【22卒】メガネトップの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.13453 （2021/6/5公開）

「表現力コース」インターンシップ

前半は会社説明会。後半がインターンシップ。

事前に説明会動画（約50分）と、仕事体験動画（約10分）を視聴しておくようにメールでURLが送られてくるので、視聴しておく必要がある。また、当日はオンライン開催のため、説明会資料は自宅で印刷しておく。資料には書き込む場所があるが、当日の説明会中だと焦って聞き逃す可能性もあると思い、私は事前の説明会動画を適宜止めながら、当日までに書き込んでおいた。当日の説明会は事前の動画とほぼ同じ内容だった。
インターンシップは参加してよかったと思う。オンライン上で学生だけのグループを組み、自己紹介やエピソードトークを聞いて、相手の良さを見つけてキャッチコピーを考えてあげるというもの。面接では初対面の人と話すので、良い練習になったし、初対面の人から自分がどう見えているのかを得いる頃ができる絶好の機会だった。

このセミナーに参加しなくても、選考には参加できると思います。実際、いくつかのコースがあったので、このコース以外から選考ルートに乗っている人もいると思います。

特に対策なく臨んだ。WEBテストの結果が全てという雰囲気ではない。

言語部門／非言語部門／性格検査

標準

なし

なし

やはりアルバイトで接客経験があったことが大きかったと思う。実際に体験していることだから具体的な話ができたし、説得力があったのではないだろうか。接客経験が無くても、これからどのような接客を目指していきたいかを話すことができれば大丈夫だと思う。

どちらかというと堅苦しく、典型的な面接風景だったと思う。一つの質問が終わるごとにこちらの回答を嚙み砕いて反復してくれるので、自分の理解も深まる面接になった。また、終了後には「落ち着いていてよかったですよ」などのフィードバックをしてもらえる。

受け答えの姿勢について一言お褒めの言葉を頂いた。

なし

学生時代の経験から、社会人になって生かしたい力は何ですか？

私が社会人になって生かしたい力は、アルバイト勤続3年という事実から培った「継続力」です。私は大学生になって接客のアルバイトを始めました。最初の頃は右も左も分からず、分からないままなんとなく仕事をして怒られたり、お客様のご要望にお応えできなかったりと、周りに迷惑をかけることもありました。正直、辞めたいなと思うこともありましたが、ここで逃げ出してしまっては、きっと今後同じようなことがあったときにも逃げ出してしまうと思いました。そこで、私は今自分が何に困難を感じているのか書き出し、解決するために一つずつ上司や先輩に聞いて回りました。一人で売り場に立ち、お客様に堂々と接客ができるようになるまでには一年以上かかりましたが、今では、その当時の経験が生きて、自分にしかできない接客スタイルを構築することができています。困難に直面しても諦めずに粘り強く挑戦することで、私は継続力という強みを得ることができました。この力を、社会人になっても生かしたいと考えています。

当社の他に競合他社は見ていますか。理由も併せて教えてください。

私は、眼鏡業界において、御社以外の会社の選考は受けておりません。理由は、理念に共感できる会社が御社だけだったからです。私は、接客という仕事において、いつでもお客様第一であるだけでなく、そこで勤務する従業員も含めて、そこにいる全員に幸せな時間を提供できるかどうかを重要視しています。御社の企業理念である「関わる皆の幸せを実現」というフレーズは、まさしく私の重要視しているポイントと重なりました。他社の説明会に出席したり、リクルートページを見ていく中で、やはり御社の理念への共感は大きなポイントになり、このたび御社の選考を受けさせていただきたいと思いました。眼鏡業界で働くならば御社が良いと感じたことが、理由です。

最終面接前講座

会議室前の椅子で待機し、呼ばれて入室、面接を行い、退室。

対面ではあったが、コロナ対策で面接官との距離が結構あり、加えてマスク着用だったため、はきはきと大きな声で話すことを心掛けた。また、目元しか見えないため、目元で笑うなど表情の作り方には気を配った。特に、面接官の相槌や話に対して、声での反応だけではなく、頷いたりするなどのジェスチャーを入れることで、オンラインとは違う自分をアピールできると感じた。

