【地域貢献と共感力】【22卒】社会福祉法人聖隷福祉事業団の事務職の本選考体験記 No.15507（青山学院大学/女性）（2021/7/7公開）

自己PR、学生時代頑張った事、志望動機

リクナビ

OpenES

結論ファーストで分かりやすく書くことを心掛けました。

就活会議やワンキャリア、みんなの就活に掲載されている通過者のESを見ながら、ESを繰り返し書いていきました。

就活会議、ワンキャリア、みんなの就活

一般常識が出題されるものだった為、医療のニュースや福祉のニュースをチェックしていきました。しかしあまり出題はされませんでした。

一般常識（時事問題、計算、文章題）

20問ほど　３０分

なし

面接終了後に筆記試験（逆の人もいた）

3人の面接官の質問に対して、それぞれしっかりと理由をつけて受け答えが出来ているかを評価されていたと思います。

第一印象は怖いイメージでしたが、話してみると口調も物腰も柔らかい人たちで明るく面接を行うことが出来ました。

なし

なし

学業で頑張った事は何ですか

私はイギリス詩のゼミに所属し、イギリス詩の解読を行っています。具体的な内容としては表現技法を学びながら、5行ほどの短い文章から筆者の心情や情景、歴史の背景を読み取っていきます。小説と違い、短い文から複数の情報を読み取り、想像していく所がイギリス詩の難しくも、興味深い所だと考えます。毎週、担当の生徒が日本語訳と感想、疑問点をまとめたハンドアウトを作成し、それをもとに授業が進んでいきます。自分の担当の際には他の生徒が理解しやすいように最低2本以上の英語の論文を読み込んだ上でハンドアウトを作成しました。また、全体での議論の中心となる疑問点を上げる際には、必ず自分なりの解釈と論文からの情報を添え、議論が深まるように努めました。ゼミ活動を通して、相手の立場に立って、分かりやすい表現をしていく力を得る事が出来ました。

自己ＰRをしてください

私の強みは相手に寄り添った問題解決を行えるところです。この強みは高校の部活で培いました。私は大学のフラダンスサークルのダンスリーダーとして、公演で40人全員の動きが揃ったダンスを披露するという目標の元、指導を行っていました。しかし後輩の人数増加でメンバーが多様化し、全体練習だけでは技術向上が図れなくなっている状況でした。この状況を改善する為に、全員との定期的な面談と後輩のニーズを汲み取りやすい少人数チーム制の導入を試みました。これにより個々のニーズに対応した練習用動画の作成や、練習に参加出来なかった人に対する補習レッスンを提案する事が可能となり、個々が抱える問題に適した指導を行えるようになりました。上記の取り組みの結果、公演では揃ったダンスを披露でき、多くのお客様を笑顔にする事ができました。御法人においても相手の話を良く聞き、ニーズに合った問題解決を行う事で支えていきたいです。

自宅

面接のスピードが速すぎて、正直何を評価していただけたのかわかりませんでした。かなり短い面接だったので、確認程度だったのではないでしょうか。

かなり早いスピードで面接が進められたので、印象はそんなになかったが、普通な感じでした。オンラインという事もあり、怖くもなく緊張感もそんなにない感じでした。

なし

なし

入職後どのような仕事がしたいですか

私は、医療事務である病院受付業務か健診受付業務を経験したのち、総務において労務管理や給与計算、書類記録をやってみたいと考えています。まず、なぜ受付業務をやりたいかと言いますと、最初は現場に出て受信者の方との対応を通じて事業を学びたいと考えていますし、ＯＧの方にもそういった経験が大切であるという事を伺ったからです。また、受付業務で経験を積み、バックオフィスから現場の方々をより広く支えることが出来る総務に生かせる事が出来ると考えています。また、本部にしか人事部がなく、病院などの現場においては人事の機能を果たすこともあるという事を伺ったので、臨機応変に対応することが大切だと考えております。この中でなら自身が学生時代に培ってきた臨機応変にサポートする力を生かせると考えます。

学生時代にもっとも打ち込んだことは何ですか

法律事務所のアルバイトで新人の教育体制を整え、新人の定着率を50%から8０%に引き上げた事です。当事務所では新人が数か月で辞めてしまい、人手不足の状態が続いていました。退職理由を新人にヒアリングした結果、業務に慣れるのに時間が掛かる上に、ミスを恐れる気持ちが大きい事が一因だと判明しました。そこでまず新人研修終了後、すぐ新人に全ての仕事を任せる体制から、実務やロールプレイを通じ、徐々に仕事を覚えて頂く体制への改善を試みました。この際、より新人に寄り添った指導方法の追求の為に、新人へのヒアリングと、自作の評価シートを活用した他のアルバイトとの新人の状況の共有を行いました。また心理面の対策として、全員で業務上のミスの事例を共有し、対応策や再発防止策を議論しマニュアルに加えました。結果、新人は自信を持って業務に対応出来るようになり新人の定着率向上に繋がりました。