スウェーデンハウスのインターンシップのリアルな評判・選考対策・優遇情報

実際にその会社のモデルハウスに行くことができたことができ、説明を受けたのが大きな収穫だった。その会社の商品やこだわり、技術を体感でき、より理解が深まった。グループワークも初めてだったが、他の学生と交流ができ、会社や就活について話せ良い刺激になった。

住宅メーカーの営業職がどのようなことを行っているかが理解できた。特に、ヒアリングの際には直接的に悩みを聞くのではなく、予め自分なりの仮説を立て、それに対して相手の意見を聞くことで、悩みや相手の考えを聞き出しやすいということは大きな学びだった。

とにかくお客様自体に向き合い、信頼関係を得ることが住まいづくりにおいて大切であるということ。信頼を得てから会社の商品の特徴を紹介したり、お客様のニーズにあった商品をみつけだしたりしていくこと。また、これらにはスピード感が求められるということ。

オフィスではなくモデルハウス内でのインターンシップだったのでスウェーデンハウスの魅力を実際に見て触れて理解することができたこと。 社員の方の説明を受けているうちにこの家に住みたい、欲しいと思えるくらいスウェーデンハウスに魅力を感じたことと社員の魅力の伝え方は本当に勉強になった。

グループワークの時間が長くてその中でどのように時間配分すればいいのかが難しかった。課題を進めるだけでなく時間も気にしないといけないが、時間が長い分その事を忘れてしまいそうになった。あと個人的にはなるが、初めての対面のインターンだったので特に学生とコミュニケーションを取るのに緊張した。

顧客の要望が最初から出揃っているわけではなく、ヒアリングの中で更なる要件が出てきたので、そのたびに提案内容を変更しなくてはいけない点が大変だった。また、その顧客の要件を聞き出すためのヒアリングに関しても、意図が伝わらず苦労したときがあった。

短い時間でプランを練らなければならないので、決められた回数でのヒアリングでお客様のニーズを引き出すこと。またヒアリングの際に営業側が聞きたいことだけを話すのではなく、お客様自身と向き合って話すことも意識することにまだ慣れておらず、その加減が難しかった。

初めてのインターンシップだったのでグループワークでどのように振舞えばいいのかはじめは戸惑った。あらかじめお客様役の夫婦に関する情報があるわけではなく、営業職としてお客様宅への訪問という形で話を伺い適切な情報を得る必要があるところが苦労した。

モデルハウス内の展示の説明やこだわりを教えてくれたり、フィーカタイム(社員と学生でお茶をしながら雑談)では、就活や企業の詳しいことについて気軽に質問することができ、理解が深まった。

ワーク中に不明点があればいつでも聞くことができる。また、クライアント役の社員に営業としてヒアリングを行う機会がある。また、最後にグループごとに軽いフィードバックを頂いたり、各自質問をする場も設けられていた。

設計・営業の社員の方をお客様と想定してヒアリングを行い、そこで住まい作りでお客様との関わり方を教えていただいた。自由に見学している間も性能や商品の紹介をしてくださった。

お客様との対話で必要な情報を引き出すためにはどのような会話が有効かや、訪問する前にいくつか提案できるプランを作っておくことでお客様側が選べるようにしておくことも大切だと実践的なアドバイスをいただけた。