【笑顔で信頼築く非日常体験】【23卒】 日本平ホテル フロントの通過ES(エントリーシート) No.91781（非公開/非公開）（2022/7/8公開）

サービス業を志望する理由は、幅広い年代の方々と信頼関係を築くことが私の強みだからです。私は、アルバイトとして〇〇や〇〇に勤務していた経験があります。接客をする上で丁寧さはもちろん、常に笑顔でいること、相手の価値観を共有するように会話をし、相手に安心感を与えるようにすることを心がけました。するとお客様に良い評価を頂き、〇〇に私の名前とともに対応の良さをお褒めする言葉をいただきました。評価を頂いたことだけでなく、何よりお客様に喜んでいただけたことに嬉しさを感じました。また、ホテルのフロント業務を志望する理由は、ホテルの顔といわれるフロントで私の魅力である笑顔を活かしたいと思うからです。アルバイトで培った経験とおもてなし精神を貴社で発揮したいと考えています。 続きを読む

私の長所は、柔軟性を持って物事に対応することができることです。アルバイトにおいて、業務のマニュアル通りの対応ではなく、それぞれのお客様に合わせた対応、かつお客様とのお話を楽しみました。お話を聞く中で、お客様が何を望んでいるのかを把握し、最適と思われる提案をすることで喜んで頂くことができ、また信頼関係も築くことができました。一方で私の弱みは、自分をおろそかにし、他人を優先してしまうことです。周囲に対して敏感になりすぎ、その人を優先してしまうがあまり、自分自身のやるべきことを後回しにしてしまうことがあります。周囲に対して敏感になることは大切だが、自分を後回しにしては元も子もないため、周囲と協力し合うという姿勢で物事に取り組むようにしています。 続きを読む

私が会社選びで重視することは三つあり、一つ目は、企業理念に共感できるか、二つ目は、お客様と密に関われるか、三つめは、地域に密着した業務ができるかです。貴社の｢楽しみの種をまこう｣というグループ理念に共感しました。また、志望するサービス業のホテルのフロント業務は、お客様と直接関わることができ、貴社は静岡の企業であるために地域に密着した業務ができると考えております。 続きを読む

〇〇の拡大により宿泊業界は深刻な状況に陥りました。これからは〇〇と私たちが共存していくことを考えなければなりません。また、技術が進化する中で、人間にしかできない〇〇の与え方があると考えております。私はその状況の中で貴社とともに最高な質で非日常の空間をお客様に提供していき、世の中に喜びを増やしていきたいと思っております。 続きを読む