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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
全員契約社員なので競争とかが無く雰囲気は働きやすい環境にあります。親会社が大企業なのでそれを受け継いでか温室的なまた組合が多いのでライバル社と違いギスギ...続きを読む(全164文字)
株式会社JALナビア
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社JALナビアの仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際に株式会社JALナビアで働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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全員契約社員なので競争とかが無く雰囲気は働きやすい環境にあります。親会社が大企業なのでそれを受け継いでか温室的なまた組合が多いのでライバル社と違いギスギ...続きを読む(全164文字)
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お客様が希望している渡航先まで直行便がない場合、いかに安く・また短時間乗継で到着できるか自身でフライトを検索、予約記録を作成しお客様へ提案した時に喜んで...続きを読む(全184文字)
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日本航空の飛行機のことから料金のことまでマルチに知ることができる点。徹底的に2ヶ月叩きこまれるため、嫌でも覚える。また、お客様とじかに話すので良くも悪く...続きを読む(全150文字)
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慣れれば楽な仕事だと先輩方が仰っていました。ただコールセンターという仕事上、クレームなどに耐えられる精神力が必要だと思います。さらに覚えることが多いので...続きを読む(全184文字)
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この仕事にやりがいを感じるときは、お客様にご満足いただいたり、感謝されたりする時です。
また、何か問題(天候や機材トラブル)が起こった時に、みんなで一...続きを読む(全183文字)
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専門知識が求められるため、かなりの勉強量が必要です。パソコンの操作技術に加えて、英語のスキルも高いものがもとめられます。お客様たいおうのクレームなどがき...続きを読む(全156文字)
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責任ある仕事がまかされたとき。決済権限はなくても、自分で考え決めたことについて、上司の承認がもらえれば実行できる。会社がモチベーションを高める取り組みは...続きを読む(全156文字)
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公共交通機関であるということもあり、社会に貢献しているという意識を持ちながら業務を行うことが出来ます。
また頻繁に研修等もあり、知識を増やしていくこと...続きを読む(全153文字)
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グループ会社全体的な傾向だとは思いますが、社員教育が非常に力を入れているので、学ぶ機会が多いのがその後のキャリアアップに繋がる事が多いと思います。本社か...続きを読む(全173文字)
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やはり「ありがとう」といわれることがやりがいです。あとは上手にクレーム対策できたとき。
台風とかで運行が乱れた時の対応などがやりがい、おもしろみだと思...続きを読む(全174文字)
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入社した頃から、結構な頻度で社内教育というものがありました。
例えば、電話応対に適切な言葉遣いや表現方法などの教育もあり、定期的に上司が全社員の応対をほ...続きを読む(全293文字)
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予約の手配だけではなく、その他様々な問い合わせにお答えしなければいけないので臨機応変な対応が必要です。マイレージや空港情報、自身が旅行に行く際など役立つ...続きを読む(全153文字)
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天候や世界中で発生するイレギュラーに左右されるので、国際色が多い仕事だと思います。英語も使います。ただ、電話での応対業務が主なのでしばらくするとマンネリ...続きを読む(全156文字)
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国際的な知識がつく。(空港、航空、旅行関連)英語力や丁寧な電話マナーなど自らつけられる。
最近は災害が多く、毎日のように社内の業連が発信される。
親...続きを読む(全172文字)
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航空券の予約発券業務の専門的な知識が身に付きます。旅行関係への転職の際には端末操作経験があると有利。
やりがいはお客様との会話からニーズを的確に読み取...続きを読む(全156文字)
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毎日多くの様々なお客様とお話することができるため、対応するにつれてこのお客様はこういう風に対応すれば喜んで頂けるですとか、このお客様はこのように対応する...続きを読む(全187文字)
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電話応対の作業がメインなので、言葉遣いや敬語の使い方などにはかなり厳しい。若くて話しやすいお客さんより、富裕層や高齢者のお客さんが多いので、クレームや面...続きを読む(全155文字)
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航空券の予約だけでは無く、空港についてやマイレージのしくみ、特典、使い方、とても幅広く深い業務です。また対面式よりもとても難しい接客となりますが、その分...続きを読む(全219文字)
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部内での勉強会が多かった。抜き打ちでのモニターチェックから、自分の改善点を上司と探り、結果が出たときにはこの仕事をしていて良かった、と思うことも多かった...続きを読む(全156文字)
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・仕事の過程や結果で、やりがい、面白みを感じたのはどんな時でしたか?
色々な国の人と話すので英語力・コミュニュケーション力はつきます。
あとはや...続きを読む(全158文字)
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【良い点】
JALグループならではの福利厚生が整っており、航空券の割引制度などがある。旅行が好きな人にとっては、プライベートも充実させやすい環境だと思い...続きを読む(全160文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
どのような内容を聞かれるのかわからない状態で電話応対をし、保留が長いと怒られる、常に電話が混んでいることからのス...続きを読む(全148文字)
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【良い点】
大阪・福岡・札幌・東京の拠点があり、結婚などで配偶者が転勤になった際に4拠点内であればIターンができる。続きを読む(全58文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
ほとんどの方がシフト勤務のため、土日祝9-18時など決まった時間で働けない。
休みの希望を出せる日数が月4日~5...続きを読む(全183文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
休職復帰後や異動の際の教育が、不親切。
自分で動画を見て自学習形式、過去10年以上前の在籍であっても在籍したとカ...続きを読む(全161文字)
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【良い点】
育休復帰後は4時間時短を選択できるので家庭とのバランスはとりやすが、基本はシフト勤務のため土日祝も仕事ではある続きを読む(全61文字)
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【良い点】
電話からチャットやメッセージなど対応ツールを増やし、社員とお客さまどちらの負担軽減に努めている姿勢はある続きを読む(全58文字)
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【良い点】
シフト勤務ではなく土日祝休みの仕事をしたいため転職した。これ以上のコンタクトセンター以外の汎用的なスキルの獲得が難しいと感じたため続きを読む(全71文字)
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【良い点】
女性がほとんどの職場のため、産休、育休を取る人も多く復帰する方も多い。
【気になること・改善したほうがいい点】
生理休暇は存在するができるだ...続きを読む(全90文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
基本給は何年働いても大幅に上がることはない。基本給にプラスした様々な手当で年収を上げているので、賞与もそこまで貰...続きを読む(全91文字)
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【良い点】
フロントではたくさんのお客様と接客するため、日本人のみならず外国人のお客様がとても多い。英語ができるとなお可。英語以外でも韓国語や中国語、フ...続きを読む(全110文字)
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【良い点】
給与面では不満に思うことも多かったですが、働く人はみんないい人が多く相談したり、支えあいながら働いている印象でした。また、私は事務職でしたが...続きを読む(全153文字)
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【良い点】
顧客対応能力、自己解決力が上がる。
【気になること・改善したほうがいい点】
9時間拘束8時間勤務で電話を取り続ける日々の繰り返し。さまざまな...続きを読む(全153文字)
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【良い点】
お客様へのおもてなしで直接感謝された時がやりがいを感じました。
【気になること・改善したほうがいい点】
属人性が強く、社員の教育制度が確立で...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
現場で働くスタッフはマルチタスクで対応する事も多く、各業務に合わせた人材を配置していない事で新しい仕事を覚えたり、これまでやった事がない仕事...続きを読む(全187文字)
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【良い点】
旅行商材という無形商材を売り込む高い営業力は身につくと思います。まずは社会人としてのビジネススキルは身につけることができた。続きを読む(全68文字)
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【良い点】
毎日状況が違うのが一番の面白さです。
予約変更、団体到着、設備トラブル、海外のお客様対応など、同時進行で優先順位をつける力が鍛えられます。
...続きを読む(全112文字)
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【良い点】
取引先とのやり取りで、感謝の言葉を直接聞く事ができる。
ホテル担当と仲良くなれば旅行など利用すれば優遇してくれる事がある。
【気になること・...続きを読む(全128文字)
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【良い点】
ブランド力も高く、そのブランドに恥じないようにというやりがいもありますし、マルチに様々業務を経験できるのでそこもやり甲斐に感じています。
【...続きを読む(全138文字)
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【良い点】
仕事が忙しい分、やりがいはすごくあります。1日帰る時やりがいを感じますが、その分辞める人も多いです。1日の仕事量は結構大変だと思います。続きを読む(全74文字)
| 会社名 | 株式会社JALナビア |
|---|---|
| フリガナ | ジャルナビア |
| 設立日 | 1988年12月 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1,658人 |
| 代表者 | 高津良彦 |
| 本社所在地 | 〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目4番11号 |
| URL | http://www.jalnavia.co.jp/ |
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