【斬新な免税店立案】【23卒】ＮＡＡリテイリングの夏インターン体験記（文系/総合職）No.26990（非公開/非公開）（2022/6/7公開）

空港に関する企業に興味を持っており、空港内の施設で免税店だけに事業を絞っているのに惹かれたから。また、コロナ禍で免税店というのはかなりの大打撃を受けているはずだが、それでもインターンを開催するということは今後の展望がしっかりしているのだろうと感じ、その堅実性に惹かれたため。

選考はありませんでした。事前に会社が運営する店舗や特色などを調べました。また、コロナ禍の現在免税店がどのような状況なのかも調べました。

新規店舗の立案

5人ほどのグループに別れて新たな店舗を作る際の案を作成。その後発表を行い、1番優れた案だったグループを決めていた。

日本に来る外国人のニーズの捉え方と立案の斬新さを出す難しさ

新規店舗の立案

1日目にやったこと

まずは会社説明から入り、その後グループごとに新規店舗の立案を考え、それをグループごとに発表した。どのようなものが求められているか、実際にどのような店舗がヒットしているかなどを元に考えた。

人事の方だったと思います。

なし

基本的に発表した内容については前向きな意見を貰え、自信に繋がった。また一つ一つのグループの発表にメモを取りながら聞いてくださり、ちゃんと向き合ってくれていると感じた。

普段立ち入ることの無い免税店のエリアを想像するのは難しく、そこでヒットする店舗を作るというのはさらに難しかった。また、コロナ禍で尚更出会うことの無い外国人目線でニーズを捉えるということの難しさを実感した。学生という立場からでは実際の働いている現場が想像しにくいものだったと思う。

主体的に動く学生が多かったと感じた。全員意見を積極的に出してくれるため、スムーズに進んだ。

他のグループの案を聞いて「そんな案もあったのか！」と目から鱗のことがほとんどであったし、社員の方からのフィードバックもただ褒めちぎられる訳ではなく、前向きに改善点も教えて頂けたのでとてもやりがいがあった。また空港という場所の免税店という特別な場所の立案というのは経験できる機会がなかなかないのでよかった。

より空港としてでは無く「免税店」として捉えたり、外国人がどのようなものを望んでいるか、どんな形のものが斬新でかつヒットするこかということを事前に考えておきたかった。

かなり実践に近いインターンシップだったため、いざ自分が立案するということになった場合は、こうなるんだろうなと実感した。また、グループ内で、意見をまとめる事の大変さを、身をもって実感し、なにかひとつの事を成し遂げることの苦労が身に染みたため。

自分の商品販売というアルバイトの経験からいい志望動機が作れると考えたし、他の学生との差もつけられると考えたため。また、インターンシップに参加したことでより免税店という場所の印象が鮮明なものになり、本選考の時にはより志望動機などが明確にできると考えたため。

実際に行かないと分からないような免税店を、社員という立場から見てよりこの会社で働く魅力を強く感じたし、実際に店舗を運営するというのはとても大変そうだが、やりがいもあり楽しそうであると考えたため。また、社員の方の雰囲気が良かったため志望度が上がった。

免税店というあまり踏み入ることの無い場所だからこそ、実際の働くイメージがインターンシップに参加したことでよりクリアになったと感じ、この経験が本選考で他の学生とより差を付けてくると考えたため。

航空業界を希望していた。やはり飛行機という特別な時に乗るものに憧れを持っていたし、それを運行する人達にはもっと憧れていた。また、飛行機が飛んでいるのを見ているのも個人的に好きだったため、どうしても飛行機に関わる仕事がしたかった。それに派生して、空港の施設を運営する会社なども就職活動では調べたりしていた。

空港に関係する企業だから硬い印象がどうしてもあったが、実際に社員の方と話すと明るくそしてフランクな方が多く、学生にもしっかり向き合ってくれた。また、飛行機自体には関係しないが、空港という場所でこれから飛行機に乗る人達のために働くのも悪くないなと感じた。この企業のインターンシップを受けてから、より飛行機だけではなく空港の施設に関する企業も受けるようになった。