ＡＮＡテレマートの仕事のやりがい・魅力に関する評判・口コミ一覧（全74件）

【良い点】
飛行機に乗る際一番最初にお客様と接点が持てる場所。さまざまな用途で飛行機を利用されるお客様の思いなどを知れたり、航空業界のことをよく知れる。続きを読む(全76文字)

【良い点】
顧客対応能力、自己解決力が上がる。
【気になること・改善したほうがいい点】
9時間拘束8時間勤務で電話を取り続ける日々の繰り返し。さまざまな...続きを読む(全153文字)

【良い点】
お客様から「あなたのおかげで安心した」などとありがたいお言葉を頂いた時は頑張ってよかったと心から思えました。
【気になること・改善したほうが...続きを読む(全163文字)

【良い点】
インバウンドコールスタッフであり、主に受電業務が中心となるため、個人的にはやりがいを見出すのは大変だったかもしれない。ただ、やはりお客様から...続きを読む(全166文字)

【良い点】
お客様から感謝のメッセージを貰うことがある。
【気になること・改善したほうがいい点】
対面での接客ではない為、人の本音が出やすいと思います。...続きを読む(全159文字)

【良い点】
世界の空港について詳しくなることや、言葉遣いや応対に注意しながら日々業務をしているため、電話応対のスキルはかなりつくと思います。また、上級ク...続きを読む(全183文字)

【良い点】
飛行機や旅行が好きな方にとっては楽しいと思います。知識がたくさん活かせると思います。また社内にはファンもいたような気がします。
【気になるこ...続きを読む(全177文字)

【良い点】
責任者になるのは普通の企業より早いのでスキルアップは若いうちに経験できます。
【気になること・改善したほうがいい点】
やはり、給与面です。最...続きを読む(全120文字)

【良い点】
航空、旅行領域を中心とした高い専門性を身につけることが出来るのは間違いなし。研修や教育体系も充実している。続きを読む(全59文字)

【良い点】
単純な電話の写真発信のみでストレスみたいな物は感じないから働きやすい方ではある
【気になること・改善したほうがいい点】
今後何かスキルを身に...続きを読む(全129文字)

【良い点】
便が出発するまでの知識を得ることができる。
【気になること・改善したほうがいい点】
メインが苦情処理になっているので精神的に疲弊している社員...続きを読む(全98文字)

【良い点】
お客様と関わる仕事なので喜んでいただいたり、感謝されるととてもやりがいを感じた。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーム対応も多い...続きを読む(全93文字)

【良い点】
電話対応のため、顔が見えない分丁寧で分かりやすい説明、声のトーンなどに気を配る接客を長く続けたお陰で現在の仕事、直接の接客に役立っている。航...続きを読む(全121文字)

【良い点】
航空会社のコールセンターのため、働いているうちに、自然と旅行に関する知識が蓄積されます。実際にここに行ってみたいと思った時に福利厚生で格安の...続きを読む(全199文字)

【良い点】
飛行機に関連するあらゆるお問い合わせに答えるため、航空関連の知識がつく。
【気になること・改善したほうがいい点】
応対で良い評価をもらっても...続きを読む(全90文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
業務がルーティーン化しているため、あまりやりがいを感じなかった。続きを読む(全52文字)

【良い点】
何をどうしたらいいのか困っている方からの入電で、相手の立場に立って丁寧に案内するととても感謝されます。
また、複雑な案件も一つ一つ処理して無...続きを読む(全171文字)

【良い点】
たくさんの航空知識を身につけて、できるだけ多くの入電を取ったらインチャージもそれを評価してくれるところ。
【気になること・改善したほうがいい...続きを読む(全89文字)

マニュアルに沿ってお客様にご案内します。自分の裁量が通る場面はあまりないです。続きを読む(全39文字)

【良い点】
飛行機好きなら、運行情報などもみれたり知れたりするので楽しさはあると思う。国際線でしたが、海外発運賃などもあるためルールがチケットによって様...続きを読む(全272文字)

【良い点】
お客様と直接お話しするため、お客様にたくさん感謝の言葉やエネルギーをいただけた。
客層は温厚で優しい方が多く、非常によいと思われる。

また...続きを読む(全279文字)

【良い点】
社内のイベントや企画が充実しており、メンタル面健康面のケアを定期的に行っている。SDGsにも賛同しており、個人やグループの取り組みが社内で紹...続きを読む(全164文字)

【良い点】
ない。お客様から「ありがとう」と言われた時にやりがいを感じると答える先輩が多いが基本それしかない。ステップアップするにつれて、取れる電話がど...続きを読む(全198文字)