【周囲を支える強みを活かせ】【22卒】静岡銀行の営業職の本選考体験記 No.12121（青山学院大学/女性）（2021/5/17公開）

急に電話が掛かってくる

オンライン

こちらから逆質問を投げかけるタイプの雰囲気のゆるい面談でした。面接の前に疑問を解決しようみたいな雰囲気でした。

しっかりと受け答えが出来ているかどうか、コミュニケーションをとれているかどうかは一応見られていたと思います。

なし

オープンチャットを利用して問題を繰り返し説きました。

TGWEB

言語、非言語

なし

オンライン

人物重視の面接なので、コミュニケーションを取ることが出来るか、お客様のまえに出しても大丈夫かという面を見られていたと思います。

第一印象は厳しそうな人だと感じたが、話してみるとすごく優しい人でした。アイスブレイクのような雑談から始まり、面接中は人柄を見ているような感じでした。

なし

なし

入行後どのような仕事がしてみたいか

私が入行後にやりたい仕事はライフプランコンサルタントです。ライフプランコンサルタントをやりたい理由は、自分自身の強みである周囲の状況を把握して行動できるという強みを活かせると考えたからです。私は中学・高校時代の部活や、大学のサークル、アルバイトにおいてリーダーや1人メンバーとして、周囲の仲間に寄り添ったり話を聞き、仲間や組織の為に自分にできることはないかと常に考えて行動してきました。それぞれ違う悩みを抱えたお客様に対して、学生時代の経験から培ったこの強みを活かす事で、個人のお客様のニーズをしっかりと汲み取り、1人1人に対して最適な提案が出来るのではないかと考え、ライフプランコンサルタントをやってみたいと考えています。

あなたの強みを教えてください。

私の強みは周囲の意見や状況を把握し、課題解決を行える所です。この強みを活かし事務所のアルバイトにおいて新人が働きやすい環境作りを行い、新人定着率を50%から 83%に引き上げました。当事務所では新人の早期退職による人手不足が発生していた為、原因を探るべく周囲への聞き込みを行いました。すると、業務に慣れるまでに時間が掛かる事と、ミスを恐れる気持ちが主な原因だと分かりました。そこで、ロールプレイングを通じて仕事を覚えられる実践的な体制への変更と過去に起きたミス事例と対応策の共有を行いました。これらの取組によって退職者を減らす事が出来ました。貴行においても相手の意見や状況を把握しながら、自分に出来る事を考え、行動する事で貢献していきたいです。

電車

コミュニケーション能力や、変わった質問にも臨機応変に答えられるかを見られていたと思います。そんなに厳しい面接ではなかったので、笑顔や柔らかい雰囲気を出していく事が大切だと思います。

役員の人であったので、第一印象は怖そうな人だと感じましたが、話してみると非常に優しく、自分の話を良く聞いてくれた。

なし

なし

あなたの強みとそれをどのように活かせるかを教えてください。

私の強みは周囲の意見や状況を把握し、課題解決を行える所です。この強みは中学、高校の部活において、後輩を指導する中で培われたと考えております。この強みを活かし、大学時代の法律事務所のアルバイトにおいて新人が働きやすい環境作りを行い、新人定着率を50%から 83%に引き上げました。この強みを活かす事で、貴行においても相手のニーズを把握する事が出来ると考えております。金融業では、お客様との信頼が大切になると考えます。この強みを活かす事で、お客様とのコミュニケーションの中でニーズやお客様の気づいていない潜在ニーズを把握し、お客様にとってベストな提案をする事でお客様と信頼関係を築き、お客様と貴行に貢献していきたいです。

学生時代頑張ったことを教えてください。

ダンスサークルの初めての発表会に向けて、演技の指導を行ったことです。サークル創設3年目に初めて発表会を開催する事となり、私はダンスを全員に指導をする担当となりました。指導方法を考える中で、人数が昨年の倍の４０人になった事から、従来のリーダー1人が全ての指導を行う全体練習のみだと、部員が増えた現状に合わず、指導が行き届かないのではないかと考えました。そこで周囲と議論しながら、全員に指導が行き届くような少人数での練習体制を作り、従来の全体練習との使い分けを行っていきました。体制を整えた後には、同期から練習に足りていない部分をフィードバックして頂く機会を設け、その部分を補っていける練習を新しく取り入れていきました。この2つを継続した結果、約1000人に見に来て頂き、観客満足度94%を獲得できました。