Ｂ‐Ｒサーティワンアイスクリームの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. アイスクリームを通してお客様に美味しさだけではなく、幸せや思い出を届けたいと考えているからです。幼少期の私にとって、サーティーワンアイスクリームは母との思い出がたくさん詰まっています。習い事のスイミングで進級したら、苦手な注射を泣かずに我慢出来たらなど一番のご褒美でした。今でも何かを乗り越えることができると貴社のアイスがどうしても食べたくなってしまいます。強く魅力を感じた貴社の企業理念である「We make people happy」にあるように、私に届けていただいたような「Happy」を次は私がお客様だけでなくビジネスに関わるすべての人に届けたいです。お客様の幸せと貴社の利益双方に貢献します。

A. 私は、サーティワンアイスクリームのアイスクリームを通して多くの人を幸せにしたいと考え志望しました。大学での食に関する学びから食の重要性や役割を実感し、食を通して多くの人を幸せにしたいと思うようになりました。特にアイスクリームは私が最も好きなスイーツであ り、大好きな食品に携わりながら仕事をしたいと思いました。サーティワンは国内に1200店舗を展開し、誰もが知るアイスクリームブランドを築いているリーディングカンパニーです。このような、全国に多くの店舗を構え、多くの人々に愛されているところや”We make people happy”という考え方に魅力を感じました。またサーティワンのフランチャイズビジネスにも興味があり、フランチャイザーとして加盟店に店舗運営や販売促進などの支援をする営業職で加盟店と貴社の利益に貢献し、お客様の幸せにも貢献したいと考えております。

A. 私の魅力は、地道な継続力と確かな実行力です。趣味の小説執筆の延長として、自分の本を作った経験があります。200頁ほどの文庫本で、約一年かけ制作しました。大学の勉強と両立しながらスケジュールを立て、毎日少しずつ進めました。また、高校卒業時からアパレルのリユースショップでアルバイトをしており、そこで接客経験を積みました。仕事に取り組む中で、「よりお客様に笑顔になっていただきたい」と思うようになり、サービスの質の向上に必要なものは何かと考えました。そこで、従業員同士のあいさつ、コミュニーケーションの活発化によって、お客様にも親しみやすい雰囲気づくりに取り組みました。自分から声掛けをするだけでなく、リーダーにも相談し、職場全体でサービス向上に努められるよう、地道に取り組みました。この継続力と実行力が、私の魅力です。（OpenESを使用）

A. 私は、貴社の商品を通して人々に笑顔を届けたい」という夢を実現するため貴社を志望いたします。私は幼い時から、両親が共働きであったため一人で過ごす時間が多くありました。そんな時、唯一の楽しみが大好きなアイスクリームをお腹いっぱい食べる時間でした。自分がアイスクリームを食べることによって得ていた楽しみや笑顔を今度は私が他の方に届けたいと感じるようになりました。貴社は、国内では約1200カ所以上の販売拠点を展開しているアイス業界のリーディングカンパニーです。親しみやすいアイスクリームで事業展開しており老若男女全ての人々に愛されていることに非常に魅力を感じました。それも「We make people happy」を根底に、お客様に幸せと感動を届けるため常に挑戦と成長を続けている貴社だからこそできることだと感じています。そんな貴社で、私も人々に笑顔を届けたいと考えます。

A. 「食べることを通じて人々の笑顔に貢献したい」と考えているからです。落ち込みがちな受験期を甘いアイスクリームに心を支えてもらったという経験から、今度は自身が支え、笑顔を作る立場に回りたいと考えるようになりました。食品業界の中でも、親しみやすいアイスクリームを扱い、お客様だけでなくビジネスに係わる全員に「幸せ」を届けることに注力している貴社に強く魅力を感じています。幼いころから大好きな貴社の味をより多くの方にお届けし、お客様の幸せと貴社の利益双方に貢献したいと考え志望します。

A. 私が最も辛かったことは、アルバイトでの経験です。私はビジネスホテルのアルバイトでお客様に安心や心地良い空間を提供したいと考え、淡々と接客をこなすのではなくニーズの先読みを意識して行動しました。しかし、意識して接客する中で、お客様からお叱りを受けることがありました。これは、お客様の気持ちを理解した気になり、希望と違うお食事処を紹介してしまうなど求められていない行動をしてしまったことが原因です。そこで、お客様のお話に耳を傾け、お話の中から引き出した好みなどをもとにお食事処の案内を行うことでお叱りを受けることがなくなり、感謝の言葉を頂くことが増えました。これらを皆に共有し、結果、顧客満足度１５９店舗中１位となり、安心や心地良い空間を提供することが出来ました。この経験から相手のニーズを引き出すには心に寄り添うことが重要だと学び、また多くのお客様と関わることで臨機応変な対応力を培うことが出来ました。

A. 私は、第一に営業職を志望いたします。なぜなら、フランチャイザー側にいながら、よりお客様に近い位置で幸せを届けることができるからです。この営業職では、主体性をもって取り組むという私の強みを活かすことができると考えております。アルバイト先ではこの強みを活かして、より良い売り場環境づくりに貢献しました。営業職として加盟店舗の課題には真剣かつ責任をもって取り組みます。また、アルバイトで常にお客様目線を意識してきた経験を活かして、加盟店オーナーやお客様の立場から考えることのできる、主体性と多視点な考え方の両方を兼ね合わせた働き方で貴社・加盟店・お客様に私は貢献できます。第二に、将来的には店舗開発や商品開発といった企画・開発系職種に挑戦したいと考えています。なぜなら、大学の商品企画の経験から企画の面白さを感じたからです。企画・開発系職種で活躍できるよう貴社で様々なことを吸収していきたいと思います。

A. まずは内側から改善していかなくては、お客様に見られる外側も良くなるはずがないので、社員同士だけではなく、アルバイトとも面談などの時間を設けて、コミュニケーションを取り、働きやすい環境にしていきたい。 今まで考えたことも無い質問だったため、こんな風なことをのらりくらりと話したが、具体的なことを求められたり、失言を指摘されたりなど、結構しんどい時間だった。考えていない質問が来ても難なく答えられる即興性がある人ならいいが、心配なら質問はたくさん頭に入れておいたほうがいい。

A. 劇の内容がコントということもあり、クラスメイトの半数が乗り気では無いという状況であったため、とにかく自分は本気なんだと伝わるように口だけではなく行動することを1番気をつけました。本気で学校1のものを作りたい、笑いを取りたいという気持ちを伝えることで巻き込めたと思っています。また、衣装や背景など自分ができないことを頼む時には、下手に出てお願いすることも効いたと思っています。全て自分で抱えてやるわけではなく、頼る部分は頼る人間らしさを出したことで気づいたらみんな着いてきてくれたと思っています。