ＡＮＡテレマートの仕事のやりがい・魅力に関する評判・口コミ一覧（全61件）

【良い点】
お客様と関わる仕事なので喜んでいただいたり、感謝されるととてもやりがいを感じた。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーム対応も多いた...続きを読む(全93文字)

【良い点】
電話対応のため、顔が見えない分丁寧で分かりやすい説明、声のトーンなどに気を配る接客を長く続けたお陰で現在の仕事、直接の接客に役立っている。航空...続きを読む(全121文字)

【良い点】
航空会社のコールセンターのため、働いているうちに、自然と旅行に関する知識が蓄積されます。実際にここに行ってみたいと思った時に福利厚生で格安の航...続きを読む(全199文字)

【良い点】
飛行機に関連するあらゆるお問い合わせに答えるため、航空関連の知識がつく。
【気になること・改善したほうがいい点】
応対で良い評価をもらっても、...続きを読む(全90文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
業務がルーティーン化しているため、あまりやりがいを感じなかった。続きを読む(全52文字)

【良い点】
何をどうしたらいいのか困っている方からの入電で、相手の立場に立って丁寧に案内するととても感謝されます。
また、複雑な案件も一つ一つ処理して無事...続きを読む(全171文字)

【良い点】
たくさんの航空知識を身につけて、できるだけ多くの入電を取ったらインチャージもそれを評価してくれるところ。
【気になること・改善したほうがいい点...続きを読む(全89文字)

マニュアルに沿ってお客様にご案内します。自分の裁量が通る場面はあまりないです。続きを読む(全39文字)

【良い点】
飛行機好きなら、運行情報などもみれたり知れたりするので楽しさはあると思う。国際線でしたが、海外発運賃などもあるためルールがチケットによって様々...続きを読む(全272文字)

【良い点】
お客様と直接お話しするため、お客様にたくさん感謝の言葉やエネルギーをいただけた。
客層は温厚で優しい方が多く、非常によいと思われる。

また社...続きを読む(全279文字)

【良い点】
社内のイベントや企画が充実しており、メンタル面健康面のケアを定期的に行っている。SDGsにも賛同しており、個人やグループの取り組みが社内で紹介...続きを読む(全164文字)

【良い点】
ない。お客様から「ありがとう」と言われた時にやりがいを感じると答える先輩が多いが基本それしかない。ステップアップするにつれて、取れる電話がどん...続きを読む(全198文字)

【良い点】
知識が身につく。
自社のみならず他社の知識も身につくため、旅行へ行く際に役に立つ方が多い。
非対面ではあるが、お客様より感謝の気持ちを頂けた時...続きを読む(全184文字)

【良い点】
飛行機が好きで航空関係に携わりたいひと、航空端末を覚えたい人にはピッタリの職場です。
お客様と会話をしながらキーボードを打つので、入力は早くな...続きを読む(全190文字)

【良い点】
非対面でのサービスとなるので相手の話をよく聞き、分かりやすく説明する力はつくと思う。世界中のお客様からの声をはじめに聞くことができるので、クレ...続きを読む(全160文字)

【良い点】
女性が多く、先輩もプロフェッショナルな方が多いため、わからないことは色々聞くことができる環境です。ANA便だけではなく共同運航便や乗り継ぎ便な...続きを読む(全209文字)

【良い点】
「ありがとう」と直接感謝される点
旅行慣れしていないお客様も多くいらっしゃるので、お客様の不安を解消することが出来た時はやりがいを感じます。
...続きを読む(全195文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
まったくないです
元々航空業界に興味があるのであればやりがいを感じるかもしれないが内容としては主にクレーム対応なの...続きを読む(全170文字)

【良い点】
マニュアルに沿って、対応していくだけ。特に難しい要求がなければ、そつなく電話を終わらせることができる。その日はラッキーな一日だったと振り返るこ...続きを読む(全202文字)

【良い点】
お客様と電話で対応する為、接遇対応、電話対応が身につき、自然とコミュニケーション能力が高まる。また、職場が新しい為、綺麗な環境で仕事ができモチ...続きを読む(全182文字)

【良い点】
お客様から感謝の手紙をもらう。お客様からありがとうと言われる。気持ちを込めて応対したときはお客様に伝わることが多く、その場でお褒めの言葉をいた...続きを読む(全180文字)

【良い点】
航空知識を直に学べる
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーム対応の際ASVに相談するのですが、経緯をちゃんと聞いてくれない人がいた。...続きを読む(全227文字)

【良い点】
飛行機を利用してくださるお客様と一番最初のコンタクトとしてさまざまなお客様とお話することができます。ひとりひとりご相談が異なるのでたくさんの知...続きを読む(全178文字)

【良い点】
ANAマイレージセンターのコールセンタースタッフ。困って電話してくる方を助けてあげる仕事なので、人助けが好きな方向きかな。正社員の方々は皆さん...続きを読む(全194文字)

【良い点】
数時間に及ぶ対応を終了した際にお客様に労いの言葉をもらうとやりがいを感じる。
ある程度仕事がわかってくるとお客様とのコミュニケーションを取る余...続きを読む(全182文字)