【感動と学びの共演】【22卒】スウェーデンハウスの冬インターン体験記（文系/モデルハウス見学会）No.13598（法政大学/女性）（2021/4/7公開）

もともとあった第１・３フェーズのインターシップには参加していたが、実際にモデルハウスのスウェーデンハウスを見たことがなく、この機会で見てみようと思ったから。また実際にモデルハウスを見ることで企業研究が深められると思ったから。

応募で参加することができたので特に対策したことありませんでした。インターンシップで学んだ会社の商品の特徴は覚えておくようにしました。

応募のみで参加が可能だったが、マイページに登録していないと応募はできなかったと思うので早い段階で見つけておいて良かったと思う。

気密測定体験/お客様にプラン提案を行う

前半はモデルハウス内にある気密測定の機会を用いて体験を行った。その後グループに分かれて実際にある間取りを使用してプラン提案をグループで行った。

営業のノウハウ。お客様のニーズの引き出し方、提案はスピード感を持って行わなければならないこと

気密測定を体験しよう/お客様にプラン提案を行う

1日目にやったこと

グループに分かれて実際に気密測定を普段行っている社員とともに気密測定を体験し、待っている間はモデルハウスを自由見学。その後再度グループに分かれてお客様にヒアリングとプラン提案を行った。

営業部、設計部、人事部の社員

なし

設計・営業の社員の方をお客様と想定してヒアリングを行い、そこで住まい作りでお客様との関わり方を教えていただいた。自由に見学している間も性能や商品の紹介をしてくださった。

短い時間でプランを練らなければならないので、決められた回数でのヒアリングでお客様のニーズを引き出すこと。またヒアリングの際に営業側が聞きたいことだけを話すのではなく、お客様自身と向き合って話すことも意識することにまだ慣れておらず、その加減が難しかった。

同じグループの学生はハキハキ意見をいうタイプの学生が多かったので、意見交換をスムーズに行うことができた。

とにかくお客様自体に向き合い、信頼関係を得ることが住まいづくりにおいて大切であるということ。信頼を得てから会社の商品の特徴を紹介したり、お客様のニーズにあった商品をみつけだしたりしていくこと。また、これらにはスピード感が求められるということ。

幅広く世間話や、たわいのない話を広げられる知識や経験の引き出しがあればヒアリングがもっと楽しく行うことができたと思った。

実際に営業職についたらモデルハウスに勤務をするため、このインターンシップのようにモデルハウスでお客様とお話する体験ができたことは、実際に勤務をしている自分を想像しやすかったため。プランも会社で実際に使用しているものを使用したので、その点においても想像がしやすかった。

インターンに参加していた学生は住宅業界の営業職だけでなく、様々な業界の営業職を志望している人も多かった。住宅業界に絞ってインターンシップに参加していたので、その分住宅業界の営業がどのようなものか理解が深められていたり、業界研究が進んでいる点で有利に働くと感じた。

ご時世的にも仕方がないことではあるが、実際に職場を見学させていただける機会はなかったので、自分が働いている姿を想像させてくれたことは大きな経験となった。少人数での開催だったので学生としっかり向き合ってくれる会社の姿勢がとても魅力的に感じたため。

インターシップに参加していた学生は早期選考に参加することができるため。また面接をして人柄を見ていきたいと言っていたので、書類選考もそこまで厳しいものではないと言われたこと。

住宅業界にずっと志望しており、モデルハウスの見学はより自分の志望度を高めてくれる経験となった。そして私がお客様に住まいづくりを提供するなら、やはり性能の良さを実証することができる会社に勤めたいと改めて考えた。ただ、性能はどの会社も良いものが多く、さらにリフォームやリノベーションに力を入れ、空き家問題などの社会問題にも取り組むことができる企業を探すようになった。

人事部の社員はフランクな方でもともとWebのインターンシップでお会いしていたが、他の営業や設計の社員もかなり気さくで優しい方で、スウェーデンハウスの木の温かみにあっているような社員が多いなあと感じた。自由に見学している際にも話しかけてくださったり、質問に答えてくださったのでとても居心地の良い環境であるなと感じた。