中を見ることが出来る。また、免税店は海外に行く人しか行けないので良い経験になると感じています。

成田国際空港にどのような免税店があるかどうかをインターネットなどで調べておく事でもう少し深く成田国際空港の免税店見学が有意義になったと思います。

成田国際空港の免税店は普段は出国した後にしか入れませんが、このインターンシップでは実際の職場を訪れることが出来るので働いている自分を想像することができることはもちろん、免税店に実際に行くことでこの業界で働いてる人を間近な視点で見ることが出来ました。

インターン参加者はどちらかというと積極的に行動する学生が多く、この業界は接客の機会も多いため、コミュニケーション能力が大切で、自分は積極的な性格とはいえなく、本選考は面接が重視されるため、自分は内定が出るとはあまり思いませんが、努力次第だと思います。

今回のインターンシップで志望度が上がった理由は、この業界のインターンシップを経験することは初めてであったが、空港で働く免税店に実際に行くことで働き方がイメージできて、この業界はお客様とのコミュニケーションが大切であるがやりがいも大きいと感じたからです。

やはりインターンシップを経験することは早いうちからこの業界や、この会社に興味があるという事を伝える場面になるため、面接で言うPRの材料になると個人的には思います。

自分は小さい頃から飛行機や空港に興味があり、大学生からは空港で働くことに興味があり、首都圏の空港で働けることを第一に希望していた。また、システムエンジニアなどのエンジニア業界も興味があり、主にシステムエンジニアと空港サービスの2つの業界のインターンシップに参加していて今後もそれらの選考を受けたいと思います。

このインターンシップに参加する前は空港のグランドハンドリングやマーシャラーなどの地上職を主に希望していたが、このインターンシップを経験してからは空港のターミナルの中ではたらく免税店にも興味が湧いた。空港で働くことの魅力を知ったので今後も自分の就職活動は空港をメインにしていきたいと考えています。空港の販売業を知るきっかけでした。