【未来への視点を語ろう】【23卒】ゾフの総合職の2次面接詳細 体験記No.39279（非公開/非公開）（2023/1/10公開）

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個人面接だったため集団面接よりは深堀が増えた気がした。そこでしっかりと自分の言葉で取り繕うことなく話すことに注意した。この面接では未来の部分がよく聞かれた。例えば、入社後したいことやチャレンジしたい部署など。それらに対してただ答えるのではなく、理由づけて話した。

集団面接のときと変わらず、非常にフランクな雰囲気でした。自分の回答を真摯に聞いてくださり、うなずきや笑顔で対応してくれました。

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・アルバイトで印象に残っているエピソード

カフェのアルバイトから一つお話させていただきます。初めて来店されたお客様で、何を注文しようか非常に迷っていました。自分が美味しいと思う商品をいきなりお勧めするのではなく、普段どういうドリンクを飲むか。今は爽やか系、甘い系を飲みたいのかなどできるだけお客様の声を聞きました。そのうえで自分の経験と知識でドリンクをおすすめしました。最後の会計の際には、「お兄ちゃんが勧めてくれた商品本当に美味しくて大満足。ありがとう。」と言ってくれました。普段であればお客様に言われた商品を提供することが多かったのですが、その時は商品を選ぶことにおいて自分も介入することによってその人にとって今一番良いと思うものを一緒に考えながら提供でき、なおかつ「ありがとう」と直接感謝をいただきました。この時は本当に心の底からうれしかったです。

ゾフに入社後、どんなことをやってみたいのか

教育に携わりたいです。初めは店舗勤務においてあらゆる方と触れ合い、接客においての重要なものを吸収続けます。その経験から得たものを教育として社員の方々に循環できるまでに成長したいです。さらには年次関係なく、ゾフの強みである接客力をさらにレベルアップしていけるような人材となりたいです。まずは店舗で経験を積み、その経験を元にどうすればより接客力を強くしていけるか、お客様をメガネ、接客でどう幸せにしていくかをどこまでも追求し、それらを社員の方にも浸透していただけるまでに影響力を持った教育をしたいです。　私はバイトでも教育することが好きでした。
もう一つは、店舗開発、運営です。以前、店長様からのお話で、配置場所のこだわりを聞きました。陳列やショーケースの場所などエリアによってアイテムの数、需要度が高いアイテムの配置場所も変えると知りました。メガネのモデルやデザインも移り変わりが結構あるとのことだったので、日々学び続けることができることを行いたいです。