宝醬油の本選考対策方法・選考フロー

アルバイトでアプリの登録者数増加を目標に、相手の立場を考えた接客を行ったことです。私の店舗ではアプリの登録率が40％と低いことが課題であり解決のために2つの取り組みを行いました。1つ目に声掛けの内容を変えました。以前は「アプリ登録いかがですか」のみの声掛けで登録数が伸びず、アプリ登録率の高いパートさんの接客と比較したところ、私の接客ではアプリ登録後のメリットが伝わっていないと感じました。そこで「ポイントが勿体ない」や「クーポンが貰える」等お客様目線での声掛けをしたところ、断られることも少なくなりました。2つ目にアプリ登録を代わりに行いました。登録を断るお客様の理由は「面倒」が多く、許可をいただいた方の作業を代わりに行ったところ断られることが少なくなりました。半年程取り組んだ結果、現在は登録率90％にまで増加しました。相手の立場になり考え行動した結果、信頼を築きアプリ登録率増加に繋がりました。 続きを読む

アルバイトの個別指導塾の塾生指導で、ある1人の生徒を3年間担当したことです。その生徒は入塾当初は良い成績を取っていましたが、徐々に悪くなり、ご両親のクレームにより講師の変更を求められました。しかし私は生徒のがっかりした顔が忘れられず、また指導を中途半端で終わらせたくないという思いから、指導方法を見直し、ご両親を説得することでもう一度担当することを許して頂きました。私は生徒の頑固で面倒臭がりの性格から小さな「できる」を増やす事から始めました。具体的には生徒が自ら答えるように質問形式で授業を行い、宿題は日割りで出しました。またテストの傾向等を話し、勉強内容に説得力を持たせることで、生徒は意欲的に取り組むようになり、その結果次の定期テストでは30点UPすることができ、ご両親からの信頼も得ることができました。この経験から信頼関係と地道な努力の大切さを学びました。 続きを読む

私の苦手と感じる人の特徴は、自分の意見を主張して他の意見を聞かないような人です。そのような方は複数人での話し合いの際に自分の意見が使用されないと不機嫌になることが多いです。その際にはまず両者の意見を聞いたうえでどちらの意見が良いかを決めるのではなく、2つの意見の良いところを合わせるといったことをすればよいと考えています。そのため私はこのような方にはまず、個人的にその方の意見を聞いたうえで話し合いに参加した貰う等対策をします。 続きを読む

私は小学校から高校生まで陸上競技部に所属していました。高校生の部活動では中学校や小学校の時の部活動と違い日々の練習の質が上がり、練習についていくので精一杯でした。練習が辛くついていけないときは、何度もやめたいと思うことがありました。しかし、仲間の頑張る姿に鼓舞され、自己ベストを更新した時の達成感を味わい引退まで部活を続けることが出来ました。部活動では体力的にも精神的にも鍛えられ、忍耐力がついたと実感しています。 続きを読む