雑談のような雰囲気で話しやすく、口調も柔らかだったが、確実に質問をしてくるので、決してぼんやりはできない。

なし

なし

地元は好きですか？また、地元であった最近のホットなニュースを教えてください。

地元は好きです。私は生まれてから一度も地元を出たことがなく、それもあって、自分の出身地には強い愛着を持っています。最近、地元であったホットなニュースは、先月にはなりますが、県知事選挙と市長選挙があったことです。私は母と選挙に行きました。小さい頃から過ごしている地元で、今や自分が有権者となって政治にかかわることができていることは、どこか嬉しいような、不思議な気持ちになりました。投票場所は懐かしの小学校だったのですが、自分が通っていたころと随分変わってしまって、そこは少し寂しく感じました。投票場所になった小学校では、同じく投票に来ていた同級生と久々の再会を果たしたり、このご時世でなかなか人に会うことができない中で、楽しい時間となりました。

当社で働くにあたって一番必要な素質は何だと思いますか。

御社では、積極性が一番必要な素質だと思います。中でも、どれくらい積極性を持って働けるかということが大事だと考えます。積極性は、御社の求める人材像の一つだと思いますが、その力は接客、販売というフィールドにおいて、なくてはならない力だと思っています。理由として、眼鏡販売は、お客様の人生に大きく関わることであり、それによって、よりお客様に寄り添う必要があり、そのためにはお客様の懐に入ることが必要だと感じるからです。お客様の真の声を聞かせていただくには、信頼関係がなければできません。信頼関係を築くためには、自分からお客様に話しかけることや、お客様のお悩みを感じ取ることができなければいけないと思います。それをクリアするには積極性がなければ成り立ちませんし、積極性を持ってこそ叶えられることだと思うからです。

小売り業であるため、いくら福利厚生がいいとはいえ体力的にきついことがあると思い、辞退した。

内定者交流会があった。４人１班でグループになりアイスブレイクを行い、仕事内容の具体的な説明や、福利厚生の説明、実際のシフト表などを見せてもらえる。

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

200人程度と聞いていますが年によると思うので分かりません。

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

関西外国語大学、専修大学、聖心女子大学など

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

文理問わずいらっしゃいました。

内定承諾検討機関は1か月程度のようですが、延ばしていただけないか連絡したところ快く受けてくださいました。その後、辞退の連絡をした際にも引き留められるようなことはありませんでいた。電話口では、内定辞退になってしまったことは残念だという旨のほか、今後も店舗として利用してくださいと感じの良い対応をしていただきました。

接客業を生業にできるか、そこの覚悟を持って面接に臨まなければ見抜かれると思います。実際に接客をしたことがなくても、いかに自分が働いているかをイメージできるかにかかっているのではないでしょうか。また、接客業ですので、面接においては明るいこと・元気であること・素直であることが求められます。実際に店舗に行って、店員さんを観察しておくと参考になると思います。また、ESではなく「就活ノート」という御社独自のマイページ記入型ESがあります。さらに、自己PR写真の提出も求められます。面接時に面接官からその内容について問われることもあるので、印刷などして手元に残しておくといいです。

自分の中で、御社を受けるに至った理由というか、軸のようなものをしっかり持っていたから、面接で慌てることは一切なかったし、多分、軸がブレている人は面接を通過できていないと思う。最終面接前講座で一緒になった学生はほとんどみんな明るく元気な印象だったので、やはり人様から見られている職業であることを自覚しているかどうかが決め手なのかもしれない。

最終面接で「地元のニュース」を聞かれるという情報はどのサイトでも得ていなかった質問だったので私は焦りました。頻出ではないのかもしれません。基本的には標準的な面接ですが、このようなイレギュラーがたまにあると思いますので、後輩のためにもここに記しておきます。