ＪＣＯＭのコールセンター運営・管理の社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全44件）

【良い点】
他社と比較しても年収面は悪くなかった。
そこそこ仕事していれば毎年ゆっくりと昇給される。ただしこれは総合職の正社員に限った話。総合職以外の正社...続きを読む(全205文字)

【良い点】
外部講師を招いたスキルアップ講習やeラーニングを用いた研修は会社自体が推奨しており、種類もまずまず豊富。ただし社員の意識が高いというより年間の...続きを読む(全239文字)

【良い点】
ストックビジネスなので早々に潰れることは無い。安定している。給与等待遇面も悪くなかった。マイナス面には目をつぶり、定年まで過ごすことを一番に望...続きを読む(全261文字)

【良い点】
お客様の求めることに対し、ヒアリング〜解決へと結ぶプロセスにはやり甲斐を強く感じた。特に高齢のお客様には、懇切丁寧に説明する場面も多々あり、自...続きを読む(全193文字)

【良い点】
女性先輩社員が面倒見よく、公私共に色々と相談に乗ってくれる。
少しお節介とも思えるが、チームの司令塔としても働くキャリア女性で、好印象の方々が...続きを読む(全196文字)

【良い点】
給与もよく、同期同士は仲もよく、和気藹々とした雰囲気で仕事してるが、その他の従業員は、非正規雇用の方が多く、在籍年数や雇用形態もばらつきがある...続きを読む(全249文字)

【良い点】
相対評価なので、周りより抜きん出れば評価を上げることができます。評価は直属部署の部長がほぼ行いますが、今まで大きな不満を持ったことは無いです。...続きを読む(全191文字)

【良い点】
企業理念がしっかりしており、それに基づいた社員教育がされるので、価値観が大きく異なる人はおらず、雰囲気がよいのはよいギャップでした。
【気にな...続きを読む(全279文字)

【良い点】
有休は取得しやすく、会社として奨励しています。繁忙期に控える雰囲気はありますが、希望が通らないことは基本無いです。
サービス残業は禁止されてお...続きを読む(全191文字)

【良い点】
ケーブルテレビというある意味特殊な業務に興味を引かれた事と、業務全体の成り立ちというか、仕組みを理解したかった。あと、前回の契約が切れ、募集が...続きを読む(全236文字)

【良い点】
沢山契約が取れる人にはインセンティブが付いてます。かなり難易度が高いですが。1日の労働時間が７時間ちょっとなので月収にするとあまり高くは無いで...続きを読む(全179文字)

【良い点】
評価制度はきちんと確立されています。毎年目標を設定し、それに対する達成率を確認し、客観的に判断してもらえます。評価のランクもわかりやすく、職階...続きを読む(全202文字)

【良い点】
残業代は100パーセント支給される事ですかね。休みも月に10日あるので、プライベートとの両立はしやすいかと思います。
【気になること・改善した...続きを読む(全306文字)

【良い点】
スキルアップの制度がしっかりしており、1人1人の目標を明確である。
仕事のやりがいは、多くの女性が活躍している現場であり、産休明けの人で、復帰...続きを読む(全204文字)

【良い点】
育休後の復帰に伴って、再度研修を実施してくれる環境が整っている。
同時期に産休明け復帰の人達と研修を受けるので、仕事以外にも育児の事を相談した...続きを読む(全187文字)

【良い点】
大手のコールセンターらしく、ACW(通話後)等が完全に管理されており、
それにより仕事能率の良し悪しが明確に分かるため、
優秀な人ほどスムーズ...続きを読む(全293文字)

【良い点】
お客様から直接感謝の言葉をいただけることはやりがいに繋がりました。また、シフト制ですので、良し悪しはありますが、平日に休めるのはよかったです。...続きを読む(全280文字)

【良い点】
ダイバーシティ活動に積極的。社をあげて従業員のワークライフバランスの改善に取り組もうとしている雰囲気を感じます。
経営陣のトップがそうしたい、...続きを読む(全235文字)

【良い点】
お客様のお困りごとを解決し、たくさんの感謝の言葉をいただけることが何よりもやりがいになります。
また、チームメンバーのスキルアップに関わること...続きを読む(全199文字)

【良い点】
温和な雰囲気で、上司も周りの方も優しい方が多かった。研修も充実していた。
【気になること・改善したほうがいい点】
閉鎖的な環境でとにかく電話を...続きを読む(全179文字)

【良い点】
産休、育休が取りやすい。時短も可能。有休を使っての長期休暇も可能でした。年齢によりますが、健康診断として人間ドックが会社負担で受けられます。給...続きを読む(全179文字)

【良い点】
とにかく仕事はハードで、日々周知事項が満載、昨日と違うフローになった等の事はザラです。ただ、求められることが多い分、社員の研修体制は割りとしっ...続きを読む(全195文字)

【良い点】
入社してからの研修が手厚くしてもらえる。マナー研修等、様々な研修を受講させてもらうことができ、その後一定期間OJTになり、先輩の応対を見学する...続きを読む(全233文字)

【良い点】
女性社員は産休を取得している割合が多く、時短で復職されている方が多いです。最近はテレワークを試験的に実施しているようで、ますます女性にとって...続きを読む(全151文字)

契約社員で、1年に一度の更新前に 上席と面談があり、評価ランクによって昇給額がかわります。私は普通ランクで毎年月額2500円ほどの昇給でした。賞与は一切な...続きを読む(全170文字)