【笑顔で緊張解消、自然な会話】【23卒】アイベックスエアラインズの客室乗務職の1次面接詳細 体験記No.39123（非公開/女性）（2022/12/22公開）

ソファーで待機してから面接部屋に直接案内されました

とにかく笑顔で話すことを意識しました。また、緊張を解してくださったので、なるべく自分らしく、緊張で固まりすぎないように、気負わずにするように意識しました。

とっても物腰柔らかで、和やかな笑いの絶えない面接でした。聞かれることはしっかり聞かれましたが、緊張も解してくださったので、とても話しやすかったです。

なし

採用サイト、crewnet、ワンキャリア、就活会議

お客様との心の距離が近い接客とは？

私が考えるお客様との心の距離が近い接客とは、お客様との壁を作らない接客であると考えます。私が何度か飛行機を利用した中で感じたことは、少なからず客室乗務員に対して気軽に話しかけられないお客様がいらっしゃるのではないかということです。私はそのようなお客様に対して、表情や些細な行動、目線の先にあるものに着目し、お求めのものをいち早く察することで少しでもお客様のためになれる客室乗務員となりたいと思いました。御社は70人乗りの小型機であり、お客様と近い距離で接することが出来るため、お客様の行動をよく観察し、お客様目線に経つことで求められていることの1歩先を読み取れるようなおもてなしをしたいと考えております。

あなたの強みは何ですか？

私の強みは縁の下の力持ちとして、周囲と連携を図りながら行動できる点です。私は現在チアリーディング部に所属しており、パフォーマーとして観客の方々に元気・勇気・笑顔をお届けすることと並行して、総務長という事務的な仕事を統括する役職に就いています。主に応援活動や舞台など、チアリーディング部が活動する上で必要な行事許可願や企画書の作成を行っています。私が作成した書類を元に応援活動や舞台演技が滞りなく進行した時は、部を支える裏方業務の大切さを実感します。同時に業務を進める中で先輩の助言や他の役職、他団体などとの協力が必要で、周りの人の支えが不可欠であることも実感します。将来働く上でも周りの人に支えられているということを忘れずに、常に謙虚さと感謝の気持ちを持ち、人々の幸せのために動ける人でありたいと考えています。