【ハキハキ逆質問、和やか雰囲気】【23卒】湊ハマの営業職の最終面接詳細 体験記No.34947（神戸市外国語大学/女性）（2022/6/29公開）

会場に到着したら待合室でしばらく待って、時間になったら面接室へと案内される。
面接終了後はそのまま退室。

ハキハキと質問に答えることを意識していると、面接後に褒められました。逆質問はたくさんしておいた方が良いと思います。たくさん聞かれます。

和やかな雑談から始まりました。面接官の方が全員物腰の柔らかい方たちだったのでかなり緊張はほぐれました。

なし

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なぜ営業を志望されたんですか。

私が営業をやりたいと思った理由は、どんな人とでも打ち解けられるという私の長所が活かせると思ったからです。私のアルバイト先であるスターバックスではお客様と会話を通してお客様と心を通わせることを目標としています。この目標を達成するため、レジに入る時は必ずお客様に話しかけるようにしていました。一見気難しそうに見える方でも、笑顔で挨拶をし、お客様をよく見て必ず一声かけるようにすると、多くの方が喜んで帰ってくださいました。この取り組みを１年間続けた結果、店舗の接客の手本として賞をいただきました。営業として働くには豊富な商品知識はもちろん必要ですが、営業先の方と対話を通して信頼関係を築くことも重要だと思います。貴社で働いた際には、この長所を活かして、営業先の方と打ち解け、会社に大きく貢献できるような営業になりたいです。

学業においてはどのような取り組みをしましたか。

私は語用論ゼミに所属しており、そこで「コーヒーの味ことば表現」について研究しています。このテーマに興味を持ったきっかけは、スターバックスコーヒーでのアルバイトを通して好きになったコーヒーの味をお客様に上手く伝えられるようになりたかったからです。コーヒーには苦味だけではなく、様々な味わいがあります。どのような表現を用いれば適切にコーヒーのおいしさを表現できるのかを調べるために、様々なコーヒー豆の説明書きを分析しました。その結果、コーヒー豆の説明書きには値段ごとに頻繁に使われる表現があるということがわかりました。例えば、価格の高いコーヒー豆になればなるほど、より産地や栽培法などのプロセスに重きを置いた説明が多く、価格の安いコーヒー豆では、「アイスコーヒーで飲むのがオススメ」、など消費者がコーヒーを飲むときの状況に寄り添った表現が多かったです。