【素直な子が魅力】【21卒】南海プライウッドの営業職の最終面接詳細 体験記No.11339（阪南大学/男性）（2021/1/21公開）

最終面接の為「絶対に入社したい！」という気持ちで臨んだ。質問に対しては、自分を飾らず、より簡潔に分かりやすく答えれるように意識していた。その為、とても素直な子と評価していただいたと思う。

WEB面接だったが、最終面接だった為、すこし空気が固い印象を受けました。
1次面接と同様、自己紹介から面接は始まりました。

今までで挫折したしたことはありますか。あれば教えてください。

ベンチャー企業で営業の長期インターンシップに参加した際、お客様に満足して頂けず挫折を味わったことです。長期インターンシップを始めた動機として、自身のコミュニケーション能力向上と人見知りを改善するために参加しました。私が所属している部署での勤務内容は、携帯電話販売店にて携帯電話端末やインターネット回線、クレジットカードなどの商材を販売することです。実際に私も勤務させて頂き、商材獲得を目的としていました。しかし、私はお客様に一方的な説明を行っていた為、お客様が聞きたい事を理解できず「担当者を変えてほしい」と言われる場面もありました。そこで自身の問題点について振り返りをしました。一つは、商談をする際に言葉のキャッチボールができていなかったこと、次に、お客様が何を聞きたいのか汲み取れていなかったことが原因だと気づきました。それらを改善する為、来店された目的を含めて、携帯電話の利用状況などもヒアリングすることで、お客様が現在何を求めているかに注目しました。また、言葉だけでなく図を使うなど、お客様目線に立って説明することを心掛けた結果、伝えたいことが伝わりやすくなり、お客様との商談を円滑に進めることができるようになりました。その際に、お客様から「ありがとう」と言って頂けることも増え、人から感謝されることへの喜びを感じることができました。これからも人の話に耳を傾け、相手を知ることで信頼関係を築いていきたいと思います。

あなたの強みと弱みを教えてください。

私の強みは、たとえ困難だと思えても、粘り強くチャレンジができる所です。
大阪のハーフマラソン大会に参加しました。当初は15分も走れない状態だった為、周囲からは冷ややかな目で見られていました。しかし、私は完走する事を目標に毎日走ることを徹底し、コースは日によって変え「自分はできる」と言い聞かせることでモチベーションを維持しました。当日は2時間で走り切り、目標を達成しました。仕事においても努力して成長していきたいです。
一方で、諦めが悪く、自分の考えに固執してしまう所が弱みだと感じています。
ベンチャー企業で営業の長期インターンに参加していました。お客様が「必要ない」と感じているにも関わらず、私は一方的に売り込みを行い、お客様に不快な思いをさせてしまう場面がありました。この出来事をきっかけに、自分の話や考え方を押し付けるのではなく、人の意見をしっかり聞き、受け止めた上で発言する事を心掛けています。