ＲＩＺＡＰの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 代表として学園祭で飲食店を出店し、メンバーを巻き込んだ経験がある。私の団体は、飲食店を出店するようになって二年目であり、飲食店を出店するためのノウハウがはっきりとしておらず、メンバー間に意識の差があった。私は、その原因は各々が力を発揮できる環境になっていないことだと考えた。そこで、役割分担の際に全員にやりたい仕事のアンケートを取り、得意分野やモチベーションの所在を把握したうえで、一人一人が力を最大限に発揮できる役割を振り分けた。これにより、全員が力を活かせる環境を整えることができ、各人に当事者意識とモチベーションが生まれた。その結果、前年を５万円上回る30万円の利益を生むことに成功した。さらに、次の代以降が飲食店を出店する際に必要なノウハウを築くことができた。この経験から、チームで働く際には、メンバーに寄り添い、各人が力を発揮できる環境を整えることの重要性を学んだ。

A. 飲食店のアルバイトで近隣のチェーン店と比べて売上が低かったため、常連客を増やして売上を上げるための案を提案した経験です。まず行ったことは売上が高い店の分析です。接客の様子などを観察し、売上が高い店はお客様の名前を呼びながら接客していることに気づきました。そこで常連客が少ない理由はお客様との親密度の低さが原因であると考え、ミーティングで３つの提案をしました。1つ目はお客様との会話量を増やすこと。2つ目はお客様の名前を覚えて呼びながら接客すること。3つ目は仕事時間終了後、担当したテーブルに挨拶をしてから帰ること。ホールスタッフ全員でこれを徹底した結果、2カ月後20グループ以上の常連客を獲得でき、1日の売上を平均して15万円上げることができました。この経験から私は行動前の分析と意見を発信して周りを巻き込む重要性を学びました。また、このような既成概念の打破による進化はビジネスでも必要だと考えています